Domino’s berencana untuk melibatkan pelanggan dalam meningkatkan pendapatan pengemudinya.
Perusahaan berencana untuk meluncurkan promosi pada tanggal 29 April yang akan memberi hadiah kepada pelanggan yang memberikan tips sebesar $3 atau lebih per pesanan dengan kupon $3 yang baik untuk pesanan selanjutnya, selama pesanan tersebut dilakukan dalam seminggu berikutnya.
“Saai ini, di mana pun Anda pergi, ada layar tip,” kata Kate Trumbull, wakil presiden senior Domino’s dan kepala petugas merek dalam sebuah pernyataan. “Tekanan untuk memberikan tips nyata, bahkan ketika tidak ada layanan ekstra yang diberikan. Jadi, kami memutuskan untuk membalas kebaikan pelanggan dengan memberi tips kembali.”
Sementara setiap pelanggan reguler pasti akan menghargai diskon pada pesanannya dan tidak memberi tips kepada pengemudi pengantaran adalah hal yang cukup buruk untuk dilakukan, promosi ini juga tanpa disengaja dapat menimbulkan masalah gaji pekerja. Pekerja layanan makanan belakangan ini menjadi berita utama, terutama sejak California menerapkan gaji minimum $20 untuk pekerja makanan cepat saji, yang mempengaruhi 500.000 orang di seluruh negara bagian. Para ekonom berselisih pendapat secara keras tentang efek keputusan tersebut dan telah membahasnya sejak diumumkan.
Pengemudi di Domino’s mendapatkan gaji yang berbeda, tergantung pada lokasi mereka. Benang Reddit yang bertanya tentang pendapatan tahun lalu, menunjukkan orang-orang yang mengklaim sebagai pengemudi melaporkan pendapatan mulai dari $3 per jam hingga $15 per jam (plus tips dan jarak tempuh) untuk pengantaran.
Ada perdebatan terpisah tentang apakah Domino’s secara teknis adalah makanan cepat saji. Sebagian besar restoran rantai tersebut tidak memiliki jendela drive-through dan pesanan dibuat segar. Namun, perusahaan ini adalah rantai pizza terbesar di dunia. Ini juga merupakan ahli dalam penawaran hubungan masyarakat, tahun lalu meluncurkan promosi “pizza darurat gratis” dan memberikan $1 juta pizza gratis kepada orang-orang yang harus melanjutkan pembayaran pinjaman mahasiswa mereka. Gunakan CFO Daily newsletter untuk mengikuti tren, isu, dan eksekutif yang membentuk keuangan korporat. Daftar secara gratis.