Macy’s sudah mengalami banyak masalah, dengan penjualan yang turun bertahun-tahun. Ini memaksa toko legendaris ini untuk menutup puluhan toko dan memecat ratusan karyawan kantor dan toko.
Dulu, mereka adalah pemimpin toko serba ada di Amerika. Tapi selama sepuluh tahun terakhir, perusahaan ini mengecilkan operasinya dan memikirkan ulang masa depannya di dunia ritel yang terus berubah.
Banyak toko yang dikenang orang sudah hilang dari komunitas lokal. Tapi sekarang, Macy’s kayaknya akan membatalkan penutupan salah satu lokasinya yang paling ikonik di seluruh negeri.
Keputusan yang tidak terduga ini adalah perubahan mengejutkan dalam strategi transformasi perusahaan. Bahkan, ini mungkin membuka kesempatan bagi pelanggan untuk tinggal di dalam salah satu propertinya yang terkenal.
Awal tahun 2024, Macy’s mengumumkan strategi “Bold New Chapter“. Rencananya adalah menutup sekitar 150 toko yang kurang bagus kinerjanya pada tahun 2026. Mereka akan fokus berinvestasi pada 350 lokasi yang lebih kuat. Ambisi pertumbuhan perusahaan sekarang berpusat pada divisi yang lebih menguntungkan dan mewah, seperti Bloomingdale’s dan Bluemercury.
Sepuluh tahun terakhir, Macy’s sudah menutup lebih dari sepertiga tokonya, plus satu pusat distribusi dan dua fasilitas logistik. Salah satu yang rencananya akan ditutup adalah Macy’s Union Square Flagship di San Francisco. Toko seluas kira-kira 400,000 kaki persegi ini sudah melayani kota itu selama hampir satu abad.
Macy’s membuka tokonya di San Francisco tahun 1945, setelah membeli tempat itu dari O’Connor Moffatt Co. yang pertama kali membuka toko itu tahun 1929. Selama beberapa generasi, gedung ini adalah tempat belanja dan juga landmark lokal.
“Sebagai orang yang besar di San Francisco, Macy’s selalu berarti banyak bagi orang-orang kota ini,” kata Mantan Walikota San Francisco London Breed dalam sebuah pernyataan pada waktu itu.
“Di sinilah keluarga datang untuk belanja hari raya. Di sinilah banyak orang dari komunitas saya mendapatkan pekerjaan pertama mereka, atau bahkan bekerja selama beberapa dekade. Sulit membayangkan Macy’s tidak lagi menjadi bagian dari kota kita.”
Sekarang, kayaknya Macy’s (M) berpikir ulang, atau mungkin propertinya ternyata terlalu berharga untuk dijual.
Perusahaan itu telah bermitra dengan firma real estate TMG Partners untuk mengeksplorasi opsi pengembangan baru untuk lokasi Union Square. Ini adalah bagian dari evaluasi yang lebih besar terhadap portofolio real estate mereka.
Untuk sementara, toko utama itu akan tetap buka. Macy’s berencana untuk terus beroperasi setidaknya sampai kuartal pertama tahun 2026. Jangka waktu itu akan memberikan kesempatan bagi kedua perusahaan untuk menilai penggunaan properti itu di masa depan.
“Kerja sama dengan Macy’s ini adalah kesempatan bagus untuk menganalisis banyak opsi yang bisa membawa properti ini ke level berikutnya,” kata CEO TMG Partners Michael Covarrubias dalam sebuah pernyataan kepada SFGATE. “Kami membayangkan sesuatu yang sangat eksperiensial, menarik, dan menggabungkan berbagai macam penggunaan.”
Walaupun belum ada rencana pasti yang diumumkan, TMG memberikan petunjuk bahwa perumahan, ruang kantor, fasilitas institusional, dan bahkan konsep ritel baru bisa menjadi bagian dari bab berikutnya untuk gedung ini.
Penutupan mal yang terjadi di seluruh AS ini menandai kemungkinan berakhirnya sebuah era. Tapi, portofolio real estate Macy’s yang luas mungkin akan menjadi asetnya yang paling berharga.
Proyeksi memperkirakan bahwa hingga 87% mal besar bisa tutup dalam dekade berikutnya. Antara tahun 2017 dan 2022, rata-rata 1,170 mal tutup setiap tahunnya. Itu lebih dari dua kali lipat rata-rata tahunan antara tahun 1986 dan 2017, menurut Capital One Shopping.
Tapi, penyusutan ritel ini telah menciptakan peluang baru untuk pengembangan ulang yang lebih menguntungkan dengan penggunaan campuran.
Pasar Real Estate AS, yang dihargai $130.02 miliar pada tahun 2024, diperkirakan akan tumbuh 4.1% setiap tahunnya sampai tahun 2030, menurut Grand View Research.
Investor aktivis sudah lama berargumen bahwa Macy’s sedang duduk di atas tambang emas. Pemegang saham memperkirakan aset real estate perusahaan bisa bernilai hingga $9 miliar.
Tahun 2024, Barington Capital Group dan Thor Equities, yang sama-sama investor Macy’s, menerbitkan sebuah presentasi yang mendesak perusahaan untuk memikirkan ulang strategi modalnya dan mempertimbangkan “tindakan struktural” untuk membuka nilai pemegang saham.
Para investor ini menyalahkan masalah Macy’s yang berkelanjutan pada salah urus di masa lalu dan investasi berlebihan dalam inisiatif ritel tradisional yang gagal mendorong kinerja jangka panjang.
“Satu hal yang tetap konstan dari semua tindakan tidak efektif ini adalah ketergantungan Macy’s pada pengeluaran arus kas perusahaan dalam jumlah besar untuk proyek pengeluaran modal,” kata Barington Capital Group dan Thor Equities.
“Sayangnya, pengeluaran modal ini atau tindakan yang fokus pada inisiatif merchandising, pengurangan biaya, dan penutupan toko hanya memberikan perbaikan berkelanjutan yang terbatas pada hasil operasi Macy’s.”
Para ahli ritel setuju dengan kekhawatiran-kekhawatiran itu.
“Toko serba ada kehilangan pengunjung, mereka kehilangan pangsa pasar. Macy’s tidak terkecuali,” kata Presiden SW Retail Advisors Stacey Widlitz kepada Yahoo Finance. “Macy’s sebenarnya tidak tumbuh, dan mereka terus mengalami penurunan.”
Related: Macy’s announces unexpected closure ahead of holiday season
Cerita ini pertama kali dilaporkan oleh TheStreet pada 9 Nov 2025, di mana cerita ini pertama kali muncul di bagian Retail. Tambahkan TheStreet sebagai Preferred Source dengan klik di sini.