“
Tujuh puluh tahun yang lalu, IBM memperkenalkan IBM 650 sebagai mesin komputasi massal pertamanya, menjual 450 unit. Tahun lalu, industri teknologi informasi global menjual perkiraan $5,7 triliun barang dan jasa. Saya percaya hal ini menunjukkan bahwa akses ke informasi digital kini sama pentingnya dengan kekayaan intelektual atau merek.
Lebih dari sekadar ukuran, elemen kunci dari IT saat ini adalah kompleksitasnya yang tak terhitung dan terus meningkat. Pertumbuhan dan skala dari sistem yang terhubung menciptakan lebih banyak hubungan di antara orang, objek, dan baris kode. Ini adalah fenomena nonlinier, meledak dan penting.
Saya menyukainya. Berbagi informasi hampir terus menerus memungkinkan kehidupan digital kita, dengan manfaat yang membuat iri pada setiap waktu sebelumnya. Saya berasal dari sebuah kota kecil di India, dan bagi miliaran orang seperti saya, gagasan dan semangat Anda sebelumnya tidak bisa sampai kepada banyak orang. Itulah bagaimana kita telah mengalami revolusi dalam bidang biosains, bagaimana siapa pun dapat memulai bisnis di mana saja, dan bagaimana kita dapat memprediksi dan mengatasi bencana alam lebih baik daripada sebelumnya. Kecepatan data luar biasa. Kompleksitas adalah pertumbuhan.
Tapi saya juga membenci hal itu. Dalam survei terbaru dari Rubrik Zero Labs, 90% perusahaan yang disurvei mengatakan mereka sekarang mengelola lingkungan cloud hibrid, seperti di fasilitas mereka sendiri, di luar lokasi, dan hingga lima platform cloud yang berbeda. Di atas masalah-masalah tersebut, saya percaya serangan siber memiliki setidaknya 10 cara masuk ke dalam sistem perusahaan.
Mata uang kripto telah memberikan peluang bagi penjahat dunia maya untuk melakukan serangan ransomware, dan kerja jarak jauh telah meningkatkan peluang untuk serangan keamanan berbasis identitas dan sosial. Sebanyak 86% perusahaan melaporkan membayar tebusan setelah mendapatkan tuntutan pemerasan, temuan lain dari Rubrik Zero Labs. Kompleksitas ini dapat menimbulkan beban besar bagi ekonomi.
Baik suka atau tidak, namun kompleksitas digital tidak akan pergi. Orang merasakan biaya untuk mendapatkan manfaatnya. Kecerdasan buatan tidak akan menyederhanakan segalanya, begitu pula dengan komputasi kuantum. Kompleksitas harus dikelola dengan cara-cara yang sama sekali baru ketika sistem semakin kompleks.
Praktisi terbaik menerima realitas yang berubah. “Saya tetap berada dalam bisnis ini karena terus berkembang,” kata Steve Pugh, chief information security officer di Intercontinental Exchange, yang antara lain memiliki New York Stock Exchange, pasar berjangka dan komoditas, serta praktik manajemen risiko. Saat ini dalam keamanan, katanya, kompleksitas terlihat dalam “banyak serangan otomatis, lebih banyak akses ke alat peretasan, dan peningkatan kecepatan serangan.”
Sebagai tanggapan, dia fokus pada nilai-nilai inti untuk pasarannya, seperti waktu operasional terus-menerus, dan membangun sistem peneliti berorientasi risiko yang tetap mengikuti teknologi dan teknik peretasan terbaru, ditambah dengan “tim merah” karyawan yang dengan sengaja mencoba merusak keamanannya. Perlindungan berkelanjutan berarti pembelajaran berkelanjutan.
Seberapa kompleksitas yang saya bicarakan di sini? Selain IT tradisional, ada lebih banyak smartphone daripada orang, 92% di antaranya berada di jaringan cepat. Apple mengelola 2 juta aplikasi berbeda, dari puluhan ribu pengembang. Ada miliaran sensor lainnya, dan model AI yang mengolah petabyte. Saat ini ada lebih dari 1.100 pusat data hyperskala, masing-masing dengan server mulai dari 5.000 hingga lebih dari 1 juta.
Ini akan terus meningkat. Dalam dolar saat ini, Proyek Manhattan untuk menciptakan senjata nuklir pertama biaya $36 miliar. Tahun ini Microsoft sendiri akan menghabiskan dua kali lipatnya untuk AI. Google, Amazon, dan Meta semuanya menghabiskan pada tingkat tersebut, atau lebih tinggi. It berarti lebih banyak data, kerangka kerja, kasus penggunaan, kecepatan informasi, kompleksitas.
Saya percaya apa yang sedang dibangun sekarang bukan hanya lebih besar. Itu berbeda. Apakah data tentang warna mobil digunakan untuk penjualan online, untuk laporan asuransi, untuk posting influencer, untuk program self-driving, atau sebagai bagian dari pertanyaan yang jauh lebih besar? Sekali sesuatu yang sebagian besar disimpan dan kadang-kadang diambil, data sekarang dalam gerakan hampir terus menerus, menciptakan pajak baru pada jaringan. Untuk analisis, itu harus berkualitas tinggi. Jika ada masalah dengan khayalan AI, lebih mungkin itu masalah dengan data daripada masalah dengan kode. Mengelola kompleksitas data seperti ini adalah seluruhnya baru.
Ada tantangan yang sama di depan untuk teknologi yang seharusnya “menciptakan” seperti AI generatif yang menulis kode. Ini akan mengubah alur kerja, dan setidaknya untuk sementara waktu akan harus diperiksa oleh manusia, atau diperiksa dan diuji oleh program manajemen berbasis AI yang belum diketahui—tingkat kompleksitas lainnya. Gen AI mungkin juga membuatnya sederhana untuk membuat gambar baru, namun gambar-gambar ini harus dibagikan, diamankan, dan disimpan, membebani sistem dan jaringan.
Sebagian dari solusi, di mana keamanan dan banyak hal lainnya dikhawatirkan, kata Bapak Pugh, adalah fokus pada beberapa hal manusiawi yang tidak berubah. “Kita selalu mengelola seberapa banyak risiko yang kita ambil,” katanya. “Kita mencoba memahami lingkungan dan lawan-lawan kita. Kita mempertahankan orang-orang yang bersedia membuktikan kesalahan kita, menemukan kerentanan kita. Kita memiliki sekutu yang dapat dipercaya.”
Ini adalah masa depan yang menantang, tetapi secara keseluruhan, itu sehat. Kita menciptakan teknologi baru yang membuat segala sesuatu menjadi lebih kompleks untuk sementara waktu, namun kemudian disederhanakan, memungkinkan kita melakukan hal-hal yang lebih kompleks. Pemimpin harus menyadari bahwa kompleksitas bukanlah musuh. Itu adalah konsekuensi dari peluang yang semakin meningkat di dunia kita yang terhubung dan kompleks. Pemimpin hebat akan mengubah kompleksitas dari sebuah rintangan menjadi katalis yang terus memperkaya dan meningkatkan kualitas hidup.
Pendapat yang diungkapkan dalam tulisan komentar Fortune.com secara eksklusif merupakan pandangan dari penulisnya dan tidak selalu mencerminkan pendapat dan kepercayaan Fortune.
Cerita ini awalnya ditampilkan di Fortune.com
“