AI terus mempengaruhi dunia perusahaan. Bos-bos ingin meningkatkan produktivitas, dan pekerja juga ingin alat yang membuat kerja mereka lebih mudah. Tapi karena banyak proyek percobaan AI gagal, permintaan untuk karyawan yang bisa benar-benar menggunakan teknologi ini dengan efektif jadi sangat tinggi.
Itu sebabnya Cisco mengandalkan tenaga kerjanya sekarang, bukan memotongnya. Tidak seperti perusahaan lain kayak Amazon, Microsoft, dan Accenture yang mengurangi staff, Cisco justru berinvestasi untuk melatih karyawan yang sudah ada.
“Saya tidak ingin memecat banyak orang saat ini,” kata CEO Chuck Robbins ke CNBC bulan Agustus. “Saya tidak ingin memecat engineer. Saya hanya ingin engineer kita yang sekarang bisa berinovasi lebih cepat dan lebih produktif.”
Dalam prakteknya, ini berarti memberikan developer akses ke asisten coding AI seperti Cursor, Windsurf, dan GitHub Copilot. Sekitar 70% dari 20,000 developer perusahaan sudah pakai alat coding AI setidaknya sekali sebulan, dan hampir seperempat kode perusahaan sekarang dihasilkan AI—naik dari hanya 4% setahun yang lalu, kata Fletcher Previn, petinggi TI Cisco.
Secara internal, pemimpin Cisco diharapkan mengejar pembelajaran AI, karena karyawan yang bosnya pakai AI dua kali lebih mungkin untuk mengadopsinya sendiri, kata Scott McGuckin, kepala perekrutan talent global Cisco. Bagi yang menerima teknologi ini, manfaatnya jelas.
“Meski saya belum mewajibkan pelatihan AI untuk tim saya, saya sangat mengharapkan mereka memanfaatkan alat dan kursus AI yang tersedia di perusahaan,” kata McGuckin. “Mereka yang melakukannya, menunjukkan kreativitas, produktivitas, dan pemikiran strategis mereka.”
### Bagaimana Cisco Memikirkan Ulang Proses Perekrutan
Meski perusahaan teknologi diperkirakan akan memperlambat perekrutan karena AI membuat peran yang ada lebih produktif, McGuckin bilang perang merebut talenta tetap kompetitif—dan adopsi AI adalah pembeda pasar yang utama.
“Untuk perekrutan teknis saat ini, kami mencari keterampilan coding dan teknik yang relevan, yang variasinya berbeda. Beberapa keahlian AI yang kami cari ada di fondasi AI dan machine learning serta ilmu data. Memiliki keterampilan keras ini adalah dasar untuk sebagian besar peran terapan,” tambahnya.
Pada akhirnya, yang benar-benar berpengaruh dalam proses perekrutan adalah menunjukkan pengetahuan tentang AI dalam konteks, seperti AI yang bertanggung jawab, etika dalam deteksi bias, dan penjelasan yang jelas, kata McGuckin.
Tapi untuk talenta pemula, itu tidak berarti kamu butuh gelar. Menunjukkan keterampilan melalui kursus, penelitian, atau proyek independen seringkali cukup. Pada tahun fiskal 2023, 30% perekrutan tingkat pemula Cisco tidak bergelar—hal yang rencananya akan diperluas perusahaan.
Upaya Cisco adalah bagian dari gerakan seluruh industri untuk meningkatkan keterampilan pekerja untuk era AI. Dalam laporan terbaru dari AI Workforce Consortium—yang dipimpin Cisco dan diikuti Accenture, Eightfold, Google, IBM, Indeed, Intel, Microsoft, dan SAP—ditemukan bahwa tujuh dari 10 pekerjaan teknologi informasi dan komunikasi yang tumbuh paling cepat terkait AI.
Kelompok ini juga menerbitkan katalog hampir 250 rekomendasi belajar dan glosarium keterampilan AI untuk membantu pekerja tetap kompetitif di bidang mereka.
### Perubahan Praktek Perekrutan
Namun, kedatangan AI juga membawa masalah. Proses perekrutan telah disusupi oleh kandidat palsu, seringkali dikaitkan dengan Korea Utara. Satu laporan menemukan bahwa jumlah perusahaan yang mempekerjakan developer software Korea Utara tumbuh 220% dalam tahun lalu.
Secara umum, McGuckin bilang Cisco menjadikan kewaspadaan sebagai prioritas, meningkatkan langkah verifikasi selama proses perekrutan, termasuk pemeriksaan latar belakang yang lebih ketat yang mungkin melibatkan komponen tatap muka.
“Kami ingin meyakinkan semua pelamar bahwa tidak ada yang perlu mereka lakukan berbeda saat melamar melalui portal talent Cisco—mereka tidak kalah dari kandidat palsu,” katanya. “Kami merasa tanggung jawab ada pada kami, atau perusahaan pada umumnya, untuk menciptakan pengalaman kandidat yang aman dan terpercaya.”
Bagi Cisco, tantangannya jelas: mengikuti percepatan AI yang cepat sambil memastikan orang-orang yang membangunnya terampil—dan nyata.