Bagaimana para streamer membantu kepala desain Logitech

“

Malin Leschly, chief design officer Logitech, memperoleh pengalaman di perusahaan hardware dengan bekerja untuk sekelompok pelanggan yang menuntut: Livestreamers. “Streamers ingin terlihat bagus, mereka ingin terdengar bagus, dan mereka ingin memiliki kendali atas apa yang mereka lakukan,” katanya.

Sekarang, setelah setengah tahun menjabat sebagai CDO Logitech, Leschly sedang mengeksplorasi bagaimana perusahaan dapat menggunakan kecerdasan buatan untuk memudahkan sedikit kehidupan para pembuat konten. Pada bulan September, Logitech, melalui anak perusahaannya, Streamlabs, merilis “AI Game Highlighter” yang secara otomatis mengonversi livestream di Twitch menjadi potongan klip yang lebih pendek yang dapat dibagikan di platform seperti YouTube, X, dan Instagram.

“Ini adalah kesempatan di mana kita bisa melihat apakah AI dapat membantu,” katanya. Para streamer, misalnya, menganggap editing konten mereka lebih buruk daripada pekerjaan sekolah.”

Jalur berliku

Leschly mengambil alih sebagai chief design officer Logitech pada bulan April, menggantikan Alastair Curtis, yang telah menghabiskan satu dekade di perusahaan tersebut. Perusahaan hardware ini selama ini bangga pada fokus desainnya, dengan mantan CEO Bracken Darrell berbicara terbuka tentang proses desain yang menjadi pusat perusahaan.

Desainer ini mengaku mengalami “jalur berliku” untuk sampai ke perusahaan hardware tersebut. Leschly dibesarkan di Swedia, di mana “hampir setiap pengalaman yang Anda alami didesain.” Ia tiba di Amerika Serikat untuk mengikuti sekolah bisnis pada akhir tahun sembilan puluhan. “California membuat saya jatuh cinta,” jelasnya.

Leschly berpindah-pindah dari startup dan agensi desain, termasuk waktu di studio desain Non Object, yang bekerja pada UE MEGABOOM, speaker bluetooth yang desainnya kini “dikopi secara luas pada hampir semua speaker Bluetooth di pasaran.” Leschly bergabung dengan Logitech ketika produsen hardware tersebut mengakuisisi Non Object pada tahun 2018. “Tidak terlalu sulit untuk beralih dari perusahaan kecil atau studio kecil ke Logitech,” kenangnya.

Logitech kini tengah memasuki tren kecerdasan buatan, mengintegrasikan teknologi baru ini ke dalam banyak produk dan layanannya. Awal tahun ini, Logitech memodifikasi mouse komputernya dengan menambahkan tombol “AI Prompt Builder” yang secara otomatis meluncurkan program AI generatif ChatGPT dengan prompt yang sudah diatur.

AI adalah teknologi kontroversial dalam ruang desain, karena kritikus berpendapat bahwa teknologi ini mengulang ide-ide lama, memperkuat bias yang sudah ada, dan, yang lebih penting, membuat manusia kehilangan pekerjaan.

Namun, Leschly melihat AI sebagai alat terbaru dalam serangkaian alat bagi desainer, seperti Adobe Photoshop dan Epic Games’s Unreal Engine. Meski begitu, ia setuju bahwa penggunaan berlebihan AI memiliki risiko.

Desain adalah “kerajinan dan kreativitas,” katanya. “Jika AI hanya tentang melakukan hal yang sama berulang kali, tidak ada kreativitas di dalamnya. Tidak ada kejutan positif dan bermakna.”

“Kita tidak bisa menggunakan AI dengan cara itu,” katanya.

‘Keterbatasan menjadi peluang’

Pada tahun 2023, Logitech berjanji akan mencantumkan emisi karbon total yang dihasilkan oleh setiap kemasan produknya selama umurnya. Ini merupakan bagian dari dorongan keberlanjutan bagi perusahaan hardware ini, yang dikenal dengan aksesori yang tersebar di kantor-kantor di seluruh dunia.

Keberlanjutan sesuai dengan filosofi desain Leschley untuk mencoba mengubah “keterbatasan menjadi peluang.” Misalnya, meja pop-up Casa Logitech, yang dirilis tahun lalu, menggunakan sekitar 80% plastik daur ulang dalam touchpadnya dan 60% dalam keyboardnya. Kedua perangkat nirkabel ini dikemas dengan sebuah alas laptop; Logitech memasarkan produk gabungan ini sebagai cara mudah bagi pengguna untuk bekerja dari berbagai permukaan di rumah.

“Kami berhasil mengurangi jejak karbon produk ini lebih dari sepertiga,” katanya.

Meja Casa juga patut diperhatikan karena berasal, setidaknya sebagian, dari kebutuhan pelanggan Logitech, terutama mereka di Asia. “Banyak orang tidak memiliki ruang maupun keinginan untuk memiliki meja,” katanya. “Hal ini sangat benar di kalangan wanita. Mereka ingin bergerak di rumah mereka.”

Itu bukan satu-satunya pengamatan yang diambil Logitech dari pengguna Asia-nya. Leschly mencatat bahwa generasi muda di Asia kini “membaurkan” antara bekerja dan bermain. Hal terbaru yang timnya perhatikan? Pegawai muda membawa keyboard gaming mereka ke kantor, daripada mengandalkan model standar yang monoton.

Bagi pengguna ini, keyboard yang nyaman adalah “seperti menemukan sweater favorit Anda,” kata Leschly. “Mereka menyukai pengalaman mengetik!”

Konferensi Brainstorm Design Fortune kembali pada 5 Desember di MGM Cotai di Macau. Panelis dan peserta akan berdebat dan mendiskusikan “Eksperimen dalam Pengalaman,” desain yang membingungkan batas antara dunia fisik dan digital untuk memikat pengguna dan membina hubungan yang langgeng. Daftar di sini!

\””