Sensor China merupakan kelompok terbaru yang khawatir tentang kecenderungan media sosial untuk hanya memberikan pengguna apa yang mereka ingin baca.
Pada hari Minggu, Administrasi Cyber China, regulator internet teratas negara tersebut, memberikan waktu tiga bulan kepada perusahaan teknologi untuk memperbaiki algoritma mereka. Sensor khususnya menyoroti praktik yang menciptakan “kokon informasi,” di mana pengguna hanya mengalami konten yang sejalan dengan minat dan preferensi mereka sendiri. Platform juga harus berhenti menggunakan teknik yang mendorong penggunaan berlebihan dan kecanduan.
Perusahaan akan memiliki waktu hingga akhir tahun untuk melakukan inspeksi diri. Otoritas akan mengevaluasi hasilnya pada bulan Januari, dan kemungkinan menuntut peningkatan lebih lanjut pada 14 Februari.
Perintah yang luas juga menyerang penetapan harga diskon berdasarkan demografi yang berbeda, dan penyalahgunaan pekerja paruh waktu melalui langkah-langkah seperti jadwal pengiriman yang tidak realistis. Regulator juga mendorong platform untuk memastikan konten “sehat” bagi pengguna lanjut usia dan anak-anak.
Ekonomi digital China didominasi oleh beberapa perusahaan besar, seperti Alibaba, JD.com, dan PDD Holdings dalam e-commerce, atau Tencent dan ByteDance dalam ranah media sosial.
Indeks Teknologi Hang Seng, yang mencakup beberapa perusahaan teknologi China, turun 0,3% pada hari Senin. Beberapa perusahaan turun lebih jauh: Tencent, operator aplikasi pesan WeChat yang ubiquitous, turun 1,7%. Platform e-commerce JD.com turun 2,8%, sementara penyedia layanan pengiriman makanan Meituan turun 3,0%. (Tidak semua perusahaan teknologi berkinerja buruk: Alibaba naik 1,6% dalam perdagangan Hong Kong)
Pejabat Beijing secara rutin memerintahkan perusahaan-perusahaan ini untuk mengubah praktik internal mereka, seperti dengan memesan platform media sosial untuk menekan konten yang terlalu materialistis. Regulator juga telah menghukum raksasa e-commerce negara tersebut, seperti Alibaba dan Tencent, karena praktik monopoli, seperti memaksa pedagang untuk menjual secara eksklusif di satu platform.
Beberapa tahun terakhir, peneliti telah fokus pada kecenderungan media sosial untuk menciptakan “ruang gema,” di mana pengguna cenderung ke platform dengan konten yang sejalan dengan pandangan politik dan budaya mereka sendiri. Algoritma rekomendasi memberikan lebih banyak konten yang sama untuk membuat orang tetap terpaku pada platform tersebut.
Platform media sosial China juga dituduh menjadi ruang gema. Sebagai contoh, serangan kekerasan terhadap seorang ibu dan anak Jepang di Suzhou pada akhir Juni disalahkan pada retorika nasionalis di platform media sosial China. Seorang wanita China meninggal saat mencoba melindungi korban dari penyerang; Sebagai tanggapan, perusahaan seperti Tencent dan NetEase kemudian menindak konten anti-Jepang.
Sensor Beijing bukan satu-satunya yang frustrasi dengan Big Tech. Minggu lalu, Zhong Shanshan, ketua perusahaan air minum Nongfu Spring dan orang terkaya China menurut beberapa ukuran, menyerang PDD Holdings dan ByteDance dalam acara terpisah.
Pertama, Zhong mengeluh tentang penggunaan diskon agresif PDD Holdings, merusak merek seperti Nongfu Spring. Kemudian, dalam acara berikutnya, ia menuntut permintaan maaf pribadi dari pendiri ByteDance Zhang Yiming karena tidak menekan kampanye pencemaran sosial media terhadap Nongfu Spring—berakar dalam tuduhan bahwa perusahaan air minum tersebut berdagang dengan citra Jepang.