Pace Bantu Prudential Permudah Layanan Asuransi Jiwa dengan Agen AI
New York–(ANTARA/Business Wire)–Pace, tenaga kerja agenik untuk asuransi, telah dipilih oleh bisnis Asuransi Jiwa Individu (ILI) Prudential untuk membantu menyederhanakan dan meningkatkan penyampaian layanan mereka.
Agen berbasis AI dari Pace kini merampingkan pelayanan polis dan mendukung upaya jaminan kualitaas di dalam bisnis ILI Prudential. Sistem otomatis pertama telah beroperasi dan menangani ribuan jam pekerjaan.
“Kerja sama kami dengan Prudential adalah contoh bagaimana AI dapat digunakan sebagai keunggulan strategis,” kata CEO Pace, Jamie Cuffe. “Kami sangat bersemangat mendukung tim luar biasa mereka dengan agen AI yang beroperasi hari ini, memberikan akurasi dan kecepatan terbaik dalam skala yang signifikan.”
Kesepakatan multi-tahun antara Pace dan bisnis ILI Prudential ini dimulai sebagai pilot dan dengan cepat berkembang ke produksi penuh setelah menunjukkan peningkatan yang jelas dalam kecepatan dan efisiensi operasional.
“Kami telah melangkah maju dalam perjalanan untuk memodernisasi proses akuisisi pelanggan,” ujar Sara Atkinson, Wakil Presiden Akuisisi Pelanggan untuk bisnis ILI Prudential. “Dengan sistem otomatis, tim kami sekarang memiliki lebih banyak waktu untuk fokus pada hubungan pelanggan, yang mendukung tujuan lebih luas Prudential untuk menghadirkan pengalaman terdepan di industri bagi klien dan pelanggan.”
TENTANG PACE
Pace adalah tenaga kerja agenik untuk asuransi. Agen AI Pace menavigasi aplikasi internal, menganalisis dokumen, dan melakukan panggilan telepon untuk mengotomatisasi tugas yang biasanya ditangani oleh alih daya proses bisnis (BPO). Pace bekerja dengan perusahaan asuransi terkemuka untuk menangani operasional asuransi kritis seperti penerimaan aplikasi, pelayanan polis, penanganan klaim, dan entri data. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi withpace.com.
Kontak
Kontak Media Pace
+1 (917) 791-0529
[email protected]
Kontak Bisnis Pace
Tristan Gosakti
[email protected]
Sumber: Pace
Reporter: PR Wire
Editor: PR Wire
Copyright © ANTARA 2025