JAKARTA – Operator seluler Telkomsel memulai tahun 2024 dengan kinerja yang luar biasa. Selama semester pertama tahun 2024, mereka berhasil mengumpulkan pendapatan sebesar Rp57,166 triliun, yang meningkat 29,9 persen dari Rp44,009 triliun pada periode yang sama di 2023.
Wakil Direktur Komunikasi Korporat dan Tanggung Jawab Sosial Telkomsel, Saki Hamsat Bramono, mengatakan bahwa Telkomsel terus tumbuh dari segi bisnis digital. Laba bersih Telkomsel juga mengalami peningkatan pada semester pertama 2024, naik 3,2 persen menjadi Rp11,076 triliun dari Rp10,736 triliun pada periode yang sama di 2023.
Saki menyatakan bahwa angka-angka ini merupakan bukti nyata bahwa strategi Telkomsel di era digital berjalan dengan baik. Acara Media Gathering Nasional 2024 juga menjadi kesempatan bagi Telkomsel untuk memamerkan strategi dan inovasi terbarunya dalam menghadapi sisa tahun 2024.
Direktur Utama Telkomsel, Nugroho, menjelaskan bahwa saat ini posisi Telkomsel tidak hanya berfokus pada konektivitas. Meskipun konektivitas merupakan inti bisnis mereka, tren pertumbuhan konektivitas sudah mencapai titik jenuh.
Nugroho menyebut bahwa di tengah disrupsi teknologi saat ini, Telkomsel dituntut untuk konsisten berinovasi dalam menghadirkan konektivitas, solusi, dan layanan guna memberdayakan masyarakat. Visi baru Telkomsel adalah menjadi pemimpin telekomunikasi digital yang mampu mendorong bangsa dan masyarakat Indonesia menuju kehidupan yang lebih baik.
Salah satu kunci kesuksesan Telkomsel adalah fokus pada layanan data dan digital. Mereka tidak hanya menawarkan layanan, tetapi juga pengalaman yang dipersonalisasi untuk setiap pelanggan. Dengan memanfaatkan analisis data, Telkomsel dapat memahami kebutuhan pelanggan dengan lebih baik dan memberikan penawaran yang tepat sasaran.
Telkomsel telah mengadopsi teknologi kecerdasan buatan (AI) untuk meningkatkan berbagai aspek layanan, mulai dari layanan pelanggan yang lebih natural hingga pengelolaan akun pelanggan bisnis yang lebih responsif. Mereka juga terus memperluas jaringan 5G-nya, dengan cakupan jaringan 5G terluas dan tercepat di Indonesia.
Telkomsel juga memperkenalkan MyTelkomsel Super App, sebuah aplikasi serba bisa yang menawarkan berbagai layanan digital, mulai dari kesehatan, perjalanan, pembayaran, hiburan, hingga belanja online. Aplikasi ini menjadi bukti komitmen Telkomsel untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan dalam mengakses berbagai layanan digital.
Selain itu, Telkomsel juga menunjukkan komitmennya pada prinsip Environmental, Social, dan Governance (ESG) melalui berbagai inisiatif. Mereka berupaya menjaga keberlanjutan bisnis sambil tetap melestarikan lingkungan, memberdayakan masyarakat, dan menciptakan ekosistem digital yang aman dan bertanggungjawab.