Pembeli keluar dari Nordstrom di mal Westfield Topanga di Los Angeles pada 14 Agustus 2023. Penjualan kuartal liburan Nordstrom melampaui ekspektasi Wall Street pada hari Selasa, namun perusahaan ritel ini memberikan proyeksi yang redup untuk tahun mendatang, dan saham turun sekitar 10% dalam perdagangan after-hours.
Perusahaan yang berbasis di Seattle ini mengatakan akan membuka toko baru Nordstrom Rack dan meningkatkan penjualan online dan di toko dalam tahun mendatang. Namun, perusahaan tersebut mengatakan pendapatan tahunan, termasuk penjualan ritel dan kartu kredit, akan berkisar dari penurunan 2% hingga kenaikan 1% dibandingkan dengan tahun sebelumnya. Proyeksi tersebut termasuk dampak lebih dari 1% dari memiliki satu minggu lebih sedikit dalam tahun fiskal.
Nordstrom mengatakan ia mengharapkan laba per saham antara $1,65 dan $2,05 untuk tahun penuh. Itu akan lebih tinggi dari tahun fiskal terbaru, yang menghasilkan laba per saham sebesar $1,51, kata peritel tersebut pada hari Selasa.
Berikut ini apa yang dilaporkan operator toko departemen dibandingkan dengan apa yang diharapkan Wall Street, berdasarkan survei analis oleh LSEG, sebelumnya dikenal sebagai Refinitiv:
Laba per saham: 96 sen disesuaikan vs. 88 sen yang diharapkan
Pendapatan: $4,42 miliar vs. $4,39 miliar yang diharapkan
Seperti toko ritel lainnya, Nordstrom merasakan tekanan dari konsumen yang semakin memilih dan lebih berhati-hati terhadap harga sementara menghadapi inflasi dan suku bunga yang lebih tinggi. Perusahaan ini juga mengalami masalah tertentu, seperti penjualan yang melambat di ritel off-price-nya, Nordstrom Rack, dan terlalu banyak inventaris yang salah, yang menyebabkan tingkat diskon yang lebih tinggi.
Pada kuartal fiskal yang berakhir pada 3 Februari, pendapatan triwulanan Nordstrom naik sekitar 2% dari $4,32 miliar pada periode tahun lalu. Perusahaan ini menyalahkan sekitar $190 juta dari penjualan itu karena memiliki satu minggu ekstra dalam tahun fiskal.
Pendapatan bersih Nordstrom naik menjadi $134 juta, atau 82 sen per saham, dari $119 juta, atau 74 sen per saham, satu tahun sebelumnya. Tanpa biaya yang terkait dengan pemindahan pusat pemenuhan perusahaan, serta penyesuaian lain, laba per saham adalah 96 sen.
Penjualan bersih untuk bendera Nordstrom menurun 3% pada kuartal keempat dibandingkan dengan periode tahun lalu. Ini termasuk kenaikan 4,1% dari minggu ekstra dalam tahun fiskal.
Pembubaran bisnis Kanada mengurangi penjualan, menyebabkan penjualan bersih turun lebih dari 3%. Perusahaan mengumumkan setahun yang lalu bahwa akan menutup toko dan operasi online-nya di Kanada.
Hasil Rak
Nordstrom Rack, merek off-price perusahaan ini, adalah yang paling sukses pada kuartal liburan. Penjualan bersihnya naik 14,6%, termasuk kenaikan 5,8% dari minggu ekstra dalam tahun tersebut.
Pada kuartal keempat, lebih banyak pembeli mengunjungi situs web Nordstrom Rack dan melakukan pembelian saat mereka melakukannya, kata CEO Erik Nordstrom dalam panggilan pendapatan perusahaan.
Rantai off-price tumbuh, bahkan ketika menghilangkan dorongan dari pembukaan toko baru, dengan penjualan yang sebanding naik satu digit tinggi, katanya.
Nordstrom membuka 19 toko baru Nordstrom Rack selama tahun fiskal, untuk total 258 toko. Termasuk 93 lokasi utama Nordstrom, perusahaan tersebut mengakhiri tahun dengan 359 toko total, hanya satu lebih banyak dari yang dimiliki pada akhir periode tahun sebelumnya.
Peritel berencana untuk membuka 22 toko baru Nordstrom Rack pada 2024.
Dalam panggilan pendapatan, Erik Nordstrom mengatakan rantai itu “mesin pertumbuhan bagi perusahaan kami” dan “sumber perekrutan pelanggan baru terbesar Nordstrom.” Dia mengatakan sekitar seperempat pelanggan Rak yang dipertahankan bermigrasi ke bendera Nordstrom dalam empat tahun.
Perusahaan tidak mengumumkan rencana untuk membuka toko baru di bawah bendera utamanya, tetapi Erik Nordstrom mengatakan toko-toko itu merupakan bagian utama dari bisnis perusahaan.
“Beberapa toko tercepat kami dalam pertumbuhan tahun lalu adalah toko-toko besar flagships urban kami,” katanya. “Terutama, New York telah menunjukkan pertumbuhan yang kuat.”
Tren Berbelanja
Pakaian wanita, kecantikan, dan kategori aktif mengalami pertumbuhan terkuat dari tahun ke tahun pada kuartal keempat. Beberapa pembelian populer termasuk sepatu olahraga dari On Running dan Hoka, serta pakaian dari Vuori, kata Erik Nordstrom. Pembeli juga membeli wewangian dan pakaian dari merek-merek fashion-forward seperti Vince dan Cinq a Sept selama kuartal liburan, katanya.
Penjualan online turun 1,7% pada kuartal keempat dibandingkan dengan periode tahun lalu. E-commerce mewakili 38% dari total penjualan selama kuartal tersebut, turun dari 40% pada periode yang sama tahun sebelumnya, dan 36% untuk tahun fiskal, turun dari 38% pada tahun fiskal 2022.
Lalu lintas toko “tetap di sisi yang lunak,” meskipun lalu lintas di toko Nordstrom meningkat secara berurutan sepanjang tahun, kata Erik Nordstrom dalam panggilan pendapatan. Dia mengatakan lalu lintas situs web tetap lambat juga. Namun, dia mengatakan nilai pesanan rata-rata meningkat baik secara online maupun di toko.
Inventaris pada akhir kuartal turun 2,7% dibandingkan dengan periode tahun lalu. Perusahaan memasuki kuartal liburan dengan inventaris yang lebih sedikit, juga yang mengarah pada penurunan diskon dan barang dagangan yang lebih segar, kata Erik Nordstrom.
Dalam tahun mendatang, katanya, peritel akan fokus pada mendorong pertumbuhan penjualan di bendera utamanya, beroperasi lebih efisien, dan membangun momentum di Nordstrom Rack.
Pada bulan April, perusahaan akan meluncurkan pasar online di situs web Nordstrom untuk memperluas kisaran barang dagangan dengan inventaris yang dimiliki dan dijual oleh vendor pihak ketiga. Pasar cenderung lebih menguntungkan bagi peritel, karena perusahaan tidak mengambil risiko membeli inventaris yang mungkin tidak disukai pelanggan dan terjebak dengan penurunan harga.
Nordstrom juga akan mempersonalisasi pengalaman online bagi pembeli untuk mengarahkan mereka ke item yang mungkin mereka sukai, katanya. Secara online dan di toko, kecantikan akan memainkan peran penting dalam mendorong pertumbuhan penjualan, katanya.
Pada penutupan hari Selasa, saham Nordstrom naik sekitar 6% selama setahun terakhir. Ini di bawah kenaikan sekitar 25% dari S&P 500. Saham Nordstrom ditutup pada hari Selasa di $20,90, membawa nilai pasar perusahaan menjadi sekitar $3,4 miliar.