HubSpot Inc. (NYSE: HUBS) adalah salah satu saham software perusahaan terbaik yang bisa dibeli menurut analis. Pada 4 September, HubSpot mengumumkan kemitraan aplikasi yang diperluas dengan Talkdesk Inc., termasuk investasi baru oleh Talkdesk di Program Mitra Aplikasi HubSpot. Kolaborasi ini membawa integrasi pusat kontak canggih ke platform HubSpot lewat HubSpot App Marketplace.
Kemitraan yang diperluas ini menawarkan tim penjualan dan layanan ruang kerja terpadu di dalam HubSpot, platform pelanggan untuk perusahaan yang sedang berkembang, yang menghubungkan setiap interaksi pelanggan, wawasan, dan alur kerja. Aplikasi Talkdesk, didukung oleh Otomasi Pengalaman Pelanggan Talkdesk/CXA dan menawarkan kemampuan AI dan omnichannel terdepan, dirancang untuk memerangi ketidakefisienan seperti pindah antara sistem yang tidak terhubung, entri data yang duplikat, dan waktu respons yang lambat.
HubSpot dan Talkdesk Perluas Integrasi Pusat Kontak Berdaya AI
Di dalam HubSpot, integrasi ini memungkinkan tim untuk: secara otomatis mencatat aktivitas untuk panggilan telepon, SMS, WhatsApp, dan aktivitas IVR di feed aktivitas HubSpot; menghubungkan percakapan dengan mengaitkan interaksi pelanggan dengan objek HubSpot yang relevan; menciptakan pengalaman pelanggan yang proaktif dengan mengotomatiskan tindak lanjut dan alur kerja berdasarkan metadata panggilan yang kaya dan kolom kustom; serta mendapatkan visibilitas penuh dengan mengakses Dashboard Percakapan Talkdesk, AI Copilot, dan CX Analytics langsung di dalam ruang kerja HubSpot.
HubSpot Inc. (NYSE: HUBS) menyediakan platform manajemen hubungan pelanggan/CRM berbasis awan untuk bisnis di Amerika, Eropa, dan Asia Pasifik.
Meskipun kami mengakui potensi HUBS sebagai investasi, kami yakin bahwa saham AI tertentu menawarkan potensi keuntungan yang lebih besar dan memiliki risiko kerugian yang lebih kecil. Jika Anda mencari saham AI yang sangat undervalue dan juga bisa mendapat keuntungan besar dari tarif era Trump dan tren onshoring, lihat laporan gratis kami tentang saham AI jangka pendek terbaik.
BACA SELANJUTNYA: 30 Saham yang Seharusnya Naik Dua Kali Lipat dalam 3 Tahun dan 11 Saham AI Tersembunyi untuk Dibeli Sekarang.
Keterangan: Tidak ada. Artikel ini pertama kali diterbitkan di Insider Monkey.