CEO Twitch Dan Clancy memiliki visi yang jelas untuk masa depan platform milik Amazon tersebut: pertumbuhan yang berkelanjutan daripada ekspansi cepat yang mencolok.
Amazon mengakuisisi Twitch pada Agustus 2014 seharga sekitar $1 miliar, memungkinkan raksasa teknologi yang didirikan oleh Jeff Bezos untuk memperluas kehadirannya di sektor streaming langsung dan game.
Sejak itu, Twitch telah mendapat manfaat dari sumber daya, infrastruktur, dan integrasi keanggotaan Prime Amazon, namun menurut laporan, masih belum menguntungkan dan terpaksa melakukan pemutusan hubungan kerja terhadap lebih dari 500 karyawan pada bulan Januari tahun ini, yang sekitar 35% dari jumlah karyawan.
Namun, Clancy, yang telah menjabat sebagai CEO di Twitch sejak Maret 2023 setelah sebelumnya bekerja di Nextdoor dan Google, tetap tak gentar oleh tekanan dan merencanakan apa yang ia yakini akan menjadi jalan kesuksesan perusahaan tersebut.
“Menurut saya, kita selalu terpikat dengan ‘pertumbuhan yang dipercepat’,” katanya dalam percakapan dengan Fortune di festival Cannes Lions, di mana Twitch berusaha memikat pengiklan bersama dengan titan teknologi lainnya di acara setara industri dengan Academy Awards.
“Dan hal-hal yang tumbuh dengan cepat juga bisa menyusut dengan cepat.”
Clancy menekankan stabilitas model Twitch, menyoroti fokus platform pada membangun hubungan yang langgeng.
“Di dunia media sosial saat ini di beberapa platform, Anda mungkin dengan cepat ditemukan dan tiba-tiba menjadi bintang. Tetapi besok, orang lain mungkin menjadi bintang dan Anda mungkin dilupakan,” katanya.
“Ketika Anda membangun komunitas di Twitch, ada banyak kelanggengan di sana.”
Daripada mengejar pertumbuhan yang cepat, strategi Clancy adalah tentang “pertumbuhan yang berkelanjutan dan pembangunan komunitas yang berkelanjutan,” yang menurutnya adalah pendekatan terbaik untuk Twitch.
Twitch mempertimbangkan Prime dan Netflix sebagai pesaing utama, bukan YouTube atau TikTok
Menanggapi pesaing Twitch, Clancy menolak gagasan bahwa semua streaming langsung itu sama. “Orang tidak bingung novel dengan artikel surat kabar hanya karena keduanya menggunakan teks sebagai medium komunikasi. Mereka berbeda.”
Menggarisbawahi perbedaan antara Twitch dan platform lain seperti YouTube dan TikTok, katanya: “Ada streaming langsung di YouTube dan TikTok. Tetapi karena diintegrasikan dengan konten berbentuk singkat, Anda cenderung untuk menggeser ke hal berikutnya. Jadi orang akan menonton streaming langsung, tetapi Anda tidak memiliki pengalaman komunitas yang sama.”
Clancy percaya pendekatan yang berpusat pada komunitas Twitch membedakannya. “Streamer Twitch, beberapa telah beralih ke YouTube karena mereka memiliki kesepakatan dan banyak di antaranya sekarang sudah kembali atau akan kembali, dan setiap orang dari mereka mengatakan ‘Oh, ini tidak sama’.”
Menariknya, Clancy melihat platform seperti Amazon Prime Video dan Netflix sebagai pesaing yang lebih besar.
“Orang duduk dan menonton Twitch selama satu jam atau dua jam. Saya pikir, dalam beberapa hal, kami adalah platform UGC [user-generated content] sosial, panjang, tepat di antara layanan TV streaming dan perusahaan media sosial.”
AI doomers ‘sangat meremehkan kecerdasan manusia’
Clancy, yang memiliki gelar PhD dalam kecerdasan buatan dan memiliki latar belakang yang luas di bidang tersebut, setelah memimpin tim AI dan Robotika NASA, juga menawarkan wawasannya tentang kecemasan seputar AI.
“Saya cukup tahu tentang AGI. Apakah orang-orang gugup? Yah, orang-orang yang bekerja di Twitch seperti populasi umum. Mereka tersebar di seluruh spektrum.”
Sementara mengakui tantangan yang datang dengan teknologi baru, ia menolak prediksi hari kiamat dari tokoh seperti Geoffrey Hinton, yang secara luas dianggap sebagai “Bapak AI.”
“Saya pikir semua hal-hal kiamat sangat meremehkan kecerdasan manusia,” kata Clancy.
“Saya hanya pikir mereka salah mengira bahwa karena AI telah berkembang pada kecepatan ini, ia terus melakukannya.”
Clancy berpendapat bahwa kecerdasan manusia jauh lebih kompleks daripada apa yang ditiru AI saat ini. “Alasan kita memiliki otak besar bukan untuk melakukan matematika. Itu untuk memahami orang, untuk berpikir tentang hubungan, untuk bernalar tentang hubungan. AI tidak melakukan itu.”
Bagi Clancy, aspek-aspek unik dan khas kecerdasan manusia, terutama dalam kepemimpinan dan membangun hubungan, tidak bisa digantikan. “Bukan orang-orang terpintar yang menjalankan perusahaan. Mereka adalah orang-orang yang dapat memimpin, yang dapat memotivasi, yang dapat membangun semua hal itu.”
Meskipun AI tanpa diragukan akan terus berkembang, Clancy percaya bahwa sentuhan manusia akan selalu penting. “Berpikir bahwa komputer dapat bermain catur lebih baik dari kita. Mereka dapat mencari fakta lebih baik dari kita. Itu tidak apa-apa. Kita bisa melakukan segala macam hal. Bahkan yang terbesar adalah bahwa kita berpikir tentang alasan, tentang berhubungan dengan orang lain. Dan itulah yang menjalankan perusahaan-perusahaan ini.”
Daftarkan diri Anda ke buletin berita Fortune Next to Lead untuk mendapatkan strategi mingguan tentang bagaimana mencapai kantor sudut. Daftar secara gratis.