Co-CEO Netflix berkata ke anggota parlemen kalau kesepakatan merger perusahaannya dengan Warner Bros. Discovery tidak akan merugikan pelanggan. Dia bilang pelanggan bisa pastikan sendiri hal ini.
Berbicara di depan subkomite Senat tentang antitrust, Ted Sarandos berkali-kali menolak klaim bahwa merger ini akan menyebabkan pemusatan kekuasaan di industri streaming jika regulator mengizinkannya.
Tapi, Senator Amy Klobuchar menunjukkan bahwa Netflix tahun lalu menaikkan harga sambil tetap menambah pelanggan. Pada 2025, Netflix menaikkan harga paket termurahnya dengan iklan sebesar $1 per bulan. Dua paket lebih tinggi juga naik, masing-masing $2.50 dan $2.
Klobuchar bilang dia khawatir jika Netflix membeli Warner Bros. dan streamer HBO Max-nya (yang ketiga paling populer di AS), Netflix akan terdorong untuk naikkin harga lagi.
Sarandos membantah gagasan bahwa Netflix tiba-tiba akan jadi buruk, dengan mengatakan perusahaan selalu memberi nilai terbaik untuk uang pelanggan saat harga naik sebelumnya.
“Setiap kali kami minta sedikit uang lebih, itu karena kami telah beri mereka nilai yang jauh lebih banyak,” katanya.
Sebelumnya dalam dengar pendapat, Sarandos klaim harga Netflix naik lebih lambat dibanding layanan pesaing. Pelanggan Netflix rata-rata menghabiskan 35 sen per jam untuk konten yang mereka tonton.
Jika pelanggan merasa tidak dapat nilai yang sesuai, mereka juga tidak terikat dengan Netflix.
“Kami bisa dibatalkan dengan satu klik. Jika konsumen merasa ‘harganya terlalu mahal untuk yang saya dapat’, mereka bisa batalkan Netflix dengan sekali klik,” kata Sarandos.
Juru bicara Netflix mengkonfirmasi pelanggan bisa batalkan langganan dengan satu klik, tapi tidak berkomentar lebih lanjut.
Netflix pada Desember lalu mengatakan akan membeli Warner Bros., HBO, dan HBO Max, dalam kesepakatan $72 miliar yang kemudian diubah menjadi pembayaran penuh tunai. Saluran kabel seperti CNN, TNT, dan HGTV tidak akan termasuk dalam akuisisi dan akan dipisahkan sebagai bisnis terpisah.
Netflix bilang kesepakatan ini akan mempercepat bisnisnya dengan memberi akses ke perpustakaan besar film dan acara Warner Bros., seperti serial Harry Potter dan The Big Bang Theory.
Tentu saja, saham Netflix telah turun sekitar 19% sejak merger diumumkan. Bahkan jika deal ini lanjut, Netflix bisa menghadapi periode ketidakpastian dan risiko, serta pengembalian modal yang kecil, tulis seorang analis.
Dalam hal konten, Sarandos bilang kesepakatan ini akan memungkinkan Netflix memperluas konten Warner Bros. dan produksi Netflix sendiri di AS, menambah lapangan kerja di Amerika.
“[Pelanggan] harus benar-benar suka apa yang mereka tonton. Syukurlah kami melakukan pekerjaan yang baik dalam hal itu,” tambahnya.