Waktu lagi makan crème brûlée di restoran The Gage di Chicago minggu lalu, Kelley Steven-Waiss, kepala transformasi di ServiceNow, nanya ke banyak CHRO pertanyaan yang berani: Gimana kalau sebenarnya gelar ilmu komputer nggak terlalu berharga kayak yang semua orang bilang?
Di dunia yang udah pakai AI banyak banget ini, beberapa orang mungkin ketawa. Aku jadi dengerin lebih dekat. Gimana kalau, kata Steven-Waiss, justru mereka yang punya gelar komunikasi yang bakal lebih sukses nantinya? Kemampuan orang yang lembut yang dipelajari jurusan komunikasi—kaya menyelesaikan konflik dan kemampuan untuk mempengaruhi, membujuk, dan menginspirasi—akan jadi makin penting di jaman AI, katanya di acara makan malam Fortune yang bekerjasama dengan ServiceNow.
Ini teori yang menarik, dan mungkin masuk akal pas sekarang ini lowongan kerja tech masih 36% lebih rendah dari level sebelum pandemi, dengan peran tech level pemula turun 34%, menurut studi Indeed.
Dan karena ada yang takut level pekerjaan pemula bisa berkurang karena AI, mungkin waktunya mikirin pilihan lain untuk lulusan baru. Steven-Waiss kasih solusi: Program karier entry-level dua tahun di mana pegawai baru masuk ke "kolam pemecahan masalah". Dia bayangin perusahaan bakal hire sampai 100 anak muda digital setiap tahunnya yang muter ke berbagai bagian perusahaan dan cari tau di mana kontribusi dan passion mereka paling tinggi.
"Ini kayak ‘hustle’ baru yang dipelajari generasi GenX waktu naik tangga korporat atau kerja musim panas. Akan ada orang yang ngerasa, ‘Ya ampun, aku ternyata jago di teknik,’ atau ‘Aku jago di manajemen produk inbound’ atau ‘Aku jago di finance,’" katanya. "Ini tim pemecah masalah dengan misi dan mereka akan belajar cara kolaborasi, dan kita mungkin akan liat solusi baru inovatif yang tim yang udah ada nggak akan kepikiran."
Steven-Waiss bilang model kaya gini juga bagus untuk keuntungan perusahaan. Perusahaan nggak harus punya jabatan spesifik di setiap departemen untuk dianggarin. Semua orang di kolam pemecahan masalah akan dapet gaji yang sama, dan departemen keuangan akan tau persis pengeluaran yang diperlukan, katanya.
"Waktu kamu besar di satu fungsi atau jalur karier, kamu hampir selalu pakai ‘jersey’ itu. Jadi dalam kasus mereka yang masuk ke rotasi ini, dimana nggak ada jabatan tetap, mereka pakai ‘jersey’ perusahaannya," kata Steven-Waiss. "Mereka pakai ‘jersey’ dari masalah yang mereka coba selesaikan, dan mereka akan belajar banyak tentang dinamika, tentang cara perusahaan menghasilkan uang."
Kristin Stoller
Direktur Editorial, Fortune Live Media
[email protected]
Sekitar Meja
Ringkasan berita HR paling penting.
Hampir setengah CEO yang meninggalkan posisi puncak beralih ke peran ketua eksekutif. Tapi apa punya dua pemimpin masuk akal? New York Times
Meski lebih banyak karyawan yang selesaikan kursus online dan sertifikat keahlian kerja, studi baru menemukan itu seringnya nggak menghasilkan. Wall Street Journal
Berapa biaya untuk memecat CEO kamu? Meski bisa beda-beda, hampir selalu nggak murah. Bloomberg
Watercooler
Semua yang perlu kamu tau dari Fortune.
The Great Resentment. Balas dendam employer balik lagi, bos-bos menguasai pekerja dengan perintah RTO dan potongan gaji. —Nick Lichtenberg dan Ashley Lutz
Konselor ChatGPT. Seperempat Gen Z bilang mereka ikuti saran karier ChatGPT, dan cuma 3% yang akui mereka menyesal. —Jessica Coacci
Sifat beracun. Iklan lowongan kerja yang cari kandidat "ambisius", "mandiri", atau "berorientasi hasil" secara tidak proporsional tarik narcissist. —Orianna Rosa Royle
Ini adalah versi web dari Fortune CHRO, newsletter yang fokus bantu eksekutif HR navigasi kebutuhan tempat kerja. Daftar untuk dikirim gratis ke inbox kamu.