Sebuah lembaga federal terkemuka mungkin akan mengejar tindakan penegakan hukum terhadap Capital One atas dugaan pernyataan yang salah terkait dengan rekening tabungan mereka, pemberi pinjaman konsumen mengungkapkan dalam pengajuan terlambat pada hari Kamis.
Perusahaan sedang merespons surat yang dikirim oleh Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) kepada mereka awal bulan ini. Lembaga tersebut mungkin juga akan mengejar litigasi, peringatan Capital One.
Di tengah kontroversi ini adalah gugatan yang diajukan oleh beberapa pelanggan tahun lalu, yang mengklaim bahwa perusahaan memperkenalkan rekening tabungan “360 Performance Savings” baru dengan tingkat bunga lebih tinggi daripada yang dibayarkan kepada pelanggan rekening lain dengan nama yang identik, “360 Savings.”
Para pelanggan mengklaim bahwa ketidakcocokan ini tidak dikomunikasikan secara jelas, sehingga mengakibatkan mereka kehilangan potensi pendapatan.
Capital One mengatakan bahwa mereka memiliki hak kontraktual untuk mengubah tingkat bunga sesuai kebijaksanaan mereka dan informasi tentang rekening baru selalu tersedia di situs web mereka.
Perusahaan dan CFPB tidak segera merespons permintaan komentar.
Penyelidikan ini datang saat perusahaan sedang menunggu persetujuan regulasi untuk akuisisi mereka senilai $35,3 miliar terhadap Discover Financial Services, yang dapat merombak industri pembayaran.
Minggu lalu, Jaksa Agung New York Letitia James mengatakan bahwa dia sedang menyelidiki apakah kesepakatan tersebut melanggar hukum antitrust negara bagian tersebut.
The Wall Street Journal pertama kali melaporkan pengungkapan perusahaan tentang kemungkinan tindakan CFPB pada hari Jumat.