WASHINGTON (Reuters) -Delta Air Lines (DAL) bilang Jumat mereka tidak akan pake AI untuk atur harga tiket personal buat penumpang setelah dapat kritik tajem dari anggota degan AS.
Minggu lalu, Senator Demokrat Ruben Gallego, Mark Warner dan Richard Blumenthal bilang mereka percaya maskapai ini mau pake AI buat tentuin harga per orang, yang bisa bikin “harga naik sampe batas maksimal yang bisa dibayar masing-masing orang.”
Delta udah bilang rencana mereka bakal pake teknologi manajemen pendapatan berbasis AI di 20% jaringan domestic mereka sebelum akhir 2025, kerja sama sama Fetcherr, perusahaan AI penetap harga.
“Delta gak pernah pake, tes, atau rencanain sistem harga yang targetin pelanggan dengan harga beda-beda berdasarkan data pribadi,” tulis Delta ke senator dalam surat Jumat yang dilihat Reuters. “Harga tiket kami gak pernah pertimbangin data personal.”
(Laporan oleh David Shepardson; Disunting oleh Chizu Nomiyama)