NEW YORK (AP) — Amazon mengumumkan minggu ini mereka akan menutup hampir semua toko Amazon Go dan Amazon Fresh dalam beberapa hari kedepan. Perusahaan ini fokus sekarang pada layanan pengiriman makanan dan rantai supermarketnya, Whole Foods Market.
Beberapa toko yang ditutup akan diubah menjadi gerai Whole Foods, kata perusahaan asal Seattle itu dalam sebuah postingan blog.
Pengumuman ini muncul tak lama sebelum Amazon mengatakan pada Rabu bahwa mereka memangkas sekitar 16.000 pekerjaan korporat, ini merupakan gelombang PHK massal kedua dalam tiga bulan.
Akhir tahun lalu, CEO Andy Jassy menyatakan PHK bukan karena keuangan perusahaan atau AI, tapi karena perubahan prioritas Amazon, termasuk jenis bisnis yang mereka jalani.
"Meski kami lihat sinyal positif di toko grosir fisik bermerek Amazon, kami belum menciptakan pengalaman pelanggan yang benar-benar unik dengan model ekonomi yang tepat untuk ekspansi besar-besaran," kata perusahaan itu tentang penutupan Amazon Go dan Amazon Fresh.
Hari terakhir operasi toko Amazon Fresh dan Amazon Go adalah Minggu, kecuali lokasi di California yang akan tetap buka lebih lama untuk mematuhi aturan negara bagian.
Sejak Amazon membeli Whole Foods Market di tahun 2017, penjualan tumbuh lebih dari 40% dengan ekspansi ke lebih dari 550 lokasi. Mereka berencana buka lebih dari 100 toko Whole Foods Market baru dalam beberapa tahun mendatang.
Pelanggan juga semakin beralih ke pengiriman online, kata Amazon.
Peritel online ini sekarang mengirimkan bahan makanan ke 5.000 kota di AS dan di banyak tempat, pelanggan bisa dapat pengiriman di hari yang sama untuk produk segar. Berdasarkan tanggapan pelanggan, mereka berencana memperluas layanan pengiriman same-day ke lebih banyak tempat tahun ini.
Perusahaan juga mengatakan Selasa bahwa mereka berencana buka lokasi "supercenter" yang akan menjual bahan makanan dan lebih banyak lagi, tanpa memberikan detail lain.
Amazon membuka lokasi Amazon Go pertamanya delapan tahun lalu di Seattle, memungkinkan pelanggan mengambil susu, keripik kentang, atau salad siap makan dari rak dan langsung pergi tanpa ke kasir. Pelanggan akan dibayar setelah meninggalkan toko.
Perusahaan mengatakan lokasi Amazon Go berfungsi sebagai "pusat inovasi" dan teknologi "just walk out" kini digunakan di lebih dari 360 lokasi pihak ketiga di lima negara.
Mereka memperluas penggunaan teknologi itu dalam operasi internalnya, dengan lebih dari 40 pusat distribusi di Amerika Utara menggunakannya di ruang istirahat karyawan. Lebih banyak lagi direncanakan tahun ini.
Amazon memperkenalkan toko Amazon Fresh pertamanya pada tahun 2020.