Kuartal ini, situasi Starbucks (SBUX) terlihat kurang menguntungkan. Pada laporan keuangan kuartal kedua, perusahaan gagal memenuhi ekspektasi dengan mencatat pendapatan, laba, dan pertumbuhan penjualan toko yang lebih rendah dari yang diharapkan, karena pelanggan mengurangi frekuensi kunjungan dan ukuran pesanan mereka. CEO Laxman Narasimhan menyebutnya sebagai “lingkungan yang sangat menantang,” menambahkan bahwa hasil kuartal kedua ini “tidak mencerminkan kekuatan merek kami, kemampuan kami, atau peluang yang ada di depan.” Ini adalah penurunan penjualan kuartalan pertama Starbucks sejak tahun 2020, saat penutupan akibat COVID mengguncang industri. Pendapatan kuartal kedua turun 2% secara tahunan menjadi $8,6 miliar. Laba per saham yang disesuaikan juga turun, sebesar 8% menjadi $0,68. Penjualan toko yang sama di seluruh dunia turun 4% dari tahun sebelumnya, karena transaksi turun 6%, yang sebagian dapat diimbangi oleh peningkatan ukuran tiket sebesar 2%. Saham rantai kopi tersebut turun lebih dari 10% dalam perdagangan pasca jam kerja. Starbucks mencoba menarik pelanggan dengan promosi sore hari dan penawaran baru seperti Lavender Lattes dan Spicy Refreshers, namun tampaknya tidak berhasil membuat perubahan besar bagi raksasa kopi ini. Di bisnis Amerika Utara dan AS-nya, penjualan toko yang sama turun 3%, dengan jumlah kunjungan menurun 7% tahun ke tahun, meskipun ukuran tiket naik 4%. Untuk bisnis internasionalnya, penjualan toko yang sama turun 6%, dengan penurunan 3% dalam jumlah kunjungan dan ukuran tiket. China mengalami penurunan terbesar, dengan penjualan toko yang sama turun 11%, jumlah kunjungan menurun 8%, dan ukuran tiket rata-rata menurun 4%. Toko di AS dan China menyumbang 61% dari portofolio perusahaan. Konflik di Timur Tengah juga menjadi kendala lainnya. Narasimhan menyampaikan kekhawatirannya tentang peristiwa terkini dan disinformasi yang menyebar tentang perusahaan dalam memo internal pada pertengahan Desember. Dalam rilis laporan keuangan, CFO Rachel Ruggeri menyebutnya sebagai “kuartal yang sulit” namun mengatakan bahwa perusahaan “belajar dari kinerja di bawah ekspektasi dan memfokuskan diri dengan roadmap komprehensif dari tindakan yang dipikirkan dengan baik membuat jalan ke depan menjadi jelas.” Perusahaan berencana untuk memberikan informasi lebih lanjut mengenai prospek 2024 dalam panggilan perusahaan pada Selasa sore. Pada kuartal sebelumnya, perusahaan mengatakan bahwa mereka mengharapkan pertumbuhan pendapatan tahun fiskal 2024 berada dalam kisaran 7% hingga 10%, turun dari kisaran sebelumnya 10% hingga 12%. Penjualan toko yang sama di seluruh dunia dan AS diharapkan meningkat 4% hingga 6%, turun dari kisaran sebelumnya 5% hingga 7%. Pertumbuhan penjualan toko yang sama di China diharapkan berada di angka satu digit rendah untuk sisa tahun ini, turun dari 4% hingga 6%. Berikut adalah laporan Starbucks, dibandingkan dengan perkiraan Wall Street, berdasarkan perkiraan konsensus Bloomberg: Laba per saham yang disesuaikan: $0,68 dibandingkan dengan $0,80 Pendapatan: $8,56 miliar dibandingkan dengan $9,13 miliar Pertumbuhan penjualan toko yang sama: -4% dibandingkan dengan 1,46% Amerika Utara: -3% dibandingkan dengan 2,05% AS: -3% dibandingkan dengan 2,31% Internasional: -6% dibandingkan dengan 1,36% China: -11% dibandingkan dengan -1,62% Pertumbuhan jumlah kunjungan: -6% dibandingkan dengan -0,27% Amerika Utara: -7%, dibandingkan dengan naik 6% pada Q2 2023 Internasional: -3%, dibandingkan dengan naik 7% pada Q2 2023 Pertumbuhan ukuran tiket: 2% dibandingkan dengan 2,41% Amerika Utara: 4%, dibandingkan dengan naik 5% pada Q2 2023 Internasional: -3%, dibandingkan dengan datar pada Q2 2023 — Brooke DiPalma adalah seorang wartawan senior untuk Yahoo Finance. Ikuti akun Twitter-nya di @BrookeDiPalma atau email di [email protected]. Klik di sini untuk berita terbaru pasar saham dan analisis mendalam, termasuk peristiwa yang mempengaruhi saham Baca berita keuangan dan bisnis terbaru dari Yahoo Finance