Banyak pencari kerja mungkin pikir gelar dari universitas terkenal atau pengalaman kerja di perusahaan besar pasti akan memberi mereka pekerjaan. Tapi, siapa yang mereka ucapkan terima kasih saat masuk ke wawancara mungkin lebih penting dari ijazah mereka.
Steven Bartlett, pendiri dan host podcast *The Diary of a CEO*, mempekerjakan seorang pelamar yang CV-nya hampir kosong karena alasan itu.
“Saya mempekerjakan seseorang yang CV-nya cuma dua baris. Pengalaman mereka nol,” jelas Bartlett di sebuah postingan LinkedIn baru-baru ini. “Alasan utama saya memberinya pekerjaan adalah karena: Dia berterima kasih kepada satpam dengan menyebut namanya saat masuk ke gedung.”
Dia terus membuktikan diri selama proses perekrutan dengan cara-cara kecil juga — dan sikap rendah hati itulah yang memberinya pekerjaan, bukan kredensialnya.
“Saat dia tidak tahu sesuatu, dalam wawancara dia bilang ‘Saya belum tahu itu, tapi begini cara saya akan mencari tahunya,’” jelas Bartlett. “Setelah wawancara dia pergi dan belajar sendiri jawaban yang tidak dia ketahui, dan mengirimkannya ke saya via email dalam beberapa jam.”
Pendiri itu mengambil kesempatan pada kandidat tanpa pengalaman, dan itu segera membuahkan hasil; Bartlett mengatakan enam bulan kemudian, dia terbukti sebagai salah satu perekrutan terbaik yang pernah dia lakukan. “Lima belas tahun merekrut telah mengajarkan saya bahwa kecocokan budaya dan karakter JAUH lebih sulit dicari daripada pengalaman, keahlian, atau pendidikan.”
Filosofi perekrutan Bartlett adalah kabar baik bagi para Gen Z pemula yang memulai karier tanpa pengalaman kerja penuh waktu di resume mereka.
Para CEO dengan filosofi perekrutan unik mereka sendiri
Sudah lama menjadi patokan bahwa kandidat dengan gelar terbaik, pengalaman kerja terbanyak, dan kredensial mengesankan akan menang dalam putaran wawancara kerja. Tapi dengan tahun-tahun pengalaman merekrut yang sukses dan gagal, bos-bos kini menolak status quo dan mencari bakat dengan keterampilan manusiawi, etos kerja, dan integritas.
David Solomon, CEO Goldman Sachs, tidak tertarik pada kandidat dengan IQ tertinggi. Malahan, dia bilang dia berada di “kubu yang cukup pintar” saat merekrut talenta di perusahaan bernilai $282 miliar itu; alih-alih fokus pada latar belakang pendidikan, dia lebih suka pada pelamar yang punya “unsur manusiawi” termasuk kemampuan berhubungan, tahan banting, dan tekad. Pengalaman juga “sangat diremehkan” dan “pembeda besar bagi perusahaan,” kata Solomon. Kuliah di Harvard University atau menjadi yang paling pintar di ruangan mungkin mengesankan, tapi itu tidak akan membawa kandidat jauh di raksasa perbankan itu.
“Kamu harus cukup pintar, tapi orang terpintar di dunia tanpa paket lengkap hal-hal lain [itu] tidak akan bisa berjalan baik di Goldman Sachs, tidak akan sukses di Goldman Sachs dalam jangka panjang,” Solomon ungkap di podcast *Long Strange Trip* Sequoia Capital tahun lalu. “Kamu tidak bisa mengajarkan pengalaman.”
Dan Danny Meyer, pendiri jaringan global Shake Shack, sangat setuju. Untuk menjalankan 510 lokasi restoran perusahaannya seperti mesin yang lancar, dia butuh talenta dengan “kecerdasan keramahan” (HQ) yang tinggi, bukan IQ. Dan dia mencari enam ‘bendera hijau’ dalam talenta Shake Shack: integritas, optimisme, rasa ingin tahu intelektual, etos kerja, empati, dan kesadaran diri.
“Saya benar-benar tidak peduli berapa IQ kamu,” kata Meyer kepada Jason Del Rey dari Fortune di Qualtrics X4 Summit tahun lalu. “IQ pada dasarnya menunjukkan kemampuan seseorang untuk belajar. HQ adalah tingkat di mana seseorang lebih bahagia sendiri ketika mereka memberikan kebahagiaan untuk orang lain.”
Bahkan Oracle dari Omaha dan CEO Berkshire Hathaway yang lama, Warren Buffett, telah menyempurnakan filosofi perekrutan sendiri. Setelah lebih dari lima dekade memimpin perusahaan induk senilai $1 triliun itu, Buffett telah menyaksikan profesional tanpa gelar Ivy League yang mewah berhasil. Dan dalam merencanakan suksesi CEO tahun lalu, mogul investasi itu membuat satu hal jelas: dia tidak akan memeriksa bagian pendidikan di resume kandidat.
“Saya tidak pernah melihat di mana seorang kandidat bersekolah. Tidak pernah!” tulis Buffett di surat tahun 2025 untuk pemegang saham Berkshire Hathaway. “Tentu, ada manajer hebat yang bersekolah di institusi paling terkenal. Tapi ada banyak juga seperti Pete yang mungkin justru diuntungkan dengan bersekolah di institusi yang kurang prestisius atau bahkan tidak menyelesaikan sekolah.”
Cerita ini awalnya dimuat di Fortune.com