Selamat pagi!
Para eksekutif terus mendorong untuk cari ROI ajaib dari AI, tetapi studi baru dari Workday menunjukkan karyawan tidak disiapkan untuk berhasil—ini karena struktur pekerjaan yang ketinggalan zaman.
Menurut studi itu, karyawan menggunakan alat-alat tahun 2025 tapi terjebak di struktur pekerjaan tahun 2015. Kurang dari setengah peran pekerjaan telah diperbarui untuk mencerminkan kemampuan AI. Survei Workday melibatkan 3.200 karyawan penuh waktu di organisasi dengan pendapatan tahunan $100 juta atau lebih.
Para pekerja kini cepat-cepat diminta untuk menerapkan pertimbangan dan wawasan manusia ke banyak konten yang dihasilkan AI untuk mereka. Secara historis, jenis keahlian seperti itu butuh 10 tahun untuk dibangun, kata Aashna Kircher, group general manager untuk kantor CHRO di Workday.
“Itu adalah keahlian tingkat sangat tinggi,” kata Kircher. “Saat ini, semua pelatihan yang saya lihat sangat fokus pada cara menggunakan AI, dan bukan cara mengembangkan dan menerapkan pertimbangan serta penilaian terhadap hasil yang didorong AI. Saya rasa itu adalah kesenjangan bagi para pemimpin senior.”
Kircher mengatakan langkah pertama untuk mengatasi kesenjangan ini adalah menganalisis setiap fungsi bisnis untuk mencari tahu apa keahlian inti yang seharusnya terkait dengan pekerjaan, serta bagian mana yang harus diotomatisasi.
Studi menemukan bahwa para pemimpin HR menanggung beban yang tidak proporsional (38%) dari “mengerjakan ulang AI”—memeriksa fakta, meninjau, dan mengedit teks yang telah dihasilkan AI. Sementara itu, mereka yang berperan di IT hanya mewakili 32% dari yang melakukan pekerjaan ini.
Itu sebagian adalah fungsi dari proses kerja yang berbeda. “[Peran IT] menggunakannya sebagai titik awal, sebagai mitra berpikir, untuk mempercepat proses kreativitas dan pengulangan—tetapi dengan memahami bahwa hasilnya tidak sempurna dan tidak membutuhkan tingkat pemeriksaan yang sama,” kata Kircher. “Sedangkan dalam konteks seperti HR, akurasi, nada, dampak, cara Anda merangkai sesuatu, sangat penting.”
Kristin Stoller
Direktur Editorial, Fortune Live Media
[email protected]
Cerita ini pertama kali ditampilkan di Fortune.com