Selamat pagi. Beberapa CFO sekarang melihat marketing sebagai pusat pertumbuhan bukan pusat biaya. Tapi, meski ada perubahan pikiran, marketing masih diabaikan di banyak perusahaan karena ketegangan perdagangan, ketidakpastian ekonomi, dan pengeluaran konsumen yang hati-hati.
Penelitian baru dari McKinsey menunjukkan peran CMO yang berubah dan mengatakan bahwa kerja sama antara CMO, CEO, dan CFO penting untuk temukan peluang baru. Tapi, ini lebih mudah dikatakan daripada dilakukan. Jika tanggung jawab untuk pelanggan tidak jelas, semua di C-suite bertanggung jawab untuk pertumbuhan, seringkali tidak ada yang benar-benar bertanggung jawab.
Analisis McKinsey tentang tim eksekutif Fortune 500 menunjukkan tren menarik: perusahaan dengan satu eksekutif fokus pada pelanggan atau pertumbuhan, seperti CMO, tumbuh 2,3 kali lebih cepat daripada perusahaan dengan banyak peran yang berbagi tanggung jawab.
Tapi, hanya menunjuk CMO tidak cukup. "Bawa CMO ke pusat, ajak mereka bekerja sama dengan CFO, dan pastikan semua bergerak ke arah yang sama," saran McKinsey. Tanpa dukungan jelas, bahkan CMO paling berbakat tidak bisa memberikan yang terbaik.
Meski penting, marketing sering diabaikan. Menurut Spencer Stuart, persentase perusahaan Fortune 500 dengan CMO turun dari 71% di 2023 jadi 66% di 2024.
Salah satu tantangan: CMO sering kesulitan menjelaskan nilai dan biaya marketing ke tim keuangan. Perusahaan marketing paling sukses pakai sistem canggih dan KPI yang disepakati untuk tunjukkan dampak finansial investasi mereka. Ini bikin CFO lebih percaya.
Di sektor ritel, kerja sama ini semakin jelas. Contohnya, CFO Ulta Beauty, Paula Oyibo, bilang kerja sama dengan merek perawatan rambut Cécred milik Beyoncé sangat cocok—menunjukkan bagaimana marketing dan kemitraan bisa dorong pertumbuhan.
Mandy Fields, CFO e.l.f. Beauty, percaya pada kekuatan kolaborasi antara keuangan dan marketing. "Seringkali mereka bertentangan karena keuangan lihat marketing sebagai biaya," katanya. "Kami pakai pendekatan beda, lihat marketing sebagai pendorong penjualan, dan itu berhasil." Di 2024, e.l.f. Beauty capai pertumbuhan penjualan 28% dan kenaikan EBITDA 26%.
Kory Marchisotto, CMO e.l.f. Beauty, bilang sejak pertama kali bertemu Fields, "kami tahu ada rasa hormat dan kagum untuk karier masing-masing."
Seperti kata McKinsey, agar strategi pertumbuhan sukses, pemimpin C-suite harus lihat marketing sebagai fungsi strategis.
Selamat akhir pekan. Sampai jumpa Senin.
Sheryl Estrada
[email protected]
—
Fortune 500 Power Moves
Chris Turner, CFO Yum! Brands Inc. (No. 491), dipromosikan jadi CEO mulai 1 Oktober. Dia akan gantikan CEO saat ini, David Gibbs, yang akan pensiun setelah 37 tahun di perusahaan. Gibbs akan jadi penasihat sampai akhir 2026. Turner bergabung dengan Yum! Brands tahun 2019 sebagai CFO. Tahun lalu, jabatannya diperluas jadi chief franchise officer.
Setiap Jumat pagi, kolom Fortune 500 Power Moves melacak perubahan di C-suite perusahaan Fortune 500—lihat edisi terbaru.
Beberapa pergerakan penting minggu ini:
- Marc D. Graff ditunjuk sebagai SVP dan CFO Ciena Corporation, efektif 1 Agustus.
- Tim Karaca dipromosikan jadi SVP dan CFO SolarWinds, efektif 16 Juni.
- James Cook, CFO Sealy & Company, akan pensiun 30 Juni setelah 24 tahun bekerja. James Gilligan akan gantikan dia.
- Alice Heathcote ditunjuk jadi CFO Origis Energy, efektif segera.
- Paul Joachimczyk jadi CFO Sonoco Products Company, efektif 30 Juni.
- Kevin McKenzie dipilih jadi CFO Ensora Health.
—
Big Deal
Survei Kiteworks menemukan bahwa banyak perusahaan tertinggal dalam pengaturan AI. Hanya 17% responden bilang perusahaan mereka bisa otomatis cegah karyawan mengunggah data rahasia ke alat AI publik. Sebagian besar bergantung pada pelatihan, audit, peringatan email, atau tidak lakukan apa-apa. Survei ini melibatkan 461 profesional IT, keamanan siber, dan manajemen risiko.
—
Bacaan akhir pekan dari Fortune:
- “Goldman Sachs bilang rencana pengeluaran Trump tidak akan hentikan utang nasional mencapai level tidak stabil seperti Perang Dunia II”
- “CEO logistik $6 miliar belajar pentingnya inovasi dari rasa es krim”
- “Gaji David Zaslav dipotong setelah Warner Bros. Discovery pisah”
- “Berapa banyak jalan kaki untuk dapat manfaat kebugaran?”
—
Overheard
“Kami lihat bab otonom ini sebagai salah satu yang paling penting dalam sejarah Tesla.”
—Analis Wedbush Securities menulis tentang undangan khusus dari Tesla untuk pakai layanan Robotaxi Model Y di Austin mulai Minggu.