Inflasi telah menjadi perhatian utama konsumen selama dua tahun terakhir. Namun, ketika salah satu toko grosir terbesar di Eropa menghapus produk karena harga tinggi, itulah saat Anda tahu bahwa ini benar-benar terjadi—dan ini memberi dampak buruk bagi para pembeli.
Namun, setelah menarik produk-produk dari PepsiCo seperti Doritos dan Pepsi dari rak-raknya karena harga yang “tidak dapat diterima,” supermarket Prancis Carrefour akhirnya memutuskan untuk berdamai.
Toko grosir terbesar di Eropa telah mengembalikan produk-produk dari PepsiCo ke rak-raknya di Prancis, seperti yang dilaporkan oleh Wall Street Journal pada hari Rabu.
“Senang bisa bertemu dengan teman-teman yang sudah lama kita tidak jumpai,” kata direktur eksekutif Carrefour, Alexandre de Palmas, dalam sebuah unggahan di X pada hari Rabu, sambil memegang botol Pepsi.
Pertikaian antara kedua perusahaan ini telah berlangsung selama beberapa bulan terakhir. Tahun lalu, Carrefour menempelkan peringatan “shrinkflation” pada produk-produk dari Nestle, Unilever, dan tentu saja PepsiCo, untuk mengecam praktik mereka. Ini adalah bagian dari upaya toko untuk tetap menjaga harga serendah mungkin meskipun merek-merek tersebut menaikkan harga produk mereka. Namun, toko grosir juga menghadapi tekanan terhadap margin keuntungan mereka.
Pada awal tahun ini, jaringan toko grosir Prancis mengeluarkan produk-produk dari PepsiCo dari rak-raknya sebagai respons terhadap inflasi pada saat pendapatan konsumen terjepit. Kedua pihak berselisih tentang apa yang menyebabkan pertikaian mereka—meskipun Carrefour mengatakan bahwa mereka menentang shrinkflation, PepsiCo berpendapat bahwa ini karena negosiasi kontrak yang tidak berjalan lancar. Masih belum jelas apa yang terjadi antara merek makanan dan minuman ini dengan jaringan supermarket, tetapi pentingnya bahwa produk-produk PepsiCo tidak ada di rak-rak Carrefour.
Jurubicara PepsiCo memberitahu Fortune bahwa perusahaan tersebut “senang telah mencapai kesepakatan dan senang bahwa produk-produk kami kembali ke rak-rak Carrefour agar orang dapat menikmatinya lagi.”
Pertarungan antara perusahaan dan toko grosir terkait masalah harga telah menyebabkan insiden seperti ini di masa lalu. Sebagai contoh, di Tesco Inggris menghentikan persediaan kacang panggang, saus tomat, dan sup tomat Kraft Heinz pada tahun 2022 karena perselisihan harga. Produsen telah mencoba membenarkan kenaikan harga di tengah inflasi sebagai kejahatan yang diperlukan untuk menghadapi biaya produksi. Namun, rantai ritel berpendapat bahwa langkah ini merugikan pelanggan dan kemampuan mereka untuk membeli barang makanan pokok.
Di seluruh Eropa, penindakan terhadap kenaikan harga telah meningkat belakangan ini—badan pengawas persaingan di Inggris telah memperingatkan supermarket untuk tidak memperoleh keuntungan dari kenaikan harga. Untungnya bagi supermarket, harga sudah mulai mereda, yang berarti waktu dan sumber daya yang dihabiskan untuk menghadapi kenaikan harga makanan dan minuman semakin berkurang. Pemerintah juga mengambil pendekatan berbeda untuk menyerap sebagian dari perbedaan harga.
Detail kesepakatan antara PepsiCo dan Carrefour belum diketahui.
Perwakilan dari Carrefour tidak langsung merespons permintaan komentar dari Fortune.