Kartu Platinum sekarang lebih mengkilap dan harganya lebih mahal.
American Express baru saja memperbarui kartu Platinum mereka yang mewah pada hari Kamis. Ada banyak keuntungan baru, termasuk kredit $400 untuk makan di restoran, dan biaya tahunan yang naik jadi $895.
Pembaruan ini adalah yang terbaru dari perusahaan kartu kredit besar. Biaya yang lebih tinggi mungkin membuat pelanggan bingung memilih antara Kartu Platinum atau kartu mahal lain seperti Kartu Sapphire Reserve dari Chase. Atau, mereka harus bayar hampir $2000 untuk biaya tahunan jika punya dua kartu atau lebih.
Sebagai bagian dari perubahan, pelanggan Kartu Platinum akan dapat kredit hotel tahunan $600 (naik dari $300) untuk dipakai di portal travel AmEx; kredit baru $400 untuk pakai platform reservasi restoran AmEx yaitu Resy; $300 untuk dipakai di toko pakaian olahraga Lululemon; dan kredit “hiburan digital” yang naik jadi $300 yang bisa dipakai untuk layanan streaming atau berita.
Semua keuntungan baru ini bisa langsung dipakai oleh pelanggan AmEx. Secara total, AmEx bilang nilai semua keuntungan di Kartu Platinum baru ini sekitar $3.500. Keuntungan-keuntungan ini cukup untuk membenarkan kenaikan biaya tahunan sebesar $200, kata Howard Grosfield, presiden grup layanan konsumen AS di AmEx. Biaya tahunan Kartu Platinum hanya $550 lima tahun yang lalu.
“Yang kami coba lakukan adalah dua hal: Kami ingin memastikan kami memberikan manfaat senilai $3.500 yang jauh, jauh melebihi biaya $895 dan memudahkan pemegang kartu untuk menemukan banyak cara agar manfaatnya melebihi biaya itu,” kata Grosfield dalam sebuah wawancara.
Tidak ada keuntungan lama Kartu Platinum, seperti kredit biaya maskapai $200 atau kredit untuk belanja di Saks Fifth Avenue, yang dihilangkan, kata perusahaan.
Orang-orang yang memperhatikan dunia rewards kartu kredit merasa upgrade ini worth it.
“Paling tidak, pergi ke lounge dan menggunakan kredit hotel $600 pada dasarnya akan membenarkan biayanya setiap tahun, dan item lainnya adalah bonus,” kata Ryan Smith, editor berita UpgradedPoints. Smith telah mendapat briefing tentang perubahan kartu AmEx sebelum peluncurannya.
Juga, sebagai bagian dari pembaruan, AmEx mengeluarkan kartu baja tahan karat dengan finish mengilap seperti cermin, versi yang mungkin bisa dipakai juga sebagai cermin portable.
Dulu adalah produk niche yang tujuannya untuk “menjual kesombongan” kepada eksekutif bisnis kaya di tahun 1980-an, seperti yang ditulis satu majalah 40 tahun lalu, Kartu Platinum sekarang adalah salah satu produk paling populer American Express, karena jutaan orang Amerika mau bayar mahal untuk mengejar status dan keuntungan maskapai dan hotel. Diperkirakan 70% hingga 80% dari semua kartu kredit sekarang terikat ke program loyalitas seperti hotel, maskapai, atau points kartu kredit, menurut penelitian industri dan Consumer Financial Protection Bureau. Program-program seperti itu dulu sangat langka beberapa dekade lalu.
American Express selama puluhan tahun hampir sendirian melayani pelanggan kartu kredit premium. Tapi Kartu Platinum sekarang menghadapi pasar yang semakin kompetitif, di mana perusahaan kartu besar masing-masing punya produk kartu kredit dengan biaya tinggi dan rewards tinggi dengan keuntungan yang mirip.
JPMorgan Chase memperbarui Chase Sapphire Reserve Card-nya pada bulan Juni, dengan kredit makan $300 sendiri serta kredit baru $300 untuk dipakai membeli tiket konser dan event melalui StubHub, di antara keuntungan lainnya. Citigroup meluncurkan Strata Elite Card pada bulan Agustus. Capital One punya kartu high-end yang dikenal sebagai Venture X dan perusahaan fintech Bilt, perusahaan yang membangun merek dengan membiarkan penyewa bayar sewa via kartu kredit, diperkirakan akan memiliki kartu high-end tahun depan.
Ketika Chase menambah rewards pada Sapphire Reserve Card-nya di bulan Juni, American Express mencoba mengalahkan rivalnya dengan siaran pers yang memberitahu orang bahwa upgrade untuk Kartu Platinum akan datang. Perusahaan telah menggoda perubahan Kartu Platinum-nya di media sosial selama beberapa minggu.
Tidak mau kalah dari AmEx, Chase mengatakan pada hari Rabu bahwa mereka menyesuaikan beberapa rewards pada Sapphire Reserve untuk membuatnya lebih fleksibel bagi pelanggannya, 24 jam sebelum pengumuman AmEx.
AmEx terus mengandalkan heavily pada apa yang dalam industri disebut sebagai “buku kupon,” di mana pelanggan diberikan diskon besar untuk merchant dan partner pilihan, sementara Chase lebih mengandalkan memberikan poin bonus untuk pengeluaran tertentu. Tapi sebagai bagian dari kampanye pemasaran luas untuk kartu yang diperbarui, AmEx sangat mengandalkan jangkauan dan kegunaan manfaatnya. Misalnya, eksekutif AmEx menunjukan bahwa kredit $400-nya di Resy bisa dipakai di 10.000 restoran, sedangkan kredit makan Chase hanya bisa dipakai di “ratusan” restoran. AmEx juga memiliki jaringan lounge bandara yang besar, baik melalui lounge Centurion mereka sendiri, atau kemitraannya dengan Delta Air Lines.
“Kami sudah lama bermain di game premium ini. Saya pikir pemegang kartu kami melihat Kartu Platinum berada di liganya sendiri,” kata Grosfield.
Fortune Global Forum kembali pada 26–27 Oktober 2025 di Riyadh. CEO dan pemimpin global akan berkumpul untuk acara undangan yang dinamis membentuk masa depan bisnis. Apply untuk undangan.