Hasil dari Salesforce Inc. minggu ini menempatkan uji coba kunci bagi saham dan bagi apa yang banyak orang percayai sebagai hal besar berikutnya dalam kecerdasan buatan: agen AI.
Perusahaan perangkat lunak ini dianggap sebagai pelopor dari jenis alat ini, yang dirancang untuk menangani proses multi-langkah atas nama pengguna tanpa pengawasan manusia. Perusahaan meluncurkan produk Agentforce-nya pada bulan Oktober dan memperkenalkan pembaruan yang mendapat sambutan positif pada bulan Desember, yang berarti laporan ini, yang dijadwalkan setelah pasar tutup pada hari Rabu, akan menjadi kunci untuk kasus adopsi dan potensi.
Sebuah bacaan positif tidak hanya bisa membangkitkan kembali saham, yang telah cenderung turun tahun ini, tetapi juga memberikan keyakinan kepada investor tentang potensi AI untuk mendorong pertumbuhan dan efisiensi secara lebih luas.
“Agen AI sekarang berada di garis depan perdagangan perangkat lunak, dan ini adalah kuartal pertama di mana kita seharusnya melihat angka-angka nyata,” kata Clayton Allison, manajer portofolio di Prime Capital Financial.
“Orang-orang mempertanyakan apakah capex yang dihabiskan untuk AI telah sepadan, jadi jika kita melihat hasil yang nyata dan monetisasi dari Salesforce, itu bisa menunjukkan bahwa teknologi pantas mendapatkan premi. Jika hasilnya buruk, itu akan mengecewakan karena pertumbuhan yang begitu besar sudah diantisipasi.”
Saham turun 0,9% pada hari Selasa, menuju sesi negatif kelima berturut-turut.
Laporan sebelumnya dari Salesforce datang lebih baik dari yang diharapkan dalam metrik kunci, terutama berkat AI, memicu reli yang membawa saham mencapai rekor. Namun, saham gagal mempertahankan reli tersebut, dan turun 17% sejak rilis Desember.
Minggu lalu adalah yang terburuk bagi saham sejak Agustus, dan saham ditutup pada level terendah sejak November pada hari Senin. Saham turun hampir 9% tahun ini, di bawah kinerja baik pasar secara umum maupun indeks perusahaan perangkat lunak tahun ini.
Meskipun mengalami penurunan, perusahaan dianggap berada dalam posisi yang baik untuk menerapkan agen AI ke dalam perangkat lunaknya untuk fungsi seperti layanan pelanggan, penjadwalan, dan penilaian prospek. Perusahaan telah agresif dengan strategi ini, merekrut pekerja untuk menjual produk bahkan ketika melakukan pemotongan pekerjaan di tempat lain.
Alat agen AI sedang menjamur; OpenAI merilis yang berfokus pada penelitian pada awal bulan ini. Namun, Wall Street positif tentang kemampuan Saleforce untuk memanfaatkannya. Morgan Stanley melihatnya “berada di tempat yang tepat untuk pergeseran menuju Agentic Computing,” sementara Scotiabank menulis bahwa pengecekan “menyoroti peningkatan yang jelas dalam pelanggan yang memperluas pengeluaran mereka dengan Salesforce” sebagai hasil dari Agentforce, meskipun menambahkan bahwa pertumbuhan jangka pendek “masih menjadi pertanyaan terbuka” karena banyak pelanggan masih berada dalam tahap pengujian.
Menurut data yang dikompilasi oleh Bloomberg, 75% perusahaan perangkat lunak telah mengalahkan ekspektasi pendapatan musim pelaporan ini, sementara sekitar 69% untuk pendapatan. Untuk sektor teknologi secara keseluruhan, tingkat kemenangan berada di posisi 84% dan 71%, masing-masing.
Hal itu, ditambah dengan kebaruan Agentforce dan kinerja saham yang baru-baru ini di bawah rata-rata, bisa berarti bahwa harapan rendah mengiringi laporan ini, sementara perubahan manajemen baru-baru ini mungkin membatasi seberapa agresif perusahaan akan dengan prospeknya.
Saat saham terlihat sebagai kesepakatan relatif murah di antara saham-saham megacap AI, kejutan ke atas bisa menjadi katalis. Saham diperdagangkan dengan harga 27 kali perkiraan laba, hampir separuh dari rata-rata 10 tahun mereka. Saham diperdagangkan dengan diskon baik dari indeks sektor teknologi S&P 500 maupun indeks perangkat lunak. Saham berada 30% di bawah target harga rata-rata, sehingga menjadi salah satu tingkat pengembalian tertinggi dalam teknologi dalam 12 bulan ke depan.
“Multipel terlihat cukup masuk akal mengingat pertumbuhan Salesforce yang stabil dan dapat diprediksi, terutama karena Anda bisa mengandalkan titik balik dalam beberapa kuartal mendatang dari Agentforce,” kata Eric Clark, manajer portofolio di Accuvest Global Advisors, yang mengharapkan saham ini akan mencapai lebih dari $500 dalam beberapa tahun ke depan, dibandingkan dengan penutupan hari Senin sedikit di atas $308.
Dia menekankan bahwa meskipun hasil jangka pendek mungkin tidak menunjukkan banyak peningkatan dari Agentforce, potensi jangka panjangnya kuat, terutama jika model AI berbiaya rendah seperti DeepSeek dari China mempercepat adopsi layanan dan fungsi AI secara lebih luas.
“Salesforce selalu berkomitmen dengan pelanggannya, dan saya pikir Agentforce akan menjadi seperti lem super,” katanya. “Ini akan membangun momentum besar, dan bahkan jika membutuhkan waktu lebih lama dari yang diharapkan pasar, saya tidak pikir ada yang meragukan bahwa ini akan menjadi bagian penting dari bisnis mereka dari waktu ke waktu.”
Grafik Teknologi Hari Ini
Microsoft Corp. ditutup pada level terendahnya sejak September pada hari Senin, tanda terbaru dari bagaimana raksasa perangkat lunak itu telah berjuang dalam beberapa bulan terakhir. Saham turun 1% pada hari Senin, setelah TD Cowen menulis perusahaan telah membatalkan beberapa sewa kapasitas pusat data AS, memicu kekhawatiran tentang apakah perusahaan tersebut memiliki kapasitas komputasi AI lebih dari yang diperlukan dalam jangka panjang. Saham turun hampir 14% dari puncak yang dicapai pada bulan Juli.
Berita Teknologi Teratas
Langkah Presiden Donald Trump untuk semakin memisahkan ikatan ekonomi antara AS dan China membuat investor global gelisah, yang telah bertaruh pada pemulihan berkelanjutan saham-saham China.
Pemerintahan Trump sedang menggarisbawahi versi yang lebih ketat dari pembatasan semikonduktor AS dan mendorong sekutu kunci untuk meningkatkan pembatasan mereka pada industri chip China, tanda awal bahwa presiden AS yang baru berencana untuk memperluas upaya yang dimulai di bawah Joe Biden untuk membatasi kecanggihan teknologi Beijing.
DeepSeek telah membuka kembali akses ke antarmuka pemrograman inti setelah hampir tiga minggu suspensi, melanjutkan layanan kunci untuk adopsi yang lebih luas dari model AI yang sangat populer sejak muncul bulan lalu.
SpaceX milik Elon Musk sedang berupaya untuk mendeploy terminal internet satelit Starlink untuk membantu mempercepat peningkatan jaringan teknologi informasi yang mendukung sistem ruang udara nasional Administrasi Penerbangan Federal AS, menurut orang-orang yang akrab dengan masalah tersebut.
Indonesia dan Apple Inc. telah setuju untuk mengangkat larangan negara terhadap iPhone 16, kata orang-orang yang akrab dengan masalah tersebut, membuka jalan untuk mengakhiri perdebatan lima bulan yang memaksa raksasa teknologi AS itu untuk meningkatkan investasinya yang dijanjikan di negara itu menjadi $1 miliar.
Laba-laba Yang Harus Dikeluarkan Selasa
Pra-pasar
Novanta
Itron
DigitalOcean
Shutterstock
Pasca-pasar
-Dengan bantuan dari Subrat Patnaik.
(Diperbarui hingga perdagangan siang.)
Paling Banyak Dibaca dari Bloomberg Businessweek
©2025 Bloomberg L.P.