Peringatan CEO Twilio Senilai $16 Miliar: Banyak Bilang ‘Saya’ Saat Wawancara, Gagal Dapat Kerja

Sebelumnya, kita sudah dengar dari CEO yang menolak pelamar kerja yang bilang bisa langsung mulai dan CEO lain yang tidak mau hire orang yang gagal dalam tes etiket cangkir kopi. Sekarang, CEO Twilio bilang ada dua cara lagi untuk gagal dalam interview.

Bayangkan: Kamu sudah menghabiskan berminggu-minggu memperbaiki resume, melalui banyak tahap interview, dan akhirnya, dapat makan malam 45 menit dengan bos. Kamu pikir sudah memenangkannya. Lalu dia tanya, "Apakah kamu ada pertanyaan untuk saya?"

Kalau jawaban kamu cuma tatapan kosong atau "Nggak, saya baik-baik aja," artinya kamu dalam bahaya.

"Hal paling berbahaya buat saya adalah ketika seseorang tidak bertanya di akhir interview," kata CEO Twilio Khozema Shipchandler khusus ke Fortune. Dia menambahkan bahwa kebanyakan interview untuk peran senior berlangsung selama 45 menit sambil makan malam.

"Untuk semuanya, di 15-20 menit terakhir, saya kasih mereka kesempatan untuk bertanya—dan kalau mereka tidak punya pertanyaan, saya pikir itu tanda buruk bahwa mereka tidak ingin tahu tentang posisi yang dilamar, perusahaan, cara kami bekerja bareng, chemistry, budaya, semua itu. Itu tanda bahaya yang besar."

Dan sebelum itu, bahkan jika kamu punya banyak pertanyaan, ada satu kata yang dia dengarkan selama interview yang bisa bikin kamu tidak dapat kerjaan: Sering pakai kata "saya" saat bicara.

Mungkin ini mengejutkan, karena pelamar kerja biasanya disarankan untuk tidak terlalu banyak pakai kata "kita," karena terdengar pasif. Tapi memulai setiap cerita dengan "saya" atau "waktu saya yang bertanggung jawab" justru bisa berakibat buruk. Shipchandler bilang itu menandakan kamu bukan pemain tim—atau pemimpin sejati.

"Saya tidak berpikir itu menunjukkan kepemimpinan dengan baik. Apa yang saya lakukan itu mudah karena orang seharusnya dengar saya. Saya bisa perintah dan semoga mereka ikut," jelasnya. "Tapi kepemimpinan yang sulit adalah ketika kamu tidak memegang kendali. Bagaimana caranya kamu membuat orang, lewat data, passion, karisma, bujukan, untuk melakukan sesuatu? Saya benar-benar mencoba menguji itu."

MEMBACA  Mengapa pentingnya sumber terbuka untuk memastikan persaingan dalam AI

3 pertanyaan untuk ditanyakan ke manajer perekrut daripada diam saja

Bisa jadi canggung ketika manajer perekrut bertanya, "Apakah kamu ada pertanyaan untuk kami?" karena seringkali tidak ada lagi yang perlu ditanyakan. Topik biasa—seperti apa sebenarnya tugas pekerjaan itu dan berapa hari kamu harus datang ke kantor—biasanya sudah dibahas di awal interview.

Tapi bahkan jika kamu melamar untuk peran junior dan interview dengan manajer perekrut atau recruiter, bukan CEO, tidak berusaha memikirkan sesuatu untuk ditanyakan tetap bisa bikin kamu tidak dapat kerjaan.

Mantan kepala talent global Meta, dan sekarang chief people officer di agen kreatif Figure 8, Jenn Bouchard, bilang ke Fortune bahwa itu adalah hal yang membuat orang tidak diterima karena menandakan tidak ada ketertarikan.

"Interview adalah pengalaman dua arah," tambahnya. "Jadi sementara saya mengenal kandidat, saya juga ingin mereka penasaran untuk mengenal peran, perusahaan, budaya, bahkan tim yang akan mereka masuki."

Gugup dan blank bisa terjadi pada siapa saja. Jadi daripada mengandalkan untuk memikirkan sesuatu yang bagus pada saat itu juga, lebih baik siapkan beberapa pertanyaan untuk membuat manajer perekrut terkesan, tegas Bouchard. Ini beberapa pertanyaan yang membuatnya terkesan di interview sebelumnya:

Apa masalah tersulit yang sedang coba dipecahkan? Apa yang belum bisa diselesaikan tim? Dan menurut kamu kenapa?

Apa tiga kekuatan terbesar tim? Dan bagaimana orang ini akan menambah kekuatan tim itu?

Apa yang baru saja diterapkan tim kepemimpinan berdasarkan masukan dari karyawan?

Tes lain yang harus diwaspadai saat makan malam: Penyedap rasa, pelayan, dan menu mahal

Shipchandler bukan satu-satunya bos yang memilih setting makan malam untuk tahap akhir interview. Dia bilang ini biasanya untuk peran senior yang resume-nya sudah memenuhi semua kriteria.

MEMBACA  CFO baru dari perusahaan AI senilai $2 miliar berencana untuk mengarahkan strategi bersama CEO

"Mereka sudah memenuhi semua kualifikasi pada titik itu. Pertanyaannya adalah, apakah ada chemistry? Apakah kita akan bekerja sama dengan baik?," katanya, sambil menambahkan bahwa dia sedang menguji seperti apa kamu di luar jam kerja.

"Ini juga harus menyenangkan, tidak hanya bisnis saja," tambah Shipchandler. "Apa minat mereka di luar? Tidak ada penilaian dari saya, tentu saja, tapi bisakah kita juga mengobrol tentang itu?"

Tapi waspada: Saat interview pindah ke meja makan, bos mulai memperhatikan lebih dari sekadar kata-kata kamu. Para perekrut bilang ke Fortune mereka menilai kepribadian kamu—dan bukan cuma apa yang kamu ucapkan, yang harus diperhatikan oleh pencari kerja.

Hal lain yang mungkin diuji CEO selama makan termasuk seberapa cepat kamu memesan, apakah kamu menunggu orang lain duduk sebelum mulai makan, dan harga menu yang kamu pesan.

Satu bos tidak akan hire orang yang memberi garam pada makanan mereka sebelum dicoba karena katanya menunjukkan kurangnya kesabaran.

Sementara itu, seorang konsultan mengungkap di X bahwa dia bahkan kenal CEO yang mengajak kandidat untuk sarapan dan diam-diam meminta pelayan untuk mengacaukan pesanan mereka "untuk melihat bagaimana reaksi mereka."

"Kebanyakan orang bisa berpura-pura di interview biasa," tambah @patricklencioni. "Interview dengan cara yang memunculkan sifat asli."

Apakah kamu seorang manajer yang punya cara unik untuk menguji calon karyawan? Fortune ingin dengar dari kamu. Hubungi: [email protected]

Fortune Global Forum kembali pada 26–27 Oktober 2025 di Riyadh. CEO dan pemimpin global akan berkumpul untuk acara dinamis hanya dengan undangan yang membentuk masa depan bisnis. Daftar untuk undangan.