Mengajukan klaim asuransi mobil adalah saat perlindungan Anda benar-benar diuji. Harga yang terjangkau penting, tetapi memiliki perusahaan asuransi yang komunikasinya bagus, membayar klaim dengan adil, dan bekerja lancar dengan bengkel juga sangat penting.
Untuk mencari asuransi mobil terbaik untuk klaim, kami analisa data pengaduan NAIC dan nilai dari CRASH Network, yang menunjukkan cara perusahaan menangani perbaikan dan kerja sama dengan bengkel. Ini dia perusahaan asuransi yang punya kinerja klaim terbaik.
Farm Bureau mendapat peringkat teratas untuk kepuasan klaim karena hasilnya lebih baik dari semua perusahaan lain dalam analisa kami. Mereka mendapat nilai CRASH Network tertinggi, termasuk nilai A+ di North Carolina. Mereka juga punya rasio pengaduan NAIC tiga tahun terendah. Bersama-sama, metrik ini menunjukkan penanganan klaim yang kuat dan lebih sedikit keluhan pelanggan.
Farm Bureau juga perusahaan teratas dalam analisa kami untuk asuransi berbasis penggunaan terbaik.
**Kelebihan dan Kekurangan Farm Bureau**
Kelebihan
Nilai penanganan klaim CRASH Network tertinggi dalam studi kami
Rasio pengaduan NAIC terendah
Harga untuk perlindungan lengkap sangat kompetitif
Kekurangan
Ketersediaan beda-beda tergantung cabang negara bagian
Pilihan cakupan lebih sedikit dibanding perusahaan nasional
Rating aplikasi ponsel dibawah rata-rata
Biaya rata-rata asuransi mobil perlindungan lengkap: $151
Ketersediaan: Beda-beda tergantung negara bagian dan cabang regional
Nilai CRASH Network untuk penanganan klaim: A+ sampai B- (berbeda per cabang)
Pilihan cakupan: 6 opsi
Diskon yang tersedia: 8 jenis
Skor pengalaman digital: 1.8 (dari 5)
Pelajari lebih lanjut: Ulasan asuransi mobil Farm Bureau
American Family peringkat kedua untuk kepuasan klaim, terutama karena harganya kompetitif dan punya rasio pengaduan NAIC tiga tahun terendah dalam studi kami. Nilai CRASH Network-nya C+, jadi di bawah Farm Bureau.
American Family skor tertinggi dalam analisa kami untuk asuransi mobil terbaik secara keseluruhan.
**Kelebihan dan Kekurangan American Family**
Kelebihan
Rasio pengaduan NAIC yang kuat
Harga kompetitif
Kekurangan
Nilai CRASH Network hanya C+
Biaya rata-rata asuransi mobil perlindungan lengkap: $151
Ketersediaan: Regional (kebanyakan Midwest dan Barat)
Nilai CRASH Network untuk penanganan klaim: C+
Pilihan cakupan: 11 opsi
Diskon yang tersedia: 17 jenis
Skor pengalaman digital: 3.95 (dari 5)
Pelajari lebih lanjut: Ulasan asuransi mobil American Family
Farmers peringkat ketiga secara keseluruhan. Rasio pengaduan NAIC-nya di atas rata-rata, tetapi nilai CRASH Network-nya C-. Ini menunjukkan pengalaman klaim secara umum bagus, dengan sedikit masukan beragam dari bengkel. Hasil ini membuatnya di belakang Farm Bureau dan American Family.
Farmers juga skor hampir teratas dalam analisa kami untuk asuransi rideshare terbaik
**Kelebihan dan Kekurangan Farmers**
Kelebihan
Rasio pengaduan NAIC rendah dibanding banyak pesaing
Harga perlindungan lengkap kompetitif
Pilihan cakupan dan diskon yang luas
Kekurangan
Nilai CRASH Network hanya C-
Biaya rata-rata asuransi mobil perlindungan lengkap: $182
Ketersediaan: Nasional
Nilai CRASH Network untuk penanganan klaim: C-
Pilihan cakupan: 17 opsi
Diskon yang tersedia: 19 jenis
Skor pengalaman digital: 4.75 (dari 5)
Pelajari lebih lanjut: Ulasan asuransi mobil Farmers
The Hartford sama peringkat ketiga. Mereka punya catatan pengaduan yang bagus dan dapat C+ dari CRASH Network — lebih baik dari Farmers dan sama dengan American Family, tapi tidak sekuat Farm Bureau. Mereka juga tawarkan harga yang sangat kompetitif.
The Hartford juga performa bagus dalam analisa kami untuk asuransi mobil terbaik setelah kecelakaan.
**Kelebihan dan Kekurangan The Hartford**
Kelebihan
Rasio pengaduan NAIC rendah dibanding banyak pesaing
Harga perlindungan lengkap kompetitif
Nilai CRASH Network lebih kuat dari Farmers
Kekurangan
Tidak tersedia di semua tempat secara merata
Biaya rata-rata asuransi mobil perlindungan lengkap: $153
Ketersediaan: Nasional
Nilai CRASH Network untuk penanganan klaim: C+
Pilihan cakupan: 13 opsi
Diskon yang tersedia: 11 jenis
Skor pengalaman digital: 4.7 (dari 5)
Pelajari lebih lanjut: Ulasan asuransi mobil The Hartford
Nationwide di belakang empat perusahaan teratas. Rasio pengaduan NAIC-nya bagus, dan dapat nilai rata-rata C dari CRASH Network. Hasil Nationwide menunjukkan pengalaman yang umumnya bisa diandalkan, tapi tidak lebih unggul dari pesaing peringkat tertinggi.
Nationwide juga skor bagus dalam analisa kami untuk asuransi mobil terbaik untuk lansia.
**Kelebihan dan Kekurangan Nationwide**
Kelebihan
Rasio pengaduan NAIC yang solid
Pilihan cakupan yang luas
Performa kuat dalam program asuransi berbasis penggunaan
Kekurangan
Harga cenderung lebih tinggi
Biaya rata-rata asuransi mobil perlindungan lengkap: $199
Ketersediaan: Nasional
Nilai CRASH Network untuk penanganan klaim: C
Pilihan cakupan: 14 opsi
Diskon yang tersedia: 9 jenis
Skor pengalaman digital: 4.6 (dari 5)
Pelajari lebih lanjut: Ulasan asuransi mobil Nationwide
Travelers sama dengan Nationwide. Rasio pengaduan NAIC-nya lebih kuat dari banyak pesaing nasional. Tapi nilai CRASH Network-nya C — di bawah American Family, The Hartford, dan Farm Bureau. Secara keseluruhan peringkatnya bagus untuk klaim, tapi beberapa faktor menempatkannya di akhir daftar ini.
Travelers juga skor di antara perusahaan teratas dalam analisa kami untuk asuransi mobil terbaik untuk remaja.
**Kelebihan dan Kekurangan Travelers**
Kelebihan
Rasio pengaduan NAIC yang solid
Harga perlindungan lengkap kompetitif
Pilihan cakupan yang luas
Kekurangan
Nilai CRASH Network hanya C
Biaya rata-rata asuransi mobil perlindungan lengkap: $183
Ketersediaan: Nasional
Nilai CRASH Network untuk penanganan klaim: C
Pilihan cakupan: 14 opsi
Diskon yang tersedia: 14 jenis
Skor pengalaman digital: 4.65 (dari 5)
Pelajari lebih lanjut: Ulasan asuransi mobil Travelers
Kami evaluasi 20 perusahaan asuransi besar untuk menentukan mana yang tawarkan pengalaman klaim terbaik. Farm Bureau dapat peringkat teratas dengan 5.0 bintang. American Family ikut dengan 4.4 bintang. Farmers dan The Hartford sama peringkat ketiga dengan 3.4 bintang, dan Nationwide serta Travelers tutup grup teratas dengan 3.2 bintang.
Di bawah adalah peringkat kepuasan klaim lengkap untuk setiap perusahaan yang kami analisa.
Pelajari lebih lanjut: Perusahaan asuransi mobil termurah
Mudah lupa tentang asuransi mobil Anda ketika tidak ada masalah. Tapi saat harus mengajukan klaim, Anda akan bersyukur sudah riset tentang asuransi mobil terbaik untuk klaim.
Ketika perusahaan pilihan Anda punya reputasi kuat untuk layanan klaim, Anda biasanya bisa harapkan perbaikan lebih cepat dan lebih sedikit perselisihan. Tapi jika reputasinya buruk, bisa menyebabkan lebih banyak penundaan atau perselisihan antara perusahaan asuransi dan bengkel.
Jadi, bagaimana tahu perusahaan asuransi mana yang terbaik dalam membayar klaim? Ada dua indikator kunci:
Nilai CRASH Network memberitahu Anda bagaimana profesional perbaikan lihat praktik klaim perusahaan.
Data pengaduan NAIC menunjukkan seberapa sering pelanggan melaporkan masalah secara formal.
Ini cara mengajukan klaim asuransi mobil jika Anda kecelakaan:
Pastikan semua orang aman dan dokumentasi tempat kejadian. Setelah aman, telepon layanan darurat jika perlu dan ambil foto kerusakan, kendaraan, plat nomor, dan area sekitar. Juga tukar informasi asuransi dan kontak dengan pengemudi lain.
Beritahu perusahaan asuransi Anda secepat mungkin. Bahkan jika kecelakaan bukan kesalahan Anda, perusahaan asuransi harus tahu. Anda biasanya bisa mulai klaim lewat aplikasi, situs web, atau telepon.
Putuskan polis siapa yang akan menangani klaim. Jika pengemudi lain penyebabnya, Anda bisa ajukan klaim ke asuransi tanggung jawab mereka. Anda juga bisa pilih gunakan cakupan tabrakan Anda sendiri dan biarkan perusahaan asuransi Anda minta penggantian dari perusahaan pengemudi yang salah.
Bekerja