Inovasi, Profesionalisme, dan Empati: Tri Kunci Pelayanan Prima untuk Masyarakat

Jumat, 3 Juli 2026 – 20:00 WIB

Jember – Komisaris Utama PT Pertamina (Persero), Mochamad Iriawan, mengatakan bahwa inovasi, profesionalisme, dan empati harus menjadi dasar utama dalam setiap pelayanan kepada masyarakat. Hal ini berlaku di sektor kesehatan maupun program pemberdayaan sosial.

Pesan ini disampaikan saat Iriawan melakukan Management Walkthrough (MWT) di beberapa wilayah operasional Pertamina di Jawa Timur. Dalam kunjungan ke RS IHC Perkebunan Jember Klinik, Kamis 2 Juli, ia menekankan bahwa kualitas pelayanan kesehatan tidak hanya dilihat dari kelengkapan alat dan teknologi. Yang lebih penting adalah ketulusan, keramahan, dan empati para tenaga kesehatan saat melayani pasien.

Iriawan, yang akrab dipanggil Iwan Bule, meninjau berbagai fasilitas di rumah sakit itu, seperti layanan Medical Check Up (MCU), Instalasi Gawat Darurat (IGD) 24 jam, ruang rawat inap, poliklinik spesialis, laboratorium, dan instalasi farmasi. Ia memuji kinerja seluruh jajaran RS IHC Perkebunan Jember Klinik karena berhasil memberikan layanan kesehatan yang profesional dan humanis.

“RS IHC Perkebunan Jember Klinik telah menunjukkan bahwa pelayanan kesehatan berkualitas lahir dari profesionalisme, dedikasi, dan ketulusan semua insan rumah sakit,” kata Iriawan.

Ia menambahkan, tantangan di sektor kesehatan akan semakin rumit seiring waktu. Oleh karena itu, pengembangan fasilitas dan penggunaan teknologi medis canggih harus berjalan seiring dengan peningkatan kualitas sumber daya manusia.

“Terus berinovasi, tingkatkan kemampuan, dan jaga keramahan serta empati kepada setiap pasien. Keramahan adalah jiwa dari pelayanan kesehatan, sementara profesionalisme menjadi fondasi untuk memberikan layanan terbaik,” ujarnya.

Mantan Penjabat Gubernur Jawa Barat itu juga menekankan pentingnya budaya kerja yang menjunjung ketulusan, inklusivitas, kesiapsiagaan, dedikasi, dan profesionalisme. Nilai-nilai ini membuat rumah sakit tidak hanya unggul dalam fasilitas, tetapi juga dipercaya masyarakat.

MEMBACA  Ahmad Dhani Balik Melaporkan Lita Gading Terkait Dugaan Pencemaran Nama Baik

Di akhir kunjungan, Iriawan mengucapkan terima kasih kepada semua tenaga kesehatan yang menjadi garda terdepan pelayanan masyarakat. “Terima kasih kepada seluruh pejuang kesehatan. Tetaplah semangat dalam mengabdi, karena kalian adalah pahlawan nyata yang menjaga kesehatan warga Jember dan Indonesia,” katanya.

Tinggalkan komentar