Bagaimana Target Membiarkan Walmart Mencuri Daya Tariknya

Selamat pagi. Saat Brian Cornell memimpin Target 11 tahun lalu, toko itu bisa dibilang berantakan. Banyak masalah: Target susah menyediakan barang, jadi pembeli kecewa, semangat karyawan rendah, dan toko itu kehilangan pesona "Tar-zhay" yang membuat banyak orang suka selama puluhan tahun.

Jadi, sangat disayangkan bagi penggemar melihat masalah yang sama datang lagi. Penjualan sudah turun selama tiga tahun, dan harga sahamnya turun 64% dari tertingginya di tahun 2022.

Ini seharusnya tidak terjadi. Di awal jabatannya, Cornell, yang akan berhenti sebagai CEO tanggal 1 Februari, adalah orang dari luar yang tidak takut untuk bertindak cepat. Dia pernah jadi CEO divisi besar PepsiCo, Michaels Stores, dan Sam’s Club sebelumnya.

Seperti yang dijelaskan dalam artikel Fortune 2015, dia cepat menghentikan ekspansi Target di Kanada yang kurang bagus untuk fokus ke bisnis AS yang bermasalah. Dia membuat tim terbaik untuk menghidupkan lagi merek toko Target (untuk sementara, Target meluncurkan merek bernilai miliaran dolar tiap bulan) dan mengubah budaya perusahaan.

Lalu di Maret 2017, mungkin langkah paling beraninya, dia umumkan program $7 miliar untuk beberapa tahun guna merenovasi toko fisiknya, membuatnya lebih menarik dan juga mendukung pesanan online. Saat itu, investasi di toko fisik dianggap tidak bagus karena Amazon sedang naik.

Wall Street tidak suka dan harga saham turun, tapi Cornell yang tertawa terakhir. Target sukses selama bertahun-tahun, membangun bisnis digital besar, dan mengambil pangsa pasar dari department store. Toko itu juga siap dengan layanan ambil di pinggir jalan dan bagian bahan makanan yang lebih baik saat pandemi datang, jadi salah satu pemenang besar di retail bersama Walmart dan Costco. Penjualan naik 20% di 2020 dan tahun berikutnya, pendapatan lewat $100 miliar untuk pertama kalinya.

MEMBACA  TNI Akan Melakukan Operasi Siber, Inilah Pihak yang Akan Diberikan Target

Saat itu, Cornell sudah menjabat selama 8 tahun, rata-rata untuk CEO Fortune 500. Tapi dia memutuskan untuk tetap 3 tahun lagi sampai 2025. Sayangnya, keadaan jadi diam. Pembeli rasa Target kehilangan kelebihannya. Jutaan orang pergi. Sementara itu, Walmart masuk dan ambil pangsa pasar dengan pakaian dan barang rumah tiba-tiba yang lebih trendi. (Masalah tentang DEI juga adalah kesalahan yang menyakiti semangat.)

Cornell secara keseluruhan sukses, tapi seperti banyak CEO, dia mungkin salah menilai kapan waktunya untuk pergi. (Dan dia tidak benar-benar pergi– dia akan tetap sebagai ketua eksekutif.) Walaupun Wall Street mengharapkan orang luar untuk memimpin, mantan COO Target Michael Fiddelke yang dipilih. Dia akan punya banyak pekerjaan. Tapi mungkin pelajarannya adalah, bahkan CEO sukses punya masa berlaku.—Phil Wahba

Berita Teratas

The Fed lebih khawatir tentang inflasi daripada pekerjaan
Pejabat Federal Reserve AS lebih khawatir tentang dampak inflasi dari tarif perdagangan Presiden Trump daripada tanda kelemahan di pasar kerja, menurut menit rapat terakhir mereka. The Fed bertemu di Jackson Hole hari ini. Ketua Jerome Powell akan beri pidato yang ditunggu pada Jumat.

Gubernur Fed dituduh penipuan hipotek
Gubernur Federal Reserve Lisa Cook dituduh melakukan penipuan hipotek dan dirujuk untuk penuntutan pidana oleh regulator perumahan federal Bill Pulte. Dia bilang dia "memalsukan dokumen bank dan catatan properti untuk dapat syarat pinjaman lebih baik, mungkin melakukan penipuan hipotek menurut hukum pidana." Cook dituduh mengambil pinjaman untuk properti di Michigan dan Atlanta dan klaim keduanya adalah rumah utamanya. Latar belakang: Pemerintahan Trump coba akhiri independensi ekonomi Fed dan bawa di bawah kontrol politik. Powell juga sudah dirujuk untuk penyelidikan kriminal, tanpa dasar, atas ucapannya ke Kongres.

MEMBACA  Di India, Tarif Trump Picu Seruan Boikot Produk Amerika

Meta atur ulang unit "kecerdasan super"-nya
Meta加倍下注 pada perlombaan ke "kecerdasan super," mengatur ulang organisasi AI-nya lagi saat grup Meta Superintelligence Labs baru terbentuk. Tapi analis bilang investor tetap fokus pada hadiah yang selalu dijanjikan Meta: produk lebih baik yang tingkatkan keterlibatan dan, akhirnya, jual lebih banyak iklan. Model AI supercerdas, jika ada, hanya cara untuk sampai ke sana. Mantan CEO Scale AI Alexandr Wang pimpin pengaturan ulang.

China bertindak terhadap Nvidia setelah komentar "menghina" dari Lutnick
Regulator di China bertindak membatasi perusahaan beli chip Nvidia setelah mereka rasa tersinggung oleh komentar di CNBC oleh menteri perdagangan AS Howard Lutnick, lapor FT. "Kami tidak jual barang terbaik kami ke mereka, bukan juga barang kedua terbaik, bahkan bukan barang ketiga terbaik," kata Lutnick tanggal 15 Juli. "Anda ingin jual ke Cina cukup sehingga developer mereka kecanduan pada teknologi stack Amerika, itu pemikirannya."

Bed Bath & Beyond kritik California
Bed Bath & Beyond tidak akan buka toko di California karena negara bagian itu "telah ciptakan salah satu lingkungan yang terlalu diatur, mahal, dan berisiko untuk bisnis di Amerika," kata ketua eksekutif Marcus Lemonis dalam pernyataan. Rantai itu bangkrut tahun 2023 dan tutup semua tokonya tapi coba comeback di bawah Kirkland’s Inc. Mereka sudah buka satu toko baru di Nashville. Pejabat California tidak terganggu oleh kritik Lemonis. "Seperti kebanyakan orang Amerika, kami kira Bed Bath & Beyond sudah tidak ada lagi," kata juru bicara gubernur.

Perubahan arah di pasar tenaga kerja
Manajer tawarkan kenaikan gaji signifikan untuk pertahankan karyawan selama Great Resignation setelah pandemi. Sekarang mereka ambil kembali kekuasaan dengan kebijakan kembali ke kantor dan pemotongan gaji.

MEMBACA  Apakah Saham PNC Financial Berkinerja di Bawah Indeks S&P 500?

Kekhawatiran ‘gelembung’ serang saham Big Tech
Saham Big Tech turun tajam Selasa di antara kekhawatiran tentang kemungkinan gelembung AI setelah laporan MIT baru temukan bahwa hampir 95% program pilot AI generatif perusahaan punya "sedikit sampai tidak ada" keuntungan atau pendapatan tambahan. Tapi ahli yang bicara ke Fortune bilang koreksi ini sudah diduga dan belum tentu tanda gelembung.

Sony naikkan harga konsol karena tarif
Sony umumkan bahwa mereka akan naikkan harga konsol PlayStation 5 untuk menyesuaikan tarif Administrasi Trump pada elektronik made in China. Perusahaan itu ikuti Microsoft dan Nintendo, yang sudah buat kenaikan harga serupa pada konsol mereka tahun ini.

Kita tidak akan lihat dokumen Epstein itu
Pengadilan federal telah putuskan untuk kedua kalinya bahwa transkrip dan bukti dari penyelidikan grand jury Jeffrey Epstein tidak akan dirilis karena tidak ada "keadaan khusus" untuk benarkan langkah itu.

Pasar
Futures S&P 500 datar pagi ini, praperdagangan, setelah indeks tutup turun 0.24% kemarin. STOXX Europe 600 turun 0.1% dalam perdagangan awal. FTSE 100 Inggris datar dalam perdagangan awal. Nikkei 225 Jepang turun 0.65%. CSI 300 China naik 0.39%. KOSPI Korea Selatan naik 0.37%. Nifty 50 India naik 0.29% sebelum akhir sesi. Bitcoin turun ke $113.8K.