Michael Rousseau Mundur Sebagai CEO Air Canada
Setelah lima tahun menjabat, Michael Rousseau mengumumkan pengunduran dirinya dari maskapai yang berbasis di Montreal itu. Keputusannya ini datang setelah dia dikritik keras karena hampir tidak berbicara bahasa Prancis sama sekali dalam pernyataan videonya tentang kecelakaan fatal di Bandara LaGuardia pekan lalu. Ini sangat mengejutkan: Apakah Rousseau tidak tahu cara mengatakan sesuatu selain "halo" dan "terima kasih" dalam dua bahasa resmi Kanada? Apakah orang lain tidak tahu? Yang jelas, kritik ini bukan cuma soal kemampuan bahasa. Beberapa pelajaran:
Dia bahkan tidak mencoba. Seharusnya, inilah momen yang tepat untuk menambahkan beberapa kalimat Prancis di teleprompter, yaitu ketika membahas kematian tragis seorang karyawan francophone, pilot Antoine Forest. (Pilot Mackenzie Gunther dari Ontario juga meninggal.) Rousseau sebenarnya sudah berjanji akan belajar bahasa Prancis sejak tahun 2021 setelah menghadapi kritik serupa. Setelah lima tahun dan 300 jam kelas bahasa, apakah ini yang terbaik yang bisa dia lakukan? Tidak heran banyak yang mempertanyakan empati, komitmen, dan kemampuannya untuk belajar. Seperti kata seorang CEO lain: "Dia mendatangkan masalah ini sendiri."
Bahasa Prancis adalah bahasa resmi Quebec. Ayah saya dulu ingin tinggal di Montreal saat kami pindah dari Skotlandia, tapi hukum bahasa di provinsi itu membuatnya memilih membangun bisnis di Ontario. Meski begitu, dia sangat menghargai bagaimana hukum-hukum itu telah membantu Quebec mempertahankan bahasa dan budaya uniknya. Melestarikan identitas francophone Quebec masih sangat penting. Lihat saja Undang-Undang 96, yang mewajibkan perusahaan dengan 25 karyawan atau lebih untuk menetapkan bahasa Prancis sebagai bahasa utama di tempat kerja. Beberapa CEO mengeluh ini menambah biaya dan menyulitkan perekrutan bakat. Trump pernah mencoba menyerang hukum ini dalam negosiasi dagang, tapi gagal. Kalau perusahaan multinasional harus menyesuaikan diri, mengapa CEO Air Canada dibebaskan dari berbicara bahasa Prancis?
Di mana peran dewan direksi? Setiap CEO akan menjadi komunikator utama perusahaan dalam krisis, dan menjalankan maskapai penerbangan pasti melibatkan banyak pidato publik. Pada tahun 2021, dewan sudah bisa melihat bahwa sikap Rousseau yang meremehkan bahasa Prancis adalah masalah. Tugas merekalah untuk melihat tanda bahaya dan memastikan dia memperbaiki masalah ini. Jika mereka tahu Rousseau masih tidak bisa melampaui kata "Allez!" setelah 300 jam pelatihan, seharusnya mereka bertindak lebih cepat dan mencegah rasa malu yang sangat publik ini. Seperti yang dicatat rekan saya Phil Wahba, ketidakmampuan—atau bahkan keengganan—seorang pemimpin untuk mempelajari hal yang diperlukan untuk pekerjaannya adalah bisnis yang buruk.
Berita Kepemimpinan Teratas
- Taruhan $2,5 miliar Ken Griffin di Miami: Fortune mendapatkan informasi eksklusif tentang taruhan CEO Citadel Ken Griffin bahwa Miami adalah lokasi bisnis masa depan Amerika yang rendah pajak dan mendukung bisnis.
- Peringatan Powell tentang utang: Ketua Fed Jerome Powell mengatakan kepada kelas ekonomi di Harvard bahwa utang AS saat ini "tidak berkelanjutan" dan memperingatkan situasi ini "tidak akan berakhir dengan baik jika kita tidak segera melakukan sesuatu."
- CEO Hadrian sarankan anak masuk ke bidang vokasi: CEO Hadrian Chris Power memperkirakan "kita akan melihat hiperinflasi besar-besaran dalam gaji pekerja kerah biru" karena peran kerah putih digantikan teknologi. Dia menyarankan orang tua mengarahkan anak-anak mereka ke sertifikat las daripada gelar sarjana.
Pasar
Futures S&P 500 naik 0,83% pagi ini. STOXX Europe 600 naik 0,60%. FTSE 100 Inggris naik 0,72%. Nikkei 225 Jepang turun 1,58%. Indeks CSI 300 China turun 0,93%. Hang Seng Hong Kong naik 0,15%. KOSPI Korea Selatan turun 4,26%. Pasar India tutup hari ini. Bitcoin turun ke $67K.