Bank challenger Monzo telah memasuki pasar asuransi rumah di Inggris untuk menawarkan perlindungan isi rumah, dan ini seharusnya menjadi populer mengingat preferensi konsumen Inggris terhadap saluran digital. Monzo telah mengakui tingkat penetrasi yang rendah untuk asuransi isi rumah secara khusus, dan data GlobalData menunjukkan bahwa konsumen muda dan penyewa merupakan peluang besar bagi perusahaan asuransi isi rumah.
Survei Konsumen Asuransi UK 2024 dari GlobalData menemukan bahwa hanya 44,3% penyewa memiliki polis asuransi rumah—kelompok ini hanya memerlukan perlindungan isi. Angka ini jauh lebih rendah dibandingkan dengan tingkat penetrasi sebesar 90,2% untuk pemilik rumah (dengan hipotek). Selain itu, hanya 38,4% dari orang dewasa di bawah usia 30 tahun yang menyewa memiliki perlindungan asuransi rumah. Oleh karena itu, ini merupakan peluang pasar yang besar. Survei kami juga menemukan bahwa lebih dari setengah (61,0%) dari mereka yang berusia di bawah 30 tahun membeli asuransi rumah secara online (baik melalui laptop, ponsel cerdas, atau aplikasi), sehingga bank yang berfokus pada saluran digital seharusnya mampu menjangkau kelompok konsumen ini.
Dewasa muda dan penyewa selalu menjadi kelompok yang sulit dijangkau oleh perusahaan asuransi. Monzo menawarkan kebijakan sederhana melalui aplikasinya dengan proses pendaftaran yang cepat, yang seharusnya menarik bagi pelanggan muda. Proses ini melibatkan hanya menjawab lima pertanyaan untuk menerima penawaran harga. Tingkat penetrasi untuk penyewa akan selalu jauh di bawah pemilik rumah karena kebutuhan akan perlindungan bangunan, namun perbedaannya saat ini sangat besar dan meninggalkan orang rentan. Monzo sendiri memperkirakan bahwa penyewa dapat memiliki sekitar £12.000 ($15.600) harta benda yang tidak terlindungi.
Monzo akan menjadi merek di balik kebijakan ini, meskipun akan dijamin oleh Chubb. Hal ini bisa memicu peningkatan saluran bancassurance, yang telah tetap statis di Inggris selama beberapa tahun terakhir. Sebanyak 13,7% konsumen membeli asuransi rumah melalui bank pada tahun 2024, yang merupakan peningkatan dari 11,9% pada tahun 2023 namun di bawah 15,0% pada tahun 2022. Hal ini menunjukkan bahwa ada basis pelanggan yang solid untuk bancassurance karena tambahan pada akun atau kepercayaan merek, namun tidak ada bukti pertumbuhan besar dalam saluran tersebut. Namun secara keseluruhan, pelanggan rumah tangga terbuka untuk menggunakan saluran bank, dan ada peluang besar bagi perusahaan asuransi karena tingkat penetrasi yang rendah untuk kebijakan isi rumah saja. Monzo menargetkan area ini dengan kebijakan digital karena itu tampaknya merupakan langkah yang masuk akal.
“Monzo memasuki pasar rumah di Inggris dengan tujuan memanfaatkan preferensi konsumen terhadap saluran digital” awalnya dibuat dan diterbitkan oleh Life Insurance International, sebuah merek yang dimiliki oleh GlobalData.
Informasi di situs ini dimasukkan dengan itikad baik untuk tujuan informasi umum saja. Ini tidak dimaksudkan sebagai nasihat yang harus Anda andalkan, dan kami tidak memberikan representasi, jaminan, atau garansi, baik secara langsung maupun tersirat mengenai akurasinya atau kelengkapannya. Anda harus mendapatkan nasihat profesional atau khusus sebelum mengambil tindakan atau menahan diri dari tindakan berdasarkan konten di situs kami.