Gen Z sering dituduh tidak semangat di tempat kerja. Padahal, penelitian dari Gallup menunjukkan bahwa karyawan Gen Z dan milenial muda (yang lahir tahun 1989 atau setelahnya) tidak jauh lebih tidak semangat dibanding karyawan dari kelompok umur lain – meskipun mereka melaporkan tingkat stres yang lebih tinggi.
Apa yang membedakan Gen Z dari generasi yang lebih tua adalah penolakan mereka terhadap model tempat kerja kuno yang tidak sesuai dengan zaman modern. Studi EY di 10 negara, "generasi global pertama," menyoroti bahwa orang berusia 18 hingga 34 tahun memikirkan ulang arti menjadi dewasa, yang memaksa bisnis untuk mengubah tempat kerja mereka.
Prioritas yang Benar
Kerja 15 jam sehari dan melewatkan waktu berharga dengan keluarga? Itu bukan ide Gen Z untuk maju. Lebih dari setengah (51%) anak muda di seluruh dunia dalam studi itu menyebut kesehatan mental dan fisik sebagai ukuran utama kesuksesan masa depan. Hubungan keluarga berada di urutan berikutnya dengan 45%.
Uang dan karir masih penting untuk Gen Z, menempati peringkat ketiga dan keempat dalam daftar prioritas mereka, sementara 87% responden percaya sangat penting untuk mandiri secara finansial. Jadi, bukan berarti generasi muda tidak memprioritaskan kerja. Hanya saja, mereka cukup bijaksana untuk tidak mengorbankan kesejahteraan pribadi demi pekerjaan mereka.
Gen Z juga membuat pilihan hidup yang berbeda dibanding generasi lain – karena kebutuhan dan keinginan. Menanggapi perubahan sosial, harga properti yang naik, dan umur yang lebih panjang, anak muda menunda atau bahkan melewatkan hal-hal yang biasanya menjadi tanda dewasa: beli rumah, menikah, dan punya anak – hal-hal yang sangat dihargai oleh rekan kerja yang lebih tua.
Sebagai gantinya, generasi yang pragmatis ini memprioritaskan fleksibilitas — bisa melakukan apa yang mereka mau, kapan mereka mau – dan hidup yang memiliki tujuan. Mereka juga mendorong perubahan, seringkali tanpa sadar, dengan mengajukan pertanyaan penting tentang dunia dan tempat mereka di dalamnya. Apa yang tidak beres? Apakah yang saya lakukan penting? Bagaimana saya bisa membantu membuat dunia menjadi tempat yang lebih baik?
Tidak heran bahwa 64% responden dalam studi EY percaya sangat penting untuk mengubah hal-hal yang salah di dunia, atau bahwa lebih dari dua pertiga (69%) ingin bekerja untuk perusahaan yang memiliki nilai yang sama dengan mereka. Pindah kerja sekarang dilihat sebagai hal positif, dengan anak muda berharap bisa berganti perusahaan beberapa kali untuk mengejar karir pilihan mereka.
Maju di Era AI
Faktor penting lain yang membedakan Gen Z dari generasi sebelumnya adalah banyak dari mereka akan menghabiskan awal karir di pasar kerja yang telah diubah oleh otomatisasi. Kecerdasan buatan (AI) membentuk ulang industri, menggantikan beberapa pekerjaan, mendefinisikan ulang yang lain, dan menciptakan jalur karir yang benar-benar baru.
Transformasi tempat kerja yang didorong AI ini menuntut karyawan Gen Z untuk menjadi pengguna alat AI yang kompeten, tetapi sebuah studi terbaru menyarankan Gen Z adalah yang paling tidak percaya diri dalam mengidentifikasi kekurangan penting dengan AI.
Mereka perlu tahu cara menerapkan teknologinya, selain juga mengembangkan kesadaran akan risikonya — termasuk risiko terlalu bergantung pada AI dan tidak cukup menerapkan penilaian mereka sendiri.
Revolusi AI tidak hanya menekankan perlunya keterampilan teknologi. Itu juga memperkuat pentingnya keterampilan interpersonal atau ‘soft’ skills. Karena tugas manual dan berulang semakin otomatis, elemen manusia yang dibawa orang ke tempat kerja akan menjadi lebih penting dari sebelumnya. Oleh karena itu, kesuksesan Gen Z di tempat kerja tidak hanya bergantung pada kecakapan teknologi mereka – meskipun itu penting. Itu juga akan terkait erat dengan kemampuan mereka untuk melakukan hal-hal yang tidak bisa ditiru mesin: empati, rasa ingin tahu, kreativitas, pemikiran kritis, dan wawasan kontekstual.
Bagi Gen Z, generasi global pertama di dunia – tempat kerja saat ini adalah alam peluang. Berkat internet dan media sosial, mereka adalah generasi pertama yang tumbuh dengan paparan langsung ke budaya global, serta krisis yang membentuk dunia kita. Hasilnya, mereka adalah generasi yang paling terinformasi dan terhubung dalam sejarah, dengan kemampuan untuk menawarkan wawasan unik ke dalam strategi bisnis organisasi mereka. Mereka memiliki keterampilan dan pengetahuan untuk membantu mengembangkan produk dan layanan yang menarik bagi selera global dan lokal.
Pesan untuk Perusahaan
Gen Z membentuk tenaga kerja hari ini dan besok. Jadi, perusahaan harus membentuk ulang tempat kerja untuk menyesuaikan preferensi mereka jika ingin mendapat manfaat dari keterampilan mereka. Ini caranya:
- Beradaptasi atau tertinggal. Di dunia yang dibentuk ulang oleh Gen Z, tempat kerja yang sukses membutuhkan lebih dari sekadar kelincahan teknologi. Untuk menghindari kehilangan bakat ke pesaing, perusahaan harus memenuhi harapan yang berkembang dari generasi yang menulis ulang aturan kerja dan hidup. Terlibatlah dengan anggota Gen Z di tenaga kerja Anda untuk mencari tahu apa yang mereka inginkan dari pekerjaan dan bagaimana Anda bisa menyiapkan mereka untuk sukses.
- Pikirkan ulang strategi perekrutan dan retensi tradisional. Strategi talenta hari ini sering dirancang untuk jalur karir lurus dan karyawan yang bertahan di sebuah organisasi selama bertahun-tahun. Itu tidak berlaku lagi. Talenta Gen Z menginginkan fleksibilitas – apakah itu opsi untuk mengambil waktu istirahat, pindah posisi, melakukan penugasan kedua, atau memulai side-hustle.
- Masukkan makna ke dalam proposisi nilai perusahaan Anda. Generasi muda melihat keamanan finansial sebagai fondasi untuk hidup yang memuaskan, bukan tujuan akhir. Meskipun gaji penting bagi mereka, sama seperti bagi generasi sebelumnya, anak muda ingin tahu bahwa pekerjaan mereka melayani tujuan yang lebih tinggi. Proposisi nilai perusahaan harus mencerminkan makna lebih dalam yang dicari orang dalam hidup – mereka ingin tahu bahwa dengan bekerja untuk organisasi Anda, mereka bisa menjadi kekuatan untuk kebaikan.
Tempat kerja berkembang dengan cepat didorong oleh perubahan sosial dan ekonomi, bersama dengan kemajuan teknologi. Selain itu, tempat kerja sekarang adalah rumah bagi lima generasi berbeda yang masing-masing cenderung pada karakteristik, harapan, dan nilai tertentu. Bisnis harus memanfaatkan realitas ini dengan mengakui pergeseran yang sedang berlangsung dan memanfaatkan kekuatan setiap generasi, termasuk kekuatan transformatif Gen Z. Dengan begitu, mereka dapat melangkah ke masa depan dengan percaya diri.
Pendapat yang diungkapkan dalam tulisan komentar Fortune.com adalah pandangan penulisnya dan tidak selalu mencerminkan pendapat dan keyakinan Fortune.
Fortune Global Forum kembali pada 26–27 Oktober 2025 di Riyadh. CEO dan pemimpin global akan berkumpul untuk acara dinamis hanya dengan undangan yang membentuk masa depan bisnis. Ajukan permohonan undangan.