Mayoritas manajer adalah kebetulan, Robert Walters temukan, dengan bisnis kehilangan staf karena itu

“

Tidak sendirian jika Anda pernah merasa bahwa atasan Anda tidak pantas menjadi seorang manajer. Tetapi bukan hanya rekan sejawat yang mungkin merasa bahwa atasannya tidak memiliki kualifikasi yang memadai, bahkan para atasan sendiri semakin sering mengatakan bahwa mereka tidak siap untuk tugas tersebut.

Manajemen menjadi tantangan yang semakin sulit.

Para atasan masih berusaha untuk mengelola percakapan tentang pola kerja hibrida dan di kantor serta mengintegrasikan generasi baru—Generasi Z—ke dalam angkatan kerja. Para manajer juga harus berpacu untuk mengikuti perkembangan kecerdasan buatan dan memastikan karyawan memiliki keterampilan yang sesuai untuk tugas-tugas mendatang.

Maka tidaklah mengherankan bahwa sebuah survei baru menemukan sebagian besar atasan merasa “terlalu banyak tugas” dan “tidak memadai”.

66% manajer tidak pernah mendapatkan pelatihan formal untuk peran mereka dan oleh karena itu didefinisikan sebagai ‘manajer kebetulan’ oleh agen rekrutmen global Robert Walters.

Bisnis melakukan survei dengan 2.000 profesional white-collar di Inggris bulan lalu, dan menemukan individu semakin sering dipromosikan ke posisi yang lebih tinggi tanpa persiapan yang memadai untuk langkah tersebut.

Selain dua pertiga lebih dari manajer yang ‘kebetulan,’ 22% lainnya mengatakan mereka ‘dipromosikan diam-diam,’ yang berarti diberi tanggung jawab terhadap orang lain tanpa pengakuan formal, kenaikan gaji, atau perubahan judul.

Ini berarti total lebih dari delapan dari sepuluh manajer menemukan diri mereka dalam peran mereka tanpa niat yang jelas untuk mempersiapkan diri untuk peran sebagai pemimpin tim—menyebabkan angka yang mungkin tidak mengejutkan bahwa 35% atasan telah berkali-kali meminta pelatihan kepada perusahaan mereka.

Hampir separuh dari mereka yang telah meminta dukungan berkali-kali mengatakan bahwa mereka merasa “terlalu banyak tugas” dan “tidak memadai” untuk peran mereka.

Gerrit Bouckaert, CEO dari spesialis rekrutmen yang bekerja di 31 negara, mengatakan bahwa tren manajemen kebetulan telah menjadi lebih “nyata” dalam beberapa tahun terakhir.

Ia menambahkan: “Manajer modern harus mampu mengelola manajemen jarak jauh, fokus yang lebih besar pada kesehatan mental, serta munculnya Generasi Z di tempat kerja—bagaimana Anda melatih seseorang untuk menangani semua itu? Di masa lalu, peran utama seorang manajer adalah untuk menjaga karyawan tetap termotivasi dan produktif—dalam dunia saat ini mereka diharuskan untuk mendorong budaya dan inklusi dalam tim, memimpin dalam adopsi digital, memiliki kemampuan bawaan untuk mengetahui jika seorang anggota tim mereka sedang mengalami masalah mental, dan juga menjadi pembawa berita buruk—baik itu penundaan promosi, atau kenaikan gaji yang minim.”

“Penelitian baru bahkan muncul bahwa para manajer saat ini berisiko mengalami ‘kelelahan empati’—dimana terlalu banyak yang diminta dari mereka dari sudut pandang emosional.”

While the training industry in the U.S. alone is worth more than $100 billion, a one-size-fits-all approach to bring all managers up to speed may not be the silver bullet employers are hoping for.

“It would be amiss of me to say that a standardized management training program will fix the problem—not everyone is the same, and nor should we encourage that,” Bouckaert added.

“One thing that is vital but often overlooked is ‘transition’ coaching or mentoring – preparing a professional over a period of time to genuinely be able to ‘step into’ a management position.”

Kehilangan bakat

Sebuah survei yang dilakukan tahun lalu terhadap 4.500 pekerja di Inggris memiliki hasil yang serupa dengan Robert Walters—menemukan bahwa 82% atasan tidak memiliki pelatihan formal dalam manajemen atau kepemimpinan.

Namun, sebuah studi yang dilakukan oleh Chartered Management Institute (CMI) dan YouGov juga menemukan bahwa bisnis kehilangan bakat karena masalah ini.

Hanya 27% staf mengatakan bahwa manajer mereka ‘sangat efektif’ dengan separuh dari mereka yang tidak menilai bos mereka mengatakan bahwa mereka berencana untuk meninggalkan perusahaan dalam setahun ke depan.

Lebih lanjut, hanya sepertiga orang mengatakan bahwa mereka merasa termotivasi untuk melakukan pekerjaan yang baik.

“Promosi berdasarkan kompetensi teknis yang mengabaikan perilaku dan sifat kepemimpinan kunci lainnya terbukti—berulang kali—menyebabkan kegagalan yang menyebabkan kerusakan pada individu dan perusahaan mereka, tak lupa juga kinerja ekonomi secara keseluruhan,” kata Ann Francke, CEO CMI.

Ia menambahkan: “Dari sudut pandang yang sangat praktis, manajer yang terampil harus dilihat sebagai polis asuransi reputasi—mereka akan membantu mencegah perilaku toksik, mereka akan menegur pelanggaran, dan mereka akan mendapatkan yang terbaik dari tim mereka.”

“