Platform komunikasi global Infobip telah bermitra dengan NTT Com Online Marketing Solutions Corporation untuk mendukung peluncuran platform komunikasi omnichannel NTT, NTT CPaaS, di Jepang. Kerjasama ini memberikan solusi komunikasi inovatif yang mengintegrasikan pengiriman SMS dan Voice yang handal serta teknologi Communication Platform as a Service (CPaaS) yang terlocalized untuk pasar Jepang.
Seiring dengan evolusi kebutuhan komunikasi, bisnis dan merek semakin mencari solusi inovatif untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan memenuhi kebutuhan komunikasi. Kerjasama ini menggabungkan kualitas SMS dan Voice dari grup NTT, penyedia SMS terbesar di Jepang, dengan teknologi CPaaS terkemuka di pasaran Infobip, yang menyediakan solusi omnichannel cutting-edge tanpa kode dan solusi keterlibatan pelanggan Moments bersama platform AI generatif AI Hub.
Melalui kerjasama dengan NTT, Infobip mendukung pasar Jepang dengan platform CPaaS yang terlocalized secara bersama-sama, menyediakan layanan dan opsi pembayaran dalam bahasa Jepang. Platform ini dirancang untuk terintegrasi dengan sistem bisnis yang sudah ada, mendukung kasus penggunaan SMS dan layanan Voice yang merupakan bagian dari penawaran NTT Com Online kepada pelanggannya. Kerjasama ini akan menambahkan saluran baru seperti webRTC, obrolan langsung, dan SMS dan Voice internasional untuk pasar Jepang.
Infobip diakui sebagai pemimpin CPaaS global oleh perusahaan analis seperti Gartner dan Metrigy. Infobip adalah mitra terpercaya perusahaan multinasional seperti Microsoft, Apple, Meta, dan Adobe, bersama dengan perusahaan skala-up inovatif seperti Uber.
Yoshie Tsukamoto, Presiden dan CEO NTT Com Online, mengatakan: “Kami sangat bersemangat untuk meluncurkan NTT CPaaS bekerja sama dengan Infobip dan sangat menghargai keunggulan teknis Infobip. NTT CPaaS adalah platform komunikasi yang dibangun di atas tiga lapisan layanan kelas atas: solusi SMS dan Voice yang sangat andal yang disediakan oleh NTT Com Online, teknologi aplikasi komunikasi kelas dunia dari Infobip, dan keahlian ekstensif NTT Com Online dalam solusi dan dukungan di pasar Jepang. Kami berkomitmen untuk memberdayakan bisnis untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dengan memungkinkan komunikasi omnichannel yang lancar dengan pengguna akhir mereka melalui NTT CPaaS.”
Silvio Kutić, CEO Infobip, mengatakan: “Bersama dengan NTT Com Online, kami membawa solusi CPaaS yang transformatif ke Jepang, memungkinkan bisnis untuk memberikan pengalaman omnichannel yang meningkatkan keterlibatan pelanggan, mendorong inovasi, dan beradaptasi dengan kebutuhan komunikasi yang berkembang di dunia yang terhubung. Kami sangat bersemangat untuk memberikan kontribusi keahlian kami dan bekerja sama erat dengan NTT untuk menetapkan standar baru dalam teknologi komunikasi. Kami berharap dapat membangun dan berinovasi bersama, memberikan nilai bagi bisnis dalam transformasi digital mereka.”
Sumber: Infobip
Reporter: PR Wire
Editor: PR Wire
Copyright © ANTARA 2025