Buka Editor’s Digest secara gratis
Roula Khalaf, Editor dari FT, memilih cerita favoritnya dalam buletin mingguan ini.
Ada ketegangan lintas generasi dalam laporan penting tentang budaya tempat kerja dari firma audit terbesar di AS bulan lalu.
Berdasarkan wawancara dengan eksekutif dan mitra di Deloitte, EY, PwC, KPMG, Grant Thornton, dan BDO, laporan itu menyoroti keluhan bahwa firma-firma tersebut berisiko kehilangan model “magang” lama di mana karyawan tingkat masuk belajar dari para tua.
Model baru kerja jarak jauh dan hibrida menciptakan tantangan pelatihan yang belum sepenuhnya teratasi, menurut banyak tokoh senior, yang wawancaranya dilaporkan secara anonim. Responden dari salah satu firma bahkan mengeluh bahwa manajer dan mitra harus turun satu tingkat untuk melakukan tugas audit yang biasanya dilakukan oleh staf yang lebih junior, sehingga beberapa pekerjaan kemudian tidak mendapatkan pasangan mata kedua yang diperlukan untuk memeriksa keakuratannya.
Tegangan lintas generasi tidaklah unik bagi firma akuntansi karena Gen Z — kelompok usia yang lahir antara tahun 1997 dan 2012 — mulai terasa kehadirannya di tempat kerja, namun memiliki arti khusus di firma audit mengingat peran sentral mereka dalam sistem keuangan. Laporan bulan lalu diproduksi oleh Dewan Pengawas Akuntansi Perusahaan Publik, yang mencoba memecahkan mengapa para inspekturnya melihat lonjakan kerja audit yang cacat setelah pandemi. Tingkat kekurangan stabil tahun lalu dan mulai turun, namun PCAOB mengatakan masih terlalu tinggi, mengingat risiko bahwa auditor mungkin gagal menemukan kesalahan atau bahkan kecurangan di perusahaan publik.
“Budaya firma audit berkontribusi pada kemampuan firma audit untuk memberikan audit berkualitas,” tulis PCAOB, menjelaskan fokusnya pada masalah ini. “Pemimpin firma audit, dengan nada yang mereka atur dan budaya yang mereka fokuskan, bertanggung jawab untuk memastikan bahwa para profesional mereka mempertahankan kemandirian, integritas, dan skeptisisme profesional.”
Laporan itu mencatat, tidaklah unik, bahwa “generasi yang lebih muda memiliki pandangan yang berbeda tentang karir dibandingkan dengan rekan-rekan mereka yang lebih tua, dengan banyak yang melihat pekerjaan mereka lebih sebagai pekerjaan, bukan sebagai karir, dan oleh karena itu lebih mungkin meninggalkan profesi jika ditawarkan kesempatan yang lebih menarik”.
Menggugah, laporan tersebut juga mencatat bahwa firma audit dengan tingkat kekurangan tertinggi dalam beberapa tahun terakhir tampaknya memiliki persentase tertinggi manajer senior dan mitra yang direkrut dari firma lain daripada memulai karir mereka di dalam. Hal ini menunjukkan bahwa firma yang dapat mempertahankan karyawan dalam jangka panjang memiliki keuntungan dalam membangun budaya yang kuat dan menjaga standar tinggi.
Hal ini tidak mudah dalam sebuah profesi yang kesulitan menarik bakat pada awalnya, di tengah persaingan dari pekerjaan yang membayar lebih baik di bidang keuangan dan teknologi. Firma telah mencoba menghilangkan reputasi akuntansi atas jam kerja yang brutal, terutama selama musim sibuk tahunan setelah akhir tahun keuangan. Tetapi tidak semua orang yang berada dalam posisi otoritas mendukung inisiatif keseimbangan kehidupan kerja perusahaan. Lebih dari sepertiga mitra yang diwawancarai oleh PCAOB mengatakan upaya tersebut telah menurunkan produktivitas dan menunda pengembangan profesional rekrutan muda.
Bagi firma seperti BDO dan EY yang berada di posisi bawah setengah tabel kualitas PCAOB pada tahun 2022 dan 2023 dengan tingkat kekurangan tertinggi, fokus telah difokuskan pada sentralisasi dan standarisasi prosedur audit. Namun sentralisasi dan standarisasi bukanlah bahan mimpi karier bagi siapa pun, apalagi Gen Z. Ini berisiko merampas auditor dari kemampuan mereka untuk membuat keputusan profesional dan bisa mengurangi pekerjaan mereka menjadi centang kotak. Sudah banyak disincentive bagi orang untuk masuk ke audit perusahaan publik dan laporan PCAOB mengakui bahwa ini termasuk pemeriksaan dari inspekturnya sendiri, membuat pekerjaan menjadi lebih stres dengan risiko terbalik yang tinggi bagi karir jika staf melakukan kesalahan.
Tren lain di banyak firma adalah mengirim tugas rutin lebih banyak ke pusat luar negeri di India dan tempat lain, tetapi ini menimbulkan dilema lebih lanjut. Ini berisiko merampas rekrutan baru dari landasan prosedur bisnis dan prinsip akuntansi, tepatnya magang yang beberapa orang tua mereka sudah meratapkan telah hilang.
Firma-firma yang paling progresif sedang membayangkan ulang audit dari dasar. Ini termasuk menyedot dan memverifikasi data keuangan secara real time, dan menumpuk alat AI baru untuk menyoroti anomali. Langkah-langkah tersebut akan memungkinkan staf untuk fokus pada penyelidikan masalah yang timbul dari “bendera merah” dan menangani masalah akuntansi yang menarik yang memerlukan penilaian paling kompleks. Itu adalah pergeseran generasi yang tidak bisa datang cukup cepat.
\”