“
Selamat pagi. CFO dan chief information officer (CIO) mengarahkan teknologi untuk memenuhi kebutuhan bisnis. Hal itu juga berarti membenarkan investasi AI yang besar. Namun, ketika membahas tentang mengukur manfaat dari investasi AI, kedua pemimpin di tingkat C-suite tersebut tidak berada pada halaman yang sama.
Laporan terbaru oleh KPMG mengungkapkan bahwa lebih dari sepertiga (39%) CFO dan 49% CIO menganggap definisi ROI teknologi sebagai area yang kontroversial. Temuan ini didasarkan pada survei terhadap 102 CFO dan CIO beserta bawahan langsung mereka.
Tidak hanya mereka tidak setuju mengenai ROI, tetapi juga tentang siapa yang bertanggung jawab utama atas investasi AI dan teknologi. Lima puluh sembilan persen CFO mengklaim tanggung jawab ini, sementara 61% CIO melihatnya sebagai hak prerogatif mereka—sebuah resep potensial untuk pertarungan kekuasaan.
Pemimpin-pemimpin tersebut juga memiliki perspektif yang berbeda mengenai apakah kolaborasi efektif. Sekitar 57% CFO berpandangan bahwa kolaborasi dapat secara signifikan meningkatkan efisiensi operasional, dibandingkan dengan 37% CIO. Dan sedikit lebih dari setengah CFO percaya bahwa kolaborasi dapat meningkatkan manajemen risiko, sementara hanya 29% CIO yang setuju.
“CFO dan CIO perlu berkolaborasi untuk melaksanakan strategi dan mencapai tujuan,” ujar Marcus Murph, kepala konsultan teknologi KPMG U.S., dalam sebuah pernyataan.
Ada beberapa CIO yang melihat nilai dari kolaborasi. Sebagai contoh, rekan saya John Kell baru-baru ini berbicara dengan Kim Anstett, CIO di Trellix, yang mengatakan bahwa ia bertemu dengan setiap departemen di perusahaan keamanan cyber tersebut untuk membahas kemungkinan penggunaan agen AI.
Mereka berhasil membuat daftar yang besar—lebih dari 100. Tetapi Anstett memainkan peran dalam mengurangi daftar tersebut dan telah memulai beberapa uji coba teknologi tersebut. “Dari perspektif strategi, awalnya kami akan membatasi jumlah tambahan yang kami beli,” kata Anstett kepada Kell. “Kami melihatnya dari perspektif biaya.”
Namun, CEO dan dewan direksi menempatkan CFO di pusat investasi AI strategis, terutama jika itu besar dan mahal. Selain itu, banyak perusahaan mencari bakat keuangan yang mengerti teknologi. Dari 1.000 lowongan pekerjaan untuk CFO pada Januari 2025, 27% termasuk AI dalam deskripsi pekerjaan, penelitian oleh perusahaan perangkat lunak Datarails menemukan.
Debat yang berkelanjutan mengenai kepemilikan transformasi bisnis masih berlanjut, menurut Sanjay Sehgal, kepala pasar KPMG U.S. “CIO fokus pada membangun dan mengamankan teknologi, dan CFO pada memanfaatkan infrastruktur untuk menyempurnakan proses,” ujar Sehgal dalam sebuah pernyataan. “Namun, keduanya melihat diri mereka sebagai bertanggung jawab dalam mendorong transformasi bisnis.”
Komunikasi terbuka, pengembangan strategi bersama, dan menetapkan kerangka kerja bersama serta definisi yang jelas tentang bagaimana mengukur ROI, adalah beberapa saran KPMG bagi CFO dan CIO agar memiliki pandangan yang sejajar.
Bagaimana perspektif Anda mengenai dinamika CFO-CIO? Kirimi saya email dan beri tahu saya.
Selamat akhir pekan.
Sheryl Estrada
[email protected]
Cerita ini awalnya ditampilkan di Fortune.com
“