Menjadi pemimpin saat ini terasa seperti harus menyeimbangkan banyak hal. Banyak yang susah menemukan keseimbangan yang pas antara kasih sayang dan tanggung jawab, antara stabilitas dan perubahan.
Tapi bagi Wendy Barnes, CEO GoodRx, kepemimpinan yang sukses bukan cuma tentang tetap tenang dalam kekacauan—tapi juga tentang mengambil kembali kendali.
Berbicara di Fortune’s Most Powerful Women Summit di Washington D.C., Barnes bilang bahwa tuntutan untuk empati dan fleksibilitas di tempat kerja, yang didorong oleh "Great Resignation", walau penting, telah memberikan terlalu banyak kekuasaan pada karyawan dan mengurangi kewibawaan bos.
"Aku lihat ada tren yang tidak nyaman di mana kemitraan antara perusahaan dan karyawan, dalam beberapa kasus, terlalu berat ke arah karyawan. Jadi, kewajiban teman-teman kita sebagai karyawan kadang-kadang terlupakan," katanya kepada Diane Brady dari Fortune.
"Ini tantangan yang menarik buat saya, karena ada keinginan, karena latar belakang saya, untuk bilang, ‘Kamu bercanda?’, dan ‘Coba kuat-kuat sedikit. Ayo kita kerja.’ Tapi jelas, itu juga tidak akan berhasil—itu bukan respons yang tepat."
Sebelum masuk industri farmasi, Barnes bekerja hampir sepuluh tahun di Angkatan Udara AS. Di sana dia belajar pelajaran penting tentang kepemimpinan: Akui apa yang tidak kamu ketahui—dan pimpinlah melalui orang lain yang mengetahuinya.
"Saya harus terus ingatkan diri sendiri tentang apa yang bisa saya kendalikan dan apa yang tidak," katanya. "Dan saya harus terus ingatkan tim saya hal yang sama, bahwa ada hal-hal yang sebagian besar tidak bisa kita kendalikan."
Alexis Depree, COO Nordstrom, setuju bahwa tekanan bisnis sekarang terasa lebih kuat—tapi itu sudah biasa: "Tantangannya berbeda, tapi selalu ada sesuatu. Selalu ada sesuatu yang menantang kita untuk memimpin dengan cara yang berbeda."
Foto oleh Stuart Isett/Fortune
Memikirkan perubahan kepemimpinan dari perspektif monyet
Bagi Shideh Bina, pendiri konsultan Insigniam, perubahan adalah hal yang sangat personal. Akhir 2023, perusahaannya dibeli oleh Elixirr—mengubahnya dari "ratu lebah" menjadi bagian dari tim kepemimpinan yang lebih besar di perusahaan publik.
Transisi itu memaksanya untuk memikirkan ulang apa yang benar-benar diperlukan untuk bertransformasi. Jawaban Bina? Pikirkan tentang monyet.
"Cara mereka menangkap monyet adalah dengan memasang perangkap di mana monyet memasukkan tangannya untuk mengambil makanan, tapi tidak bisa mengeluarkan tangannya kecuali dia melepaskan makanan itu," katanya. "Saya sering pakai contoh itu dengan klien yang sedang mengalami transformasi, baik di organisasi maupun dalam kepemimpinan mereka, kamu harus berani melepaskan apa pun yang kamu pegang erat-erat."
"Saya selalu memikirkan monyet itu. Saya tanya diri sendiri, apakah saya bersedia melepaskan semua makanan itu untuk sesuatu yang mungkin didapat?" kata Bina.
Dan pada akhirnya, kemauan untuk menerima transformasi adalah yang mendorong kesuksesan dalam jangka panjang, menurut Bina: "Kamu harus melepaskan pisangnya."