Buka Editor’s Digest gratis
Roula Khalaf, Editor FT, memilih cerita favoritnya dalam newsletter mingguan ini.
Meta memperkenalkan iklan berbayar di WhatsApp, sebagai grup Big Tech yang ingin mendapat untung dari layanan pesan paling populer di dunia.
Pada Senin, WhatsApp, yang memiliki 200 juta bisnis di antara lebih dari 3 miliar pengguna aktif bulanan, mengatakan akan meluncurkan fitur baru ini secara global dalam beberapa bulan ke depan.
Iklan akan muncul di bagian Status layanan pesan, terlihat melalui tab Updates di sebelah kiri layar aplikasi, sehingga terpisah dari area obrolan utama.
“Ini permintaan lama dari bisnis, dan mereka peduli untuk menjaga ruang pribadi pengguna,” kata Nikila Srinivasan, Wakil Presiden Pesan Bisnis WhatsApp.
Financial Times pertama kali melaporkan bahwa perusahaan induk Meta membahas cara memasang iklan di WhatsApp pada 2023. Saat itu, Will Cathcart, kepala WhatsApp, mengatakan laporan itu “tidak benar. Kami tidak melakukan ini.”
Sebelum WhatsApp dibeli Facebook seharga $19 miliar pada 2014, salah satu pendirinya, Brian Acton, menjadikan “Tidak ada iklan! Tidak ada game! Tidak ada trik!” sebagai moto perusahaan.
Grup ini mengatakan keputusan untuk mengubah posisi lama itu karena sekarang ada “ruang” untuk iklan yang tidak mengganggu obrolan pribadi.
“Orang ingin menggunakan WhatsApp untuk lebih dari sekadar mengobrol dengan teman dekat dan keluarga, dan setahun setengah lalu, itulah alasan kami memperkenalkan tab Updates… Jika kamu hanya pakai WhatsApp untuk pesan pribadi dan tidak buka tab ini, kamu tidak akan lihat iklan,” tambah Srinivasan.
Pada April, Meta melaporkan hasil lebih baik dari perkiraan, mengabaikan kekhawatiran investor bahwa kebijakan tarif Presiden AS Donald Trump dan ketidakpastian ekonomi bisa pengaruhi bisnis iklan Meta.
Meluncurkan iklan di WhatsApp akan bantu Meta tingkatkan pendapatan, memungkinkan raksasa teknologi AS ini menghasilkan uang dari salah satu platformnya yang masih bebas iklan.
Alice Newton-Rex, Direktur Produk WhatsApp, sebelumnya bilang ke FT bahwa status WhatsApp adalah “produk stories paling banyak dipakai di dunia”. Pengguna bisa posting gambar yang hilang setelah 24 jam. Tab Updates menarik 1,5 miliar pengguna setiap hari, kata perusahaan.
WhatsApp juga akan perkenalkan fitur berlangganan Channel, aliran konten eksklusif dari kreator, dengan bayaran bulanan. Channel tertentu, seperti dari bisnis kecil atau merek, bisa bayar untuk dipromosikan di feed akun berbeda.
Perusahaan mengatakan pesan, panggilan, dan status tetap dienkripsi end-to-end, artinya hanya pengirim dan penerima yang bisa akses konten.
Tapi, WhatsApp menambahkan akan gunakan info dasar seperti lokasi pengguna, bahasa perangkat, Channel yang diikuti, dan interaksi dengan pemasaran, untuk tentukan iklan yang ditampilkan.