(Bloomberg) — Pelanggan ritel AS yang pemilih masih tidak ingin membeli apa yang dicoba dijual oleh Kohl’s Corp.
Dengan penurunan penjualan yang signifikan, rantai toko departemen kelas menengah itu memotong panduan untuk tahun penuh setelah melaporkan hasil kuartal pertama yang jauh meleset dari hampir setiap metrik. Penjualan yang setara, yang mengukur kinerja toko yang buka setidaknya satu tahun, turun 4,4% pada kuartal yang berakhir 4 Mei – penurunan kesembilan berturut-turut. Analis memperkirakan penurunan 1,7%.
Meskipun Kohl’s menawarkan diskon besar-besaran dalam periode tersebut, perusahaan mengatakan penjualan barang diskon sebenarnya turun, menyebabkan kekurangan pada penjualan yang setara. Di situs web perusahaan pada hari Kamis, sedang mengiklankan penjualan hingga 85%.
Saham anjlok hingga 25% dalam perdagangan New York, yang terbesar dalam sejarah. Saham telah turun 5% tahun ini hingga Rabu, dibandingkan dengan kenaikan 9,7% untuk Indeks Russell 1000.
Rantai ritel berbasis Menomonee Falls, Wisconsin telah memperkenalkan kerjasama dengan merek lain untuk menarik pelanggan, terutama dengan rantai kosmetik Sephora. Meskipun Kohl’s mencatat pertumbuhan lalu lintas Sephora yang kuat, tidak terlihat banyak penjualan di luar lokasi di dalam toko.
Perusahaan, yang membawa anggota dewan Tom Kingsbury sebagai chief executive officer pada Februari 2023 setelah pencarian panjang, mengatakan hasil kuartal “tidak memenuhi harapan kami dan tidak mencerminkan arah yang kami tuju dengan inisiatif strategis kami.”
Pelanggan Pemilih
Hasil ritel hari Kamis memperkuat bahwa konsumen yang lelah karena inflasi mencari nilai, dan memilih secara selektif apa artinya bagi mereka.
Foot Locker Inc. melonjak hingga 27%, yang terbesar sejak November 2017, setelah mengatakan keuntungan jauh melebihi perkiraan analis. Namun, CEO Mary Dillon memperingatkan dalam wawancara.
“Masih ada tekanan pada konsumen untuk kami – terpapar inflasi, suku bunga dan tabungan yang berkurang,” kata Dillon. “Tapi itu bersifat diskresioner. Mereka memutuskan di mana menghabiskannya.”
Dollar General Inc., tengah dalam upaya perbaikan di bawah CEO dua kali Todd Vasos, mengatakan Kamis bahwa kenaikan lalu lintas dan pangsa pasar mendorong pertumbuhan penjualan, meskipun pelanggan mengeluarkan lebih sedikit per transaksi rata-rata. Produk konsumen meningkat, tetapi item yang lebih diskresioner seperti pakaian, musiman, dan produk rumah menurun.
Cerita berlanjut
Best Buy Co., toko elektronik terakhir besar di AS, semuanya tentang item diskresioner – dan penjualan setara anjlok 6,1% dalam kuartal terbarunya, melebihi perkiraan. Namun, perusahaan berhasil dalam keuntungan berkat keanggotaan dan penawaran layanan.
Rantai diskon Burlington Stores Inc. melonjak hingga 16% dalam perdagangan pra-pasar setelah melaporkan penjualan sebanding dan laba yang mengalahkan perkiraan. Perusahaan juga meningkatkan panduan tahun penuh. “Kuartal dimulai dengan lambat pada bulan Februari, kemungkinan karena cuaca yang mengganggu dan pengembalian pajak yang tertunda, tetapi kemudian tren penjualan kami meningkat,” kata CEO Michael O’Sullivan dalam sebuah pernyataan.
–Dengan bantuan dari Jaewon Kang dan Kim Bhasin.
(Memperbarui dengan saham dalam paragraf keempat, Foot Locker dalam paragraf kedelapan.)
Most Read from Bloomberg Businessweek
©2024 Bloomberg L.P.