Toko serba ada Dillard’s menggugat Wells Fargo pada hari Kamis, mengatakan bank tersebut secara berulang kali melanggar hubungan kartu kredit co-branded yang sejak itu ditinggalkan, menyebabkan kerugian puluhan juta dolar.
Dalam keluhan yang sangat dihapus yang diajukan di pengadilan federal Manhattan, Dillard’s mengatakan Wells Fargo menjadi “mitra yang tidak mau dan tidak mampu” setelah mencapai perintah persetujuan pada tahun 2016 dan 2018 dengan Biro Perlindungan Konsumen AS dan Federal Reserve untuk menangani masalah dalam praktik perbankannya.
Retailer berbasis di Little Rock, Arkansas mengatakan bahwa mereka kemudian “terkejut” mengetahui pada bulan Juni lalu bahwa bank terbesar keempat di AS telah secara efektif memutuskan untuk meninggalkan pasar kartu co-branded tanpa memberitahu “mitra utamanya” – Dillard’s sendiri.
Dillard’s mengatakan bahwa mereka menyambut baik akhir dari hubungan mereka selama satu dekade dengan Wells Fargo mengingat tindakan bank yang berbasis di San Francisco tersebut, tetapi bahwa “konduka tidak jujur” Wells Fargo terus berlanjut bahkan selama proses terminasi.
Wells Fargo tidak segera menanggapi permintaan komentar. Julie Guymon, juru bicara Dillard’s, menolak memberikan komentar tambahan.
Didirikan pada tahun 1938, Dillard’s baru-baru ini memiliki 272 toko di 30 negara bagian AS. Laba bersih mencapai $593 juta dari pendapatan sebesar $6,59 miliar untuk tahun yang berakhir pada 1 Februari 2025.
Pada Januari 2024, Dillard’s memasuki hubungan co-branding dengan Citigroup, dengan bank tersebut membeli akun kartu kredit Dillard’s yang ada dan Mastercard bertugas sebagai jaringan pembayaran.
Kasus ini adalah Dillard’s Inc et al v Wells Fargo Bank NA, Pengadilan Distrik AS, Distrik Selatan New York, No. 25-04330.
(Pelaporan oleh Jonathan Stempel di Chicago; penyuntingan oleh Diane Craft)