Steve Jobs memberikan 3 tips manajemen ini

Sudah lebih dari satu dekade sejak kita kehilangan Steve Jobs, otak di balik beberapa inovasi teknologi terbesar dalam sejarah. Dia kalah dalam pertarungan melawan kanker pankreas pada tahun 2011, dan hari ini dia akan berusia 69 tahun.

Pengaruh besar Jobs sebagai pemimpin Apple meninggalkan kesan mendalam pada manajer dan karyawan. Tetapi salah satu keyakinan terkuatnya mungkin mengejutkan para pemimpin yang bercita-cita sukses sebesar pendiri Apple.

Ketika Jobs dan para pendiri Apple lainnya, termasuk Steve Wozniak, pertama kali menyadari seberapa besar perusahaan mereka, mereka memutuskan untuk merekrut apa yang mereka sebut “manajemen profesional,” atau orang-orang yang hanya tahu cara mengelola orang. Tetapi itu cepat kembali menjadi bumerang.

“Tidak berhasil sama sekali,” kata Jobs dalam wawancara tahun 1985. “Mereka kebanyakan adalah orang-orang bodoh. Mereka tahu cara mengelola, tetapi mereka tidak tahu cara melakukan apa pun.”

Komentar Jobs mengungkap inti dari perdebatan sentral dalam manajemen: apakah manajer sebenarnya harus ingin menjadi manajer atau tidak. Jobs berpendapat bahwa orang-orang yang paling tidak mengharapkan untuk menjadi pemimpin pada akhirnya menjadi manajer terbaik. Hal itu karena karyawan lain lebih mungkin benar-benar belajar sesuatu dari mereka karena mereka telah menguasai keterampilan tersebut—daripada hanya fokus pada teknik manajemen.

Kontributor individu yang hebat membuat manajer yang hebat

Itu adalah salah satu tips manajemen terbaik dari Jobs: menjadikan mereka yang tampil pada tingkat tertinggi menjadi manajer.

“Anda tahu siapa manajer terbaik. Mereka adalah kontributor individu yang hebat yang tidak pernah ingin menjadi manajer, tetapi memutuskan bahwa mereka harus menjadi manajer karena tidak ada orang lain yang akan dapat melakukan pekerjaan sebaik itu,” kata Jobs dalam wawancara yang sama.

Jobs mengambil risiko dengan Debbie Coleman, anggota tim Macintosh yang berusia 32 tahun saat dia mempromosikannya. Dia belajar sastra Inggris di perguruan tinggi, tetapi meraih gelar MBA-nya dari Universitas Stanford dan membuktikan dirinya sebagai manajer keuangan yang luar biasa.

“Tidak ada cara di dunia orang lain yang akan memberi saya kesempatan ini untuk menjalankan jenis operasi ini,” kata Coleman dalam wawancara tahun 1980-an. “Saya tidak bercanda tentang bahwa ini adalah risiko yang sangat besar—baik bagi diri saya pribadi maupun profesional, maupun bagi Apple sebagai perusahaan—dan menempatkan orang seperti saya dalam pekerjaan ini.”

Apple “bertaruh pada banyak hal” ketika membuatnya menjadi manajer keuangan, kata Coleman. Mereka “bertaruh bahwa keterampilan saya dan efektivitas organisasi saya mengatasi” kurangnya pengalaman teknologi dan manufaktur. Coleman kemudian menjadi chief financial officer Apple dan disebut sebagai salah satu “eksekutif teknologi paling terkenal di Silicon Valley.” Dia meninggal pada tahun 2021.

Jaga perusahaan tetap kolaboratif

Posisi kunci lain yang dipegang oleh Jobs adalah bahwa Apple akan menjadi perusahaan kolaboratif—dan menyatukan karyawan dengan “visi bersama” adalah konsep utama.

“Itulah kepemimpinan: memiliki visi, dapat mengartikulasikan sehingga orang di sekitar Anda dapat memahaminya, dan mencapai konsensus tentang visi bersama,” kata Jobs dalam wawancara tahun 1985.

Pendekatan kolaboratif itu terus terlihat sepanjang sejarah Apple karena Jobs selalu mengatakan bahwa perusahaannya adalah “startup terbesar” di dunia.

“Ada kerja sama tim yang luar biasa di puncak perusahaan, yang diturunkan ke kerja sama tim yang luar biasa di seluruh perusahaan,” kata Jobs dalam wawancara tahun 2010 di Konferensi D8. “Kerja sama tim tergantung pada kepercayaan pada orang lain untuk menyelesaikan bagian mereka tanpa harus memperhatikan mereka sepanjang waktu.”

Rekrut orang yang tepat

Jobs mengambil tanggung jawab untuk sangat terlibat dalam merekrut di Apple. Dia menginginkan orang-orang yang “luar biasa dalam apa yang mereka lakukan” tetapi “tidak selalu profesional berpengalaman.”

Jobs menginginkan karyawan dan manajer yang tahu apa yang bisa dilakukan Apple dengan teknologi dan ingin membawanya ke “banyak orang.”

“Hal terbaik yang terjadi adalah ketika Anda mendapatkan kelompok inti 10 orang hebat,” kata Jobs dalam wawancara tahun 1985. “Itu menjadi semacam regulasi diri tentang siapa yang mereka izinkan masuk ke dalam kelompok itu. Jadi saya menganggap pekerjaan paling penting seseorang seperti saya [adalah] merekrut.”

Langganan CHRO Daily, newsletter kami yang berfokus pada membantu eksekutif HR menavigasi kebutuhan yang berubah di tempat kerja. Daftar gratis.