Musim gugur udah mulai dan rencana akhir tahun juga makin aktif, itu artinya waktu untuk persiapan musim pendaftaran terbuka (open enrollment) udah dekat banget.
Buat kebanyakan perusahaan, masa pendaftaran terbuka ini berlangsung dari tanggal 1 November sampai 15 Januari. Ini adalah kesempatan tahunan buat karyawan buat ngecek, memperbarui, atau milih tunjangan kerja mereka — pilihan-pilihan yang nantinya bakal nentuin dukungan yang mereka dapetin pas ada hal-hal tak terduga dalam hidup. Hasil dari keputusan ini baru keliatan nantinya, misalnya pas seseorang harus merawat anggota keluarga yang butuh perhatian khusus, pulih dari sakit parah, atau harus mengambil cuti dadakan.
Kalau dilakukan dengan cara yang tepat, open enrollment nggak cuma soal tenggat waktu. Ini adalah kesempatan buat perusahaan untuk membimbing karyawan mereka dengan empati, wawasan, dan kejelasan. Artinya, mendukung karyawan di setiap tahap: membangun kesadaran sebelum keputusan diambil, memastikan pilihan mereka sesuai dengan kebutuhan yang terus berubah, dan membantu mereka mengaktifkan tunjangan yang udah mereka pilih pas lagi sangat dibutuhkan.
Persiapan: Bekali karyawan sebelum ambil keputusan
Open enrollment sering datang pas jadwal lagi padat banget dan ada banyak prioritas lain. Dalam situasi kayak gini, karyawan gampang banget kelewat informasi tentang pembaruan plan atau nunda-nunda keputusan soal tunjangan. Padahal, pilihan yang diambil dalam waktu singkat ini bisa nentuin seberapa baik dukungan yang bakal mereka dapetin selama setahun ke depan.
Makanya persiapan nggak boleh dimulai pas udah dekat tenggat waktu pendaftaran. Ketika tunjangan diperkenalkan dalam percakapan yang lebih luas soal kesehatan dan perencanaan keuangan, karyawan jadi punya konteks buat ngerti apa aja yang tersedia dan apa yang berubah.
Keterlibatan dari awal bikin proses pendaftaran terasa kurang kayak urusan administratif aja, tapi lebih kayak investasi buat masa depan yang lebih stabil dan aman.
Kesesuaian: Pake data untuk antisipasi momen-momen penting
Di balik setiap keputusan tunjangan, ada cerita pribadi, dan lama-lama cerita itu tunjukkan pola-pola tertentu. Tren dari pilihan pendaftaran dan data klaim bisa nunjukkin gimana tunjangan itu dipakai dan di mana ada ruang untuk meningkatkan relevansi, kesadaran, atau pengalaman.
Data pendaftaran nunjukkin apa yang dipilih karyawan, sedangkan data klaim kasih tau gimana pilihan itu berdampak. Misalnya, kalau partisipasi untuk suatu tunjangan tertentu terus rendah, sementara di sisi lain ada banyak klaim biaya tinggi yang sebenarnya bisa ditanggung tunjangan itu, artinya ada kesempatan yang terlewat buat lindungi karyawan dengan lebih baik.
Perusahaan yang menindaklanjuti wawasan ini bisa melakukan penyesuaian yang bijaksana buat penawarannya, nutup celah dalam cakupan, dan pastikan programnya berkembang seiring dengan prioritas para karyawan. Dari sisi bisnis, memanfaatkan data ini juga memperkuat nilai-nilai organisasi dan bantu maksimalin hasil dari investasi tunjangan yang udah dikeluarin.
Aktivasi: Ubah pilihan jadi hasil yang berarti
Nawarin dan milih tunjangan yang tepat itu cuma sebagian dari solusi. Aktivasi itu tentang memastikan pilihan-pilihan itu bikin karyawan jadi percaya diri buat pake tunjangan mereka pas paling dibutuhkan.
Di sinilah pelayanan yang bagus dan pendekatan yang berpusat pada manusia bikin beda. Alat yang mudah diakses, sumber daya yang jelas, dan bimbingan yang baik bikin karyawan jadi lebih mampu buat mengambil tindakan, bahkan di saat-saat lagi stres atau penuh ketidakpastian.
Ketika pengalaman menggunakan tunjangan terasa sederhana, inklusif, dan disesuaikan sama kebutuhan beneran, karyawan nggak cuma merasa terlindungi — tapi juga merasa diperhatikan.
Sebuah momen yang pengaruhnya sepanjang tahun
Masa open enrollment mungkin cuma berlangsung beberapa minggu, tapi dampaknya jauh melampaui tanggal tenggat waktu itu. Buat perusahaan, ini lebih dari sekadar kewajiban musiman. Ini adalah kesempatan untuk menciptakan pengalaman di mana karyawan merasa didukung, dapat informasi, dan dihargai, baik sekarang maupun nanti.
Kalau dilakukan dengan empati dan wawasan, open enrollment mencerminkan sesuatu yang lebih dalam: sebuah komitmen untuk peduli pada orang-orang yang bikin organisasi jadi kuat.
Pendapat yang diungkapin dalam tulisan opini di Fortune.com adalah murni pandangan si penulisnya aja dan belum tentu mencerminkan pendapat dan keyakinan Fortune.
Fortune Global Forum bakal kembali pada tanggal 26–27 Oktober 2025 di Riyadh. CEO dan pemimpin global bakal berkumpul untuk acara eksklusif (undangan only) yang membentuk masa depan bisnis. Lamar undangannya di sini.