“
Eksekutif Apple Eddy Cue mengguncang saham Alphabet minggu lalu ketika, memberikan kesaksian selama kasus antitrust AS terhadap Alphabet, ia mengatakan bahwa jumlah pencarian Google pada browser web Safari Apple mengalami penurunan untuk pertama kalinya dalam lebih dari dua dekade. Cue mengaitkan penurunan volume tersebut dengan orang-orang yang menggunakan alat AI baru untuk mencari informasi.
Komentar mengejutkan tersebut membuat harga saham Alphabet turun hingga 9% dalam perdagangan intraday, meskipun kemudian mengembalikan sebagian dari kerugian tersebut dan saat ini sekitar 6% lebih rendah dari sebelum kesaksian Cue.
Investor telah khawatir bahwa chatbot AI pada akhirnya akan menggantikan Google Search, yang menyumbang 55% dari total pendapatan Alphabet, dan juga diyakini menyumbang persentase laba perusahaan yang jauh lebih besar. (Kita tidak tahu persis berapa banyak, karena Alphabet tidak memecah keuntungannya berdasarkan segmen yang sama untuk yang dilaporkan pendapatannya.) Namun, mencoba untuk mengetahui secara tepat bagaimana persaingan AI memengaruhi Google, dan pesaing mana yang mungkin mendapatkan keuntungan dari Google, adalah hal yang sulit.
Ada lebih banyak lalu lintas Google dari Apple selain Safari saja
Menanggapi kesaksian Cue, Google merilis pernyataan yang, tanpa mengatakannya secara langsung, mengkonfirmasi apa yang dikatakan Cue tentang Safari, sambil juga menyiratkan bahwa investor salah menafsirkan data. “Kami terus melihat pertumbuhan kueri secara keseluruhan dalam Search. Termasuk peningkatan total kueri yang berasal dari perangkat dan platform Apple,” kata perusahaan tersebut.
Dengan kata lain, orang-orang melakukan pencarian lebih banyak, bukan lebih sedikit, namun mereka tidak selalu menggunakan browser Safari Apple untuk melakukannya. Google juga mengatakan bahwa mereka melihat peningkatan penggunaan metode pencarian baru, seperti pencarian gambar dengan Google Lens atau pencarian berbasis suara. Fitur-fitur ini tidak didukung dengan baik di Safari, yang mungkin berarti orang-orang beralih ke browser Chrome Google atau aplikasi Google sebagai gantinya.
Alphabet juga telah membuat sejumlah komentar tentang peningkatan penggunaan AI generatif mereka untuk memberikan “AI Overviews”—jawaban kapsul untuk pertanyaan pencarian bukan hanya daftar terpilih tautan—dan dampaknya pada Search. Sebagai contoh, selama lebih dari setahun Alphabet telah bersikeras bahwa AI Overviews meningkatkan penggunaan pencarian. Data independen dari perusahaan analisis web SparkToro dan Datos tampaknya mengkonfirmasi hal ini, menunjukkan bahwa jumlah total pencarian Google tumbuh lebih dari 20% secara tahunan pada tahun 2024, tahun penuh pertama keberadaan AI Overviews tersebut.
Alphabet juga merilis pernyataan pada Maret, berdasarkan apa yang dikatakan sebagai data internal perusahaan dari Januari 2025, bahwa AI Overviews menghasilkan lebih banyak “pencarian komersial,” di mana orang mencari untuk membeli produk atau layanan tertentu.
Tetapi eksekutif Google Sissie Hsiao, yang mengawasi peluncuran produk chatbot Gemini Google, memberikan kesaksian pada bulan April dalam persidangan antitrust Google bahwa sejak debut ChatGPT, Google telah melihat penurunan dalam pencarian tertentu seputar “matematika dan pekerjaan rumah.” Pencarian-pencarian ini biasanya tidak menghasilkan banyak pendapatan iklan, kata Hsiao, namun ia juga mengatakan bahwa Vidhya Srinivasan, eksekutif yang bertanggung jawab atas bisnis iklan Google, percaya bahwa AI pada akhirnya akan memangsa pendapatan Search.
Volume Pencarian keseluruhan naik, kata Alphabet. Namun pangsa pasar Google mungkin menurun.
Meskipun volume pencarian keseluruhan mungkin meningkat, Google mungkin memperoleh sedikit lebih sedikit dari pai yang lebih besar tersebut. Data dari perusahaan analisis web Statcounter telah menunjukkan penurunan kecil namun mencolok dalam pangsa pasar global Google Search sejak debut ChatGPT OpenAI pada akhir November 2022. Pangsa Google telah turun dari sekitar 93% dari lalu lintas mesin pencari tradisional menjadi sedikit di bawah 90% selama periode tersebut. Penurunan Google di bawah 90%, yang terjadi pada kuartal terakhir 2024, adalah pertama kalinya perusahaan ini turun di bawah ambang batas itu sejak 2015.
Angka StatCounter tidak secara langsung menilai volume lalu lintas mesin pencari tradisional terhadap penggunaan alat AI seperti ChatGPT. Meskipun demikian, mungkin menarik bahwa selama periode yang sama, Bing milik Microsoft—yang mencakup chatbot Bing perusahaan dan didukung oleh model GPT OpenAI—telah melihat peningkatan kecil dalam pangsa pasar, dari sekitar 3% menjadi 3,9%, menurut Statcounter.
Data yang dirilis pekan ini dari SimilarWeb, perusahaan pelacak situs web lainnya, juga menunjukkan penurunan 2% dalam pangsa pasar untuk Google dari tahun ke tahun. Dan data SimilarWeb menunjukkan bahwa semua mesin pencari tradisional kehilangan lalu lintas dalam 12 bulan terakhir, sebuah indikasi yang kemungkinan orang-orang beralih lebih banyak ke alat AI untuk jawaban. (Meskipun begitu, angka SparkToro dan Datos menunjukkan bahwa ChatGPT hanya melihat sekitar 1% dari volume lalu lintas total yang dilihat Google Search pada 2024.)
Data terbaru SimilarWeb mengatakan bahwa dari alat AI baru ini, ChatGPT memiliki pangsa pasar terbesar, dengan sekitar 80% dari total penggunaan chatbot AI, sementara chatbot AI DeepSeek memiliki 6,5%, alat AI Google memiliki 5,6%, Grok dari X.com 2,6%, dan Perplexity sekitar 1,5%.
Generasi muda juga semakin mencari rekomendasi produk, perjalanan, dan restoran di media sosial, bukan menggunakan Google. Laporan riset Bernstein dari September 2024 mengutip dua survei terpisah yang menemukan bahwa sekitar setengah konsumen Gen Z cenderung menggunakan platform seperti TikTok atau Instagram daripada Google sebagai alat pencarian utama mereka.
Pendapatan naik, tetapi laju pertumbuhan melambat
Seberapa cepat tren-tren ini mungkin merusak pendapatan Google tidak jelas. Pada kuartal pertama, pendapatan Google Search tumbuh 7%—yang sekitar setengah dari laju di mana pendapatan tersebut berkembang sepanjang 2024. Namun, pendapatan tersebut masih tumbuh.
Philipp Schindler, wakil presiden senior dan chief business officer Alphabet, mengatakan kepada investor pada panggilan hasil kuartal pertama perusahaan bulan lalu bahwa Alphabet telah melihat “monetisasi pada tingkat yang hampir sama” sejak peluncuran AI Overviews. Namun, ia juga dengan tegas menolak untuk menjawab pertanyaan tentang tingkat klik sejak diperkenalkannya jawaban kapsul AI. Dan, keesokan paginya, pengajuan 10Q SEC Alphabet mengungkapkan bahwa pertumbuhan “Google Search & Lainnya” klik berbayar mereka melambat menjadi 2%, turun dari pertumbuhan 5% sepanjang 2024.
Analis JPMorgan Doug Anmuth, dalam pandangannya yang sebagian optimis terhadap kesaksian Cue, mencatat bahwa “kami percaya AI Overviews adalah faktor dalam pertumbuhan klik berbayar yang lebih lambat karena kemungkinan mereka memiliki beban iklan yang lebih rendah & hasil pencarian alami yang lebih relevan.” Dua studi terbaru dari perusahaan pemasaran yang membantu perusahaan meningkatkan kehadiran mereka dalam hasil mesin pencari telah menunjukkan penurunan besar dalam tingkat klik—as much as 35%—untuk AI Overviews dibandingkan dengan pencarian tradisional.
Menurut kesaksian persidangan antitrust Hsiao, kepala iklan Google Srinivasan mendorong penambahan iklan dalam jawaban chatbot AI Gemini sesegera mungkin untuk mengkompensasi alat AI generatif yang pada akhirnya akan memangsa Google Search, mesin profit vital perusahaan. “Tulisan sudah di dinding,” dikutip Srinavasan mengatakan dalam sebuah pertemuan Oktober 2024 berdasarkan catatan pertemuan tersebut yang diperkenalkan dalam persidangan.
Alphabet tidak dalam bahaya langsung. Perusahaan tetap jauh dan jauh sebagai pemain dominan dalam pencarian dan memiliki basis pendapatan yang diversifikasi, dengan YouTube dan bisnis Cloud mereka, untuk bersandar juga. Raksasa pencarian ini masih memiliki waktu untuk mencari cara untuk keluar dari dilema inovator mereka—tapi kesaksian Cue adalah pengingat bahwa waktu terus berjalan.
Cerita ini awalnya ditampilkan di Fortune.com
“