\”
Buka Editor’s Digest secara gratis
Roula Khalaf, Editor dari FT, memilih cerita favoritnya dalam buletin mingguan ini.
Omong kosong yang mengalir melalui kotak masuk rata-rata jurnalis setiap minggu adalah keajaiban yang patut dipandang.
Minggu lalu, di antara peringatan biasa tentang manajer menengah yang tidak dikenal pindah ke pekerjaan yang tidak mencolok di perusahaan yang belum pernah Anda dengar, dan berita penting bahwa AI mengganggu, ada sebuah berita menarik.
Sebuah perusahaan penulisan resume online telah mengatakan bahwa analisis lebih dari 20 industri di Inggris menunjukkan bahwa a) karyawan paling bahagia bekerja di bidang keuangan dan asuransi dan b) para pekerja ini mendapat bayaran tertinggi, rata-rata £85.538 setahun.
Jumlah ini hampir tiga kali lipat dari bayaran karyawan paling tidak bahagia, di bidang akomodasi dan layanan makanan, dan lebih dari dua kali lipat dari yang paling tidak bahagia kedua di industri pertanian, perikanan dan kehutanan.
Wow, pikirku sendiri. Pekerja yang dibayar paling tinggi adalah yang paling bahagia. Siapa yang bisa menebaknya?
Saya masih memikirkan hal ini ketika saya bertemu dengan seorang teman yang mengingatkan saya bahwa sebenarnya tidak semudah itu.
Beberapa eksekutif yang dibayar dengan sangat tinggi di grup keuangannya baru-baru ini mengundurkan diri untuk bekerja di perusahaan pesaing karena alasan yang melebihi uang. “Mereka tidak merasa dicintai,” katanya, menjelaskan bahwa seorang pria yang bekerja dengannya baru saja pergi setelah manajernya berkali-kali memuji rekan-rekannya namun hampir tidak pernah menyebutkan usahanya yang sama berharganya.
Jujur, saya pikir saya akan mencari cara untuk bertahan jika saya dibayar separuh dari apa yang pria itu hasilkan. Juga, karena musim bonus sudah tiba, pantas dikatakan bahwa uang masih merupakan motivator yang kuat, terutama di bidang keuangan.
Tapi teman saya memiliki sebuah poin. Setelah Anda mendapatkan cukup untuk memenuhi kebutuhan dasar yang Anda anggap, Anda lebih cenderung menghargai aspek-aspek non-remunerasi dari pekerjaan, seperti pujian dan penghargaan.
Secara singkat, orang dapat tetap bekerja di pekerjaan yang membayar lebih rendah dari harga pasar jika mereka merasa pekerjaan mereka secara teratur dan tepat dihargai. Lebih spesifik lagi, jika mereka diakui setidaknya sekali sebulan, mereka 33 persen lebih mungkin untuk mengatakan bahwa mereka tidak sedang mencari pekerjaan dalam setahun ke depan, beberapa penelitian menunjukkan.
Namun, jumlah pekerja AS yang mengatakan bahwa mereka telah dipuji atau diakui dalam tujuh hari terakhir karena melakukan pekerjaan yang baik turun ke level terendah dalam 15 tahun tahun ini, mencerminkan penurunan persentase yang mengatakan bahwa mereka sangat bahagia dengan tempat mereka bekerja.
Ini mengajukan pertanyaan: mengapa manajer tidak menggunakan pujian dengan lebih cerdas?
Sulit untuk memikirkan hal lain yang biayanya begitu murah, membutuhkan waktu yang sangat sedikit, namun mencapai begitu banyak, seperti sebuah email singkat atau percakapan singkat untuk memuji kinerja seseorang.
Bagi karyawan yang pekerjaannya sebagian besar tidak terlihat, atau hanya terlihat ketika mereka melakukan kesalahan atau melakukan tindakan lain yang memerlukan tindakan koreksi, pengakuan ini dapat sangat signifikan.
Sayu, saya masih ingat saat saya menjadi editor berita dan seorang eksekutif senior datang untuk kagum dengan cara kami mengubah beberapa cerita yang tidak bisa dibaca menjadi laporan yang bisa dibaca, dengan cepat. Tentu saja ini adalah pekerjaan kami. Tapi juga sebagian besar tidak terlihat, kecuali ketika kami membuat kesalahan atau melakukan kejahatan lain yang memerlukan tindakan korektif.
Meskipun begitu, bahkan karyawan bintang dengan gaji tinggi di pekerjaan yang terkenal suka dipuji. Dan banyak yang bisa dikatakan tentang diakui oleh rekan, juga.
Saya akan memberi tahu Anda fakta yang sedikit diketahui: salah satu alasan mengapa FT adalah tempat kerja yang menyenangkan adalah bahwa, meskipun dipenuhi oleh para pekerja keras yang kompetitif, sejumlah besar mengirim catatan terima kasih atau pujian kepada rekan kerja ketika mereka melihat pekerjaan yang mereka sukai.
Hal ini terjadi secara organik. Perusahaan lain, yang lebih besar, mencoba untuk menciptakan hal semacam ini dengan program seperti yang dilakukan maskapai penerbangan AS, JetBlue, untuk mendorong stafnya untuk menyebutkan rekan kerja yang melakukan pekerjaan yang luar biasa.
Rekan yang diakui menerima poin yang dapat mereka gunakan untuk berbagai hadiah. Analisis dari upaya tersebut telah menunjukkan bahwa untuk setiap peningkatan 10 persen orang yang melaporkan bahwa mereka telah diakui, maskapai penerbangan tersebut mengalami peningkatan retensi sebesar 3 persen.
Ini bukan sesuatu yang tidak penting. Menggantikan seorang karyawan dapat menghabiskan hingga dua kali lipat gaji tahunannya, tanpa menyinggung pekerjaan yang ekstra dan moral yang rusak yang dihadapi oleh rekan-rekan yang ditinggalkan. Secara keseluruhan, itu mengatakan banyak tentang catatan yang berisi enam kata singkat: terima kasih atas pekerjaan yang sangat bagus.
\”