Minggu, 4 Januari 2026 – 11:28 WIB
Jakarta, VIVA – Sebagai bentuk komitmen untuk memastikan pelanggan tetap mendapatkan layanan terbaik setelah bencana, Telkomsel menghadirkan Posko Layanan Siaga di Kuala Simpang, Kabupaten Aceh Tamiang. Posko ini berlokasi di STO Kuala Simpang dan dihadirkan khusus untuk mendukung kebutuhan komunikasi masyarakat selama masa pemulihan, seperti halnya GraPARI.
General Manager Mobile Consumer Business Region Sumbagut Telkomsel, Agung E. Setyobudi, menyampaikan bahwa kehadiran posko ini merupakan wujud kepedulian Telkomsel terhadap pelanggan di wilayah yang terdampak bencana.
“Setelah bencana, pelanggan membutuhkan akses layanan yang cepat. Posko Layanan Siaga di Kuala Simpang kami buka agar masyarakat bisa tetap mendapat layanan Telkomsel secara langsung, termasuk untuk penggantian kartu dan akses komunikasi yang diperlukan,” ujar Agung.
Melalui posko ini, masyarakat dapat mengakses berbagai layanan pelanggan seperti di GraPARI, mulai dari penggantian kartu, aktivasi kartu gratis, dan layanan lainnya.
Selain itu, Telkomsel juga menyediakan akses internet gratis di posko ini agar masyarakat bisa tetap terhubung dengan keluarga, mendapatkan informasi penting, serta mendukung aktivitas sehari-hari selama masa pemulihan.
Untuk memudahkan akses, Posko Layanan Siaga Telkomsel di Kuala Simpang beroperasi pada jam berikut:
- Senin–Jumat: pukul 09.00–16.00 WIB
- Sabtu–Minggu: pukul 09.00–12.00 WIB
Agung menambahkan bahwa posko ini adalah bagian dari upaya Telkomsel untuk tetap dekat dengan pelanggan di masa sulit. “Kami harap posko ini dapat membantu meringankan kebutuhan komunikasi masyarakat dan menjadi solusi sementara sampai kondisi benar-benar pulih,” tambahnya.
Telkomsel akan terus memantau kebutuhan pelanggan di wilayah terdampak dan menghadirkan berbagai inisiatif layanan yang relevan, sebagai bagian dari komitmen perusahaan untuk selalu hadir dan melayani dengan sepenuh hati. (LAN)