Mungkinkah sebentar lagi kita lihat dunia di mana AI jadi pasangan kerja yang disayang? Karena rasa kesepian pekerja makin menjadi resiko bisnis dan pesimisme tentang pekerjaan mencapai titik terburuk dalam satu dekade, hal ini mungkin tidak lama lagi.
Studi baru dari perusahaan advisory KPMG menemukan bahwa 45% pekerja yang disurvei melaporkan perasaan kesepian di tempat kerja, dan mayoritas akan menukar 20% gaji mereka untuk bisa kerja sama teman dekat. Dan 99% pekerja tertarik dengan chatbot AI yang bisa jadi teman dekat atau pendamping terpercaya di kerja.
Ada alasan bisnisnya juga: Hampir 90% bilang budaya yang mendukung persahabatan sangat penting untuk retensi.
Saya mulai berpikir, bagaimana pemimpin harus menyeimbangkan masuknya teknologi baru—dan, ternyata, keinginan untuk berteman dengannya—dengan kesejahteraan pekerja. Saya menghubungi Leslie Hammer, direktur Oregon Healthy Workforce Center, yang ahli dalam efek kondisi tempat kerja pada kesehatan mental. Dia bilang, manusia—bukan AI—yang harus buat karyawan merasa aman dan didukung di kerja.
“Bisakah AI bantu kurangi kesepian? Saya sangat skeptis tentang itu,” kata Hammer kepada saya. “Hubungan pribadi dan sejarah dan keamanan psikologis yang orang kembangkan dari waktu ke waktu, fungsinya adalah membuat orang percaya dan merasa bahwa jika mereka berbagi sesuatu, mereka tidak akan dihina.”
Daripada investasi di banyak AI teman kerja untuk karyawan, dia menasehati pemimpin untuk ambil pendekatan manusia tiga cara untuk dukung pekerja di masa tidak pasti ini: Meningkatkan kontrol (beri orang otonomi atas cara dan waktu mereka kerja); menurunkan tuntutan (dorong diskusi grup tentang bagaimana buat kerja lebih efisien); dan meningkatkan dukungan (buat ruang dan kesempatan di mana rekan kerja bisa saling menyemangati).
“Ini sangat dasar dan mudah,” kata Hammer. “Ada hubungan langsung antara apa yang mereka lakukan, bagaimana mereka memperlakukan karyawan, dan hasil yang mereka lihat.”
Kristin Stoller
Editorial Director, Fortune Live Media
[email protected]
Sekitar Meja Rapat
Ringkasan berita HR paling penting.
Jumlah orang dengan gelar sarjana di antara pengangguran jangka panjang terus meningkat selama sepuluh tahun terakhir. New York Times
Murid-murid melamar magang lebih awal, hampir 15% dari angkatan 2028 melamar setidaknya satu magang di pertengahan tahun pertama mereka. Bloomberg
Pencari kerja perlu ubah pendekatan mereka untuk menghadapi pasar kerja yang lebih buruk dari kelihatannya. Washington Post
Obrolan Santai
Semua yang perlu kamu tahu dari Fortune.
Kecemasan otomatisasi. Data baru dari startup AI Anthropic bilang bisnis terutama menggunakan AI untuk mengotomatisasi tugas, berpotensi membahayakan pekerjaan level pemula. —Sasha Rogelberg
CV yang diubah. Setelah kirim lebih dari 1.000 lamaran kerja tanpa hasil, lulusan Gen Z ini kampanye di Wall Street dengan papan tanda khusus untuk dapat pekerjaan. —Emma Burleigh
Metode mikromanajemen. CEO Under Armour Kevin Plank bilang mikromanajemen “sangat diremehkan” dalam bisnis. —Sydney Lake
Ini adalah versi web dari Fortune CHRO, newsletter yang fokus bantu eksekutif HR navigasi kebutuhan tempat kerja. Daftar untuk dapatkan gratis di inbox kamu.