Kunci Editor’s Digest secara gratis
Roula Khalaf, Editor of the FT, memilih cerita favoritnya dalam buletin mingguan ini.
Bos Tesco mengatakan konsumen Inggris “dalam kondisi baik” menjelang Natal meskipun penilaian negatif baru-baru ini terhadap semangat rumah tangga, ketika supermarket terbesar di Inggris meningkatkan profit untuk tahun ini.
CEO Ken Murphy mengatakan perusahaan, yang menguasai 27,8 persen pasar grosir di Inggris, memantau sentimen konsumen setiap minggu “dan meskipun mereka tidak melakukan lompatan di lorong-lorong, [pelanggan] dalam kondisi yang cukup baik”.
Ia menambahkan bahwa sentimen konsumen telah stabil karena inflasi mereda dan ada “kemauan untuk menghabiskan sedikit lebih banyak untuk memanjakan diri”, meskipun ia memperingatkan masih ada “banyak ketidakpastian di dunia”.
Komentar Murphy berbeda jauh dengan penurunan tajam dalam kepercayaan konsumen pada bulan September dalam antisipasi Anggaran musim gugur, menurut indeks kepercayaan konsumen GfK, sebuah ukuran tentang bagaimana orang melihat keuangan pribadi dan prospek ekonomi yang lebih luas.
Ini datang saat Tesco meningkatkan perkiraan keuntungan operasional ritel tahunan, metrik yang disukai, menjadi sekitar £2,9 miliar, naik dari panduan sebelumnya “setidaknya £2,8 miliar” pada hari Kamis.
Penjualan grup naik 3,5 persen menjadi £31,5 miliar dalam enam bulan hingga 24 Agustus, sementara laba sebelum pajak naik 20 persen menjadi £1,4 miliar.
Murphy mengatakan Tesco “dalam kondisi baik, dengan pertumbuhan volume memberikan kinerja keuangan yang kuat” karena inflasi penjualan kembali ke level yang lebih “dinormalisasi”. Tesco mengatakan telah memotong harga lebih dari 2.850 produk dengan rata-rata 9 persen di Inggris selama setengah pertama tahun ini.
Rantai supermarket telah menggunakan skema seperti Aldi Price Match dan Clubcard Prices, serta menjual lebih banyak produk Finest yang mewah, untuk membantu meningkatkan penjualan dan mendapatkan pangsa pasar di pasar grosir Inggris yang sangat kompetitif.
Kinerja saingan yang dimiliki ekuitas swasta seperti Asda dan Morrisons telah tertinggal di belakang grup-grup besar seperti Tesco dan Sainsbury’s.
Murphy mengatakan bahwa “bahkan jika ada satu atau dua [rantai] tidak berada di posisi yang mereka inginkan, selalu ada persaingan yang intens”, menambahkan: “Bahkan para pengecer itu masih sangat kompetitif hari demi hari. Jadi [pasar tidak] kurang kompetitif.”
Penjualan didorong oleh volume daripada harga, kata Tesco, dengan penjualan ritel yang sama naik 2,9 persen selama periode tersebut, meskipun mereka lebih lembut per kuartal dan sedikit di bawah ekspektasi beberapa analis sebesar 3,3 persen. Murphy mengatakan ini karena “sedikit tingkat inflasi yang lebih rendah dari yang diharapkan”, yang biasanya berarti kenaikan harga yang lebih kecil dan pada akhirnya baik untuk pelanggan.
Keuntungan operasional ritel yang disesuaikan naik hampir 10 persen menjadi sedikit lebih dari £1,5 miliar, sebagian karena mendapatkan pangsa pasar, sementara keuntungan operasional menurut standar naik 13 persen menjadi £1,6 miliar.
Fokus Tesco sekarang adalah untuk memberikan “pertumbuhan top-line, meningkatkan keuntungan, dan menghasilkan uang tunai,” kata pengecer itu pada hari Kamis.
Murphy tidak berkomentar tentang peningkatan yang diantisipasi partai Buruh dalam hak-hak pekerja Inggris, tetapi ia mengatakan bahwa ia “sangat ingin memastikan bahwa apa pun yang diputuskan pemerintah untuk diusulkan ke dalam undang-undang memiliki konsekuensi yang dimaksudkan untuk merangsang produktivitas, pertumbuhan, dan melindungi pekerja pada saat yang sama”.
Disarankan
Murphy mengatakan bulan lalu bahwa Tesco berencana untuk secara luas memperluas aplikasi kecerdasan buatan ke data pelanggan untuk menarik lebih banyak pelanggan dengan cara mempersonalisasi cara mereka berbelanja.
Beliau mengatakan kepada Financial Times Future of Retail summit bahwa toko kelontong tersebut dapat memanfaatkan kecerdasan buatan bersama data dari skema diskon loyalitas Clubcard-nya untuk menyarankan kepada para pelanggan untuk membuat pilihan yang lebih sehat dan mengurangi pemborosan.
“Saya bisa melihatnya mendorong Anda dari waktu ke waktu, mengatakan: ‘Saya telah memperhatikan dari waktu ke waktu dalam keranjang belanja Anda bahwa kandungan garam natrium Anda adalah 250 persen dari asupan harian yang direkomendasikan. Saya akan menyarankan Anda menggantikan ini, ini, dan ini’,” katanya.