CEO Anthropic, Dario Amodei, bilang hal paling penting yang dia lakukan setiap hari tidak ada hubungannya dengan melatih model AI atau mengirim produk. Malah, dia menghabiskan hampir setengah waktunya untuk mengurusi budaya perusahaan.
“Aku mungkin menghabiskan sepertiga, mungkin 40%, dari waktuku untuk memastikan budaya di Anthropic baik,” kata Amodei dalam sebuah wawancara di Dwarkesh Podcast awal bulan ini.
Komentar Amodei ini memberikan pandangan langka tentang bagaimana salah satu CEO yang paling diperhatikan di dunia teknologi mengelola perusahaan yang sekarang memiliki 2.500 karyawan dan bernilai $380 miliar.
Seiring Anthropic berkembang, jadi hampir tidak mungkin bagi Amodei untuk ikut campur dalam setiap keputusan teknis dan produk, katanya. Jadi daripada masuk ke detail kecil, dia mencoba fokus pada gambaran besar: memastikan karyawannya senang kerja di Anthropic; bahwa misi dan nilai-nilai perusahaan jelas; dan bahwa semua pekerja berjuang untuk misi yang sama bukan saling melawan, seperti yang dia katakan terjadi di perusahaan AI lain yang tidak disebutkan namanya.
“Kami pikir kami telah melakukan pekerjaan yang sangat baik, meski tidak sempurna, dalam menyatukan perusahaan, membuat semua orang merasakan misinya, bahwa kami tulus dengan misi itu, dan bahwa semua orang percaya bahwa setiap orang di sana bekerja untuk alasan yang benar,” ujarnya.
Kunci dari pendekatan Amodei terhadap budaya adalah komunikasi terus-menerus dan ketulusan ekstrem. Amodei bilang dia berbicara terus terang tentang visinya untuk perusahaan dalam rapat seluruh staf dua minggu sekali yang dia sebut “DVQ,” singkatan dari Dario Vision Quest—nama yang awalnya coba dia tolak karena konotasi psychedelic-nya.
Selama pertemuan ini, Amodei berdiri di depan seluruh perusahaan dengan dokumen tiga atau empat halaman dan berbicara selama satu jam tentang topik mulai dari strategi produk hingga geopolitik, serta industri AI yang lebih luas. Sebagian besar perusahaan hadir, baik langsung maupun virtual, katanya.
Amodei mengatakan dia berbicara sederhana dengan karyawannya, menjawab pertanyaan dan menghindari apa yang dia sebut “bahasa korporat.” Dia juga punya kanal Slack aktif tempat dia menulis tanggapan untuk pertanyaan karyawan atau pemikirannya sendiri tentang perusahaan sepanjang minggu.
Pendekatan komunikasi Amodei yang blak-blakan mirip dengan gaya kepemimpinan “transparansi radikal” yang dipelopori pendiri Bridgewater Associates, Ray Dalio. Sebagai bagian dari gaya manajemennya, Dalio mendorong karyawan untuk memberikan umpan balik jujur bahkan kepada anggota senior perusahaan. Dalio berargumen metode ini membantu meningkatkan standar perusahaan, tapi beberapa kritikus bilang membiarkan budaya komunikasi tanpa batas berpotensi membuat karyawan jadi lebih tertutup.
Komentar Amodei ini muncul saat Anthropic memperbarui Kebijakan Skala Bertanggung Jawabnya, menghapus janji untuk tidak melanjutkan pelatihan AI-nya setelah mencapai tingkat kemampuan tertentu kecuali bisa menjamin langkah keamanannya memadai. Anthropic bilang perubahan ini didorong tekanan kompetitif dan kurangnya regulasi. Para kritikus menyiratkan langkah ini menggeser misi Anthropic jauh dari identitas keselamatan-pertama yang jadi dasarnya.
Tapi untuk urusan internal perusahaan, Amodei bilang di podcast, dia mengambil pendekatan “tanpa filter”. Di dalam Anthropic, dia bisa benar-benar jujur dengan karyawannya tentang arah perusahaan dan masalah yang dihadapinya. Keterbukaan itu, katanya, adalah yang membuat semua orang sepaham—meski tekanan mungkin membangun di luar.
“Intinya adalah untuk mendapatkan reputasi mengatakan yang sebenarnya pada perusahaan tentang apa yang terjadi, menyebut sesuatu apa adanya, mengakui masalah, menghindari ‘bahasa korporat’ tadi, jenis komunikasi defensif yang sering diperlukan di publik,” katanya. “Tapi jika kamu punya perusahaan dengan orang-orang yang kamu percaya—dan kami berusaha mempekerjakan orang yang kami percaya—maka kamu bisa benar-benar tanpa filter sama sekali.”