Sekarang, lebih sulit dari sebelumya untuk tau apa yang membuat kandidat menonjol di pasar kerja yang kompetitif. Meski PHK dan pengangguran masih rendah di awal tahun ini, pencari kerja menghadapi tantangan besar karena AI menghilangkan peran tingkat pemula dan perusahaan cuma nambah 50,000 pekerjaan di Desember. Salah satu pendiri bilang, lebih dari keahlian teknis, menjadi orang yang baik adalah kualitas yang membuat kandidat lebih menarik untuk dipekerjakan.
Leila Hormozi, pendiri dan CEO Acquistion.com, bilang dia belajar prinsip panduannya untuk perekrutan dari Ritz-Carlton. Filosofi mereka adalah: “Kami tidak mempekerjakan orang yang tahu cara merapikan tempat tidur. Kami mempekerjakan orang yang baik,” katanya di video di Instagram ke 1.2 juta pengikutnya.
“Proses kami adalah mempekerjakan orang yang tepat. Bukan cuma mempekerjakan orang tapi memilih orang dan kemudian mengorientasikan mereka, bukan cuma menyuruh mereka bekerja tapi mengajarkan mereka cara berpikir kami,” kata co-founder Ritz Carlton Hotel Company Horst Schulze, merefleksikan bagaimana jaringan global itu mengembangkan standar tinggi mereka, dalam wawancara tahun 2019 dengan Chief Executive.
Hormozi bilang dia mengikuti filosofi ini: “Saya ingin mempekerjakan orang yang punya sifat alami yang saya hanya perlu beri mereka keahlian teknis.” Hormozi mendirikan Acquisition.com dengan suaminya, Alex, di tahun 2021. Sebelum memulai firma investasi dan penasehat privat ini, Hormozi bekerja sebagai pelatih pribadi dan meluncurkan perusahaan fitness Gym Launch dan Prestige Labs, serta perusahaan software ALAN. Di umur 28, kekayaan bersihnya lewat $100 juta, katanya. Acquisition.com sekarang memiliki portofolio lebih dari $200M dan bermitra dengan perusahaan untuk skala dan tumbuhkan bisnis.
“Bisnis Anda hanya sekuat orang yang Anda pilih untuk memimpinnya. Cara tercepat untuk hancurkan bisnis Anda adalah mempekerjakan orang yang salah.” tulis Hormozi dalam keterangan di Instagram.
Beberapa pemimpin “memiliki cara berpikir yang terbalik,” tambahnya. “Orang terlalu menghargai keahlian teknis dan kurang menghargai keahlian sosial dan emosional.”
Karena AI menguasai keahlian teknis yang digunakan dalam pekerjaan administrasi, sumber daya manusia, keuangan, dan logistik, soft skill seperti adaptabilitas dan pemikiran kreatif serta analitis semakin diminati, menurut penelitian dari LinkedIn. Orang dengan keterampilan dasar yang kuat, seperti kolaborasi, adaptabilitas, dan keterampilan matematika dasar biasanya belajar lebih cepat dan memperoleh keterampilan lebih kompleks seiring waktu, menurut satu studi Harvard 2025 tentang kinerja dan kemajuan jangka panjang.
Pemimpin bisnis lain juga berbagi filosofi Hormozi.
“Saran saya untuk orang-orang adalah berpikir kritis, belajar keterampilan, belajar EQ [kecerdasan emosional] kamu, belajar cara jadi baik dalam rapat, cara berkomunikasi, cara menulis,” kata CEO JPMorgan Chase Jamie Dimon bulan lalu. “Kamu akan punya banyak pekerjaan.”
CEO Microsoft Satya Nadella juga lama mendukung empati dan kecerdasan emosional sebagai keterampilan dasar di tempat kerja.
“IQ punya tempatnya, tapi itu bukan satu-satunya hal yang dibutuhkan di dunia,” kata Nadella dalam wawancara dengan CEO Axel Springer Mathias Döpfner bulan November. “Dan saya selalu merasa setidaknya sebagai pemimpin, jika kamu cuma punya IQ tanpa EQ, itu hanya buang-buang IQ saja.”
Cerita ini awalnya ditampilkan di Fortune.com