Analisis Adobe memprediksi penjualan online akan naik 5.3% di musim liburan ini, turun dari 8.7% tahun lalu. Ini karena konsumen lebih memilih hari-hari diskon dan aplikasi bayar nanti (BNPL) untuk belanja di situasi ekonomi yang tidak pasti.
Salah satu peningkatan terbesar dari tahun lalu adalah konsentrasi belanja di acara diskon. Periode lima hari yang mencakup Thanksgiving, Black Friday, dan Cyber Monday diperkirakan akan mendorong hampir seperlima dari total penjualan (17.2%), naik dari 6.3% tahun lalu.
Namun, fokus pada hari diskon ini terjadi meskipun toko-toko tetap mempertahankan tingkat potongan harga – dan banyak konsumen mencari lebih dari sekedar harga terendah.
Adobe memperkirakan toko akan menawarkan diskon hingga 28% dari harga asli, yang sebanding dengan tahun lalu. Di waktu yang sama, konsumen tampaknya mau beli barang lebih mahal tahun ini. Perkiraan bagian penjualan untuk produk paling mahal naik 56% di barang olahraga, 52% di elektronik, dan 39% di peralatan rumah tangga.
Tapi itu tidak berarti konsumen tidak akan pinjam uang untuk belanja; BNPL diperkirakan akan mendorong $20.2 miliar dalam belanja online, naik 11% dari tahun lalu, menurut Adobe.
Penyedia BNPL seperti PayPal juga mendorong permintaan ini dengan penawaran baru, seperti cashback 5% untuk pembelian BNPL sampai akhir tahun. Perusahaan itu menyebutkan bahwa lebih dari 80% pembeli yang pernah pakai atau pertimbangkan BNPL terbuka untuk menggunakannya musim liburan ini.
Shopper juga diperkirakan akan terus menggunakan layanan berbasis AI untuk belanja tahun ini. Adobe memperkirakan lalulintas AI akan melonjak 520%, dan diperkirakan puncaknya sekitar Thanksgiving, dengan kategori seperti mainan, elektronik, dan perhiasan mendapat dorongan terbesar dari layanan AI.
Meskipun perkiraan Adobe menunjukkan pertumbuhan yang melambat, laporan yang berfokus pada online ini masih lebih optimis dibanding laporan yang melihat penjualan secara keseluruhan. Misalnya, perkiraan liburan Deloitte mengharapkan pertumbuhan antara 2.9% hingga 3.4%, karena peningkatan pendapatan yang bisa dibelanjakan mengimbangi ketidakpastian ekonomi.
Laporan ini awalnya diterbitkan oleh Retail Brew.
Fortune Global Forum kembali pada 26–27 Oktober 2025 di Riyadh. CEO dan pemimpin global akan berkumpul untuk acara dinamis hanya dengan undangan yang membentuk masa depan bisnis. Ajukan permohonan undangan.