Setelah hampir tiga tahun memiliki Tesla Model Y, Joe Romer mencari untuk menukarnya karena ia tidak lagi menjadi penggemar Elon Musk.
“Saya lelah dengan Elon Musk dan segala sampahnya,” kata Romer kepada CNN, membagikan alasannya untuk ingin menukar mobilnya. “Saya ingin menyingkirkan [Model Y] karena saya malu untuk mengendarainya.”
Meskipun Romer mengakui bahwa Tesla-nya menyenangkan untuk dikendarai, kefrustrasiannya dengan Musk mendorongnya untuk mencoba mobil listrik yang berbeda, yang akhirnya membuatnya jatuh cinta.
Romer tidak sendirian dalam memutuskan hubungan dengan Tesla karena Musk. Reuters melaporkan bahwa, menurut Edmunds, trade-in Tesla berada pada jalur untuk mencapai rekor tertinggi pada Maret 2025 dibandingkan dengan tahun sebelumnya.
Romer, yang berbicara dengan CNN saat ia sedang melewati barisan pemrotes Tesla di California, mengatakan setelah menempuh lebih dari 80.000 mil dengan Model Y, ia sedang dalam proses memperbaikinya agar bisa dijual.
“Saya [mencoba] salah satu mobil Lucid, dan mereka sangat bagus,” katanya kepada reporter CNN Julia Vargas Jones. “Mereka seperti mengendarai Mercedes dibandingkan dengan ini [Model Y].”
Protes pertengahan Maret yang ditemui Romer adalah bagian dari gerakan “Tesla Takedown”, yang melihat para pemrotes berkumpul di seluruh dunia di showroom Tesla — termasuk 90 di negara bagian California pada akhir pekan yang sama CNN menemui Romer — untuk memprotes Musk dan upayanya dengan Departemen Efisiensi Pemerintah.
Sebagai tanggapan atas protes tersebut, Jones mengikuti Romer seminggu kemudian untuk melihat apakah ia sudah menjual kendaraannya. Dia memberitahunya bahwa ia melakukannya, dan itu terasa seperti ada beban besar yang terangkat dari pundaknya. Meskipun ia hanya mendapatkan sekitar sepertiga dari harga awal mobilnya empat tahun yang lalu, ia mengatakan kepada Jones bahwa itu membuatnya merasa seperti ia “sedang melakukan sesuatu.”
Sengketa Romer tidak semata-mata dengan dealer Tesla-nya secara khusus. Tetapi pengemudi di AS sering mengalami masalah dengan mobil mereka, mulai dari menjadi korban iklan atau dealer yang menyesatkan hingga masalah dengan garansi mobil atau fitur keamanan.
Lanjutan Cerita
Penting untuk mengetahui tindakan apa yang tersedia bagi Anda jika Anda pernah memiliki sengketa dengan dealer mobil.
Meninjau perjanjian pinjaman adalah langkah pertama jika Anda memiliki masalah dengan syarat pinjaman. Saat membaca perjanjian Anda, perhatikan dengan seksama APR pinjaman, jangka waktu, dan jumlah pinjaman. Memahami seluk-beluk perjanjian Anda dapat membantu Anda mempersengketakan ketidaksesuaian tagihan.
Jika Anda menemukan kesalahan, seperti APR yang tidak akurat pada pernyataan pinjaman mobil, atau memiliki isu, hubungi dealer terlebih dahulu untuk melihat apakah dapat menawarkan solusi. Pastikan untuk menyediakan dokumen untuk mendukung klaim Anda.
Kebanyakan ahli merekomendasikan untuk mencoba menyelesaikan sengketa dengan dealer Anda secara langsung, atau melalui proses keluhan resmi dealer. Sebelum mengambil langkah tersebut, pastikan Anda memiliki semua dokumentasi yang relevan, seperti kontrak, iklan, atau email yang dipertanyakan dan foto, jika memungkinkan.
Meskipun menyelesaikan sesuatu dengan dealer adalah ideal, tidak selalu memungkinkan. Anda mungkin harus meningkatkannya ke layanan pemerintah yang tepat. Bergantung pada jenis masalah yang Anda hadapi, Anda mungkin ingin melaporkan ke Federal Trade Commission di FTC.gov. Selain itu, Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) merekomendasikan untuk melaporkan ke kantor jaksa agung negara bagian Anda.
Artikel ini hanya menyediakan informasi dan tidak boleh ditafsirkan sebagai saran. Ini diberikan tanpa jaminan jenis apapun.