American Express (AXP) berencana untuk memperbarui Platinum Card® dan Business Platinum Card® akhir tahun ini. Tujuannya adalah membuat kartu travel premium lebih menarik bagi konsumen Gen Z yang semakin banyak, kata Howard Grosfield, Presiden Grup Layanan Konsumen AS di American Express, kepada Yahoo Finance.
Dia tidak memberikan detail lengkap tentang pembaruan ini, tapi mengatakan tujuannya adalah meningkatkan loyalitas pengguna dengan menambah manfaat yang dihargai oleh pemegang kartu.
“Kamu akan lihat kami fokus pada manfaat yang disukai pemegang kartu untuk travel, bisnis, dan makan,” kata Grosfield. Dia menambahkan bahwa jumlah pemegang kartu Gen Z naik 40% tahun lalu di kuartal pertama 2025.
Beberapa pembaruan termasuk:
- Lounge bandara premium baru: American Express akan buka 3 Centurion Lounge baru di Newark, Salt Lake City, dan Tokyo tahun depan, total jadi 32 lounge di seluruh dunia.
- Manfaat makan lebih luas: Akuisisi Amex tahun 2024 terhadap platform reservasi Tock akan tambah 7.000 pengalaman makan baru ke 20.000+ pilihan Resy, termasuk banyak winery. Pemegang kartu dapat akses prioritas ke lebih banyak restoran mitra.
Perusahaan mengonfirmasi pembaruan untuk Business Platinum Card, tapi tidak berbagi detail, kecuali manfaat akan tetap fokus pada pertumbuhan bisnis.
Pemegang kartu Gen Z tidak keberatan dengan biaya tahunan $695, menurut American Express. CFO Christophe Le Caillec bilang Gen Z sudah terbiasa bayar langganan platform hiburan, jadi mereka anggap biaya ini sepadan dengan pengalaman sebagai pelanggan Amex.
Pembaruan Platinum ditujukan untuk Gen Z, tapi Grosfield yakin mereka akan naik ke produk Amex lain seiring bertambah usia. Tingkat retensi Amex mencapai 98%.
Perusahaan berharap dengan mendapat pelanggan Gen Z sejak dini, mereka akan tetap setia saat kebutuhan finansial berkembang. Amex menawarkan pinjaman pribadi, pembayaran cicilan, dan produk lain seiring peningkatan penghasilan mereka.
Keuntungan kartu:
- 5x poin untuk pesawat yang dibeli langsung dari maskapai atau lewat American Express Travel® (maksimal $500.000 per tahun).
- 5x poin untuk hotel prepaid lewat Amex Travel.
- 1x poin untuk belanja lain.
Manfaat:
- Hingga $200 kembali untuk pemesanan hotel lewat Amex Travel.
- Hingga $199 kembali untuk membership CLEAR Plus.
- Hingga $200 diskon Uber per tahun di AS.
Meski biaya tahunannya mahal, banyak manfaat bisa menutupi biaya tersebut. Namun, tidak semua manfaat mudah digunakan, yang bisa mengurangi nilai kartu ini.
American Express Platinum Card menawarkan banyak keuntungan untuk traveler elit, tapi biaya tahunannya $695.
Amex Business Platinum memiliki fitur terbaik versi personal, seperti akses lounge bandara, plus manfaat tambahan untuk pemilik bisnis. Biayanya tinggi, tapi manfaatnya bisa lebih dari sekadar menutupi biaya tersebut.
Catatan Redaksi: Informasi ini belum ditinjau oleh pihak manapun. Semua pendapat berasal dari Yahoo Finance. Detail produk finansial akurat saat diterbitkan. Periksa situs bank untuk info terbaru. Skor kredit tidak menjamin persetujuan produk finansial.